ما يجب معرفته
- iPhone: انتقل إلى الإعدادات> عام> حول. اختر AppleCare + التغطية المتوفرة.
- عبر الإنترنت: انتقل إلى موقع ويب AppleCare +. اختر iPhone> أدخل الرقم التسلسلي أو معرف Apple. قم بتشغيل التشخيص عن بعد على هاتفك.
- خيارات أخرى: انتقل إلى متجر Apple باستخدام iPhone والإيصال. اتصل على 800-275-2273 وتحدث مع مندوب.
تشرح هذه المقالة كيفية إضافة AppleCare إلى جهاز iPhone الخاص بك. يجب أن تكون قادرًا على إضافة AppleCare إلى iPhone الجديد الخاص بك في غضون 60 يومًا من الشراء طالما أنك تحتفظ بإثبات الشراء.
كيفية الحصول على AppleCare لجهاز iPhone الخاص بك
هناك أربع طرق لإضافة AppleCare إلى iPhone الخاص بك. يمكنك القيام بذلك من جهاز iPhone الخاص بك ، أو متصفح الويب ، أو عبر الهاتف ، أو عن طريق الذهاب إلى متجر Apple.
الطريقة 1: من جهاز iPhone الخاص بك
إذا أضفت تغطية AppleCare من iPhone الخاص بك ، فلن تحتاج حتى إلى العثور على الإيصال.
-
افتح الإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك. انتقل إلى عام> حول.
Image -
اختر AppleCare + التغطية المتاحة.
يجب أن يكون هذا الخيار متاحًا لمدة 60 يومًا بعد شراء جهاز iPhone الخاص بك. إذا كنت لا ترى ذلك ، فتحقق من أهلية جهازك.
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لمعرفة الأسعار والخطط.
الطريقة 2: من متصفحك
يمكنك أيضًا إضافة تغطية AppleCare من متصفحك. ستحتاج إلى الرقم التسلسلي لجهازك أو معرف Apple الخاص بك.
-
انتقل إلى موقع AppleCare + واختر فئة iPhone.
Image -
أدخل الرقم التسلسلي لجهاز iPhone الخاص بك أو معرف Apple الخاص بك.
Image - قم بتشغيل التشخيص عن بعد على هاتفك.
- اختر من بين خيارات وأسعار AppleCare.
الطريقة 3: من متجر Apple
يمكن لأي شخص في متجر Apple مساعدتك في الحصول على تغطية AppleCare لجهاز iPhone الخاص بك. ستحتاج إلى أخذ الإيصال والسماح لهم بفحص جهازك.
-
تحديد موعد في متجر Apple المحلي الخاص بك.
Image - خذ iPhone وإيصالك.
- سوف يقوم موظف Apple بفحص جهازك.
- إذا كان جهازك مؤهلاً ، فيمكنك اختيار خطة AppleCare +.
الطريقة 4: عن طريق الهاتف
يمكنك إضافة AppleCare إلى هاتفك عن طريق الاتصال بـ Apple.
- اتصل 800-275-2273.
- السماح للممثل بتشغيل التشخيص عن بعد.
- قدم نسخة من الإيصال إذا طُلب منك ذلك.
ماذا تغطي AppleCare؟
تتمتع أجهزة Apple iPhone بضمان محدود لمدة عام واحد و 90 يومًا من الدعم الفني المجاني. تغطي هذه الخطة إصلاح الأجهزة أو بطارية جديدة.تمدد AppleCare + هذه التغطية لمدة ثلاث سنوات إضافية ، بدءًا من اليوم الذي اشتريت فيه AppleCare +. تغطي AppleCare + أيضًا حالتي تلف عرضي سنويًا (تخضع لرسوم الخدمة).
إذا كنت قلقًا بشأن فقدان جهازك أو سرقته ، فيمكنك الحصول على AppleCare + مع Theft and Loss. توفر هذه الخطة جهازًا بديلاً.
الخط السفلي
قد تتمكن من الحصول على AppleCare حتى في حالة تلف هاتفك ، ولكن فقط إذا قمت بإصلاحه أولاً. إذا تطلب الجزء استبدالًا كاملاً ، مثل شاشة جديدة ، فلن يعد جهازك مؤهلاً للحصول على AppleCare. يجب على مقدم الخدمة المعتمد من Apple القيام بذلك ، وليس مقدم خدمة إصلاح تابع لجهة خارجية.
كم من الوقت يمكنك شراء AppleCare بعد الشراء؟
يمكنك إضافة تغطية AppleCare لهاتفك في غضون 60 يومًا من الشراء. لمعرفة المدة المتبقية ، انتقل إلى الإعدادات. ستخبرك مطالبة على الشاشة بعدد الأيام المتبقية لك لشراء AppleCare.
التعليمات
كيف يمكنني إلغاء AppleCare؟
لإلغاء تغطية AppleCare الخاصة بك ، ستحتاج إلى الاتصال بدعم Apple. تأكد من حصولك على رقم اتفاقية AppleCare الخاص بك ، والذي يمكنك العثور عليه من خلال تسجيل الدخول إلى MySupport. ستحتاج أيضًا إلى الرقم التسلسلي لجهازك وإيصال المبيعات. إذا قمت بالإلغاء في غضون 30 يومًا من شراء AppleCare ، فستسترد أموالك بالكامل. بعد 30 يومًا ، سيتم تقسيم المبلغ المسترد.
كيف يمكنني معرفة ما إذا كان لدي AppleCare؟
للتحقق من تغطية خدمة AppleCare والدعم ، انتقل إلى موقع Apple Check Coverage وأدخل الرقم التسلسلي ورمز Captcha. من بين أشياء أخرى ، ستتمكن من عرض AppleCare وتغطية الضمان وكذلك شراء AppleCare.
ما هي مدة خدمة AppleCare؟
تتضمن Apple ضمانًا محدودًا لمدة عام واحد مع مشترياتها من الأجهزة التي يمكن أن تحميك من عيوب التصنيع بالإضافة إلى 90 يومًا من الدعم عبر الهاتف.تمدد تغطية AppleCare + الضمان الأصلي وتوفر الدعم الفني لمدة عامين أو ثلاثة أعوام ، وبعد ذلك يمكنك الانتقال من شهر لآخر إلى أجل غير مسمى.
