يمكن لوحدة التحكم في الألعاب Microsoft Xbox 360 الاتصال بشبكة Xbox باستخدام Wi-Fi للألعاب عبر الإنترنت وتدفق الفيديو وميزات الإنترنت الأخرى. إذا كنت تواجه مشكلة في الاتصال ، فإليك كيفية إصلاح مشكلات الاتصال اللاسلكي الأكثر شيوعًا على Xbox 360.
تنطبق المعلومات الواردة في هذه المقالة على Xbox 360 ، ولا يجب الخلط بينها وبين Xbox الأصلي. هناك خطوات منفصلة يمكنك اتخاذها إذا كنت بحاجة إلى مساعدة اتصال Xbox.
أسباب مشاكل اتصال Xbox 360
يمكن أن تحدث مشكلات الاتصال مع Xbox 360 بسبب:
- إعدادات أمان Wi-Fi غير متطابقة بين وحدة التحكم والموجه اللاسلكي.
- تتعارض الشبكة مع الأجهزة اللاسلكية الأخرى.
- مسافة طويلة جدًا بين جهاز التوجيه ووحدة التحكم.
- قيود جدار حماية الشبكة.
- اتصال إنترنت ضعيف.
كما هو الحال مع أي خدمة إنترنت ذات حركة مرور عالية ، قد يواجه مستخدمو شبكة Xbox انقطاعات عرضية حيث ، على الرغم من اتصالهم بالإنترنت ، لا يمكن لوحدة التحكم الخاصة بهم الانضمام. عادة ما تحل هذه الانقطاعات من تلقاء نفسها بسرعة.
كيفية إصلاح مشاكل اتصال Xbox 360
جرب هذه الخطوات بالترتيب حتى تتمكن وحدة التحكم الخاصة بك من الاتصال بالإنترنت:
- تحقق من كلمة مرور الشبكة. ترفض الاتصالات اللاسلكية على Xbox 360 أحيانًا قبول كلمة مرور شبكة Wi-Fi. تأكد من إدخال كلمة المرور الخاصة بجهاز التوجيه اللاسلكي في منزلك بشكل صحيح ، مع الأخذ في الاعتبار أن كلمات المرور حساسة لحالة الأحرف.
- قم بإيقاف تشغيل تشفير Wi-Fi. إذا ادعى Xbox أن كلمة مرور الشبكة خاطئة حتى إذا كنت تعلم أنها صحيحة ، فهذا يشير عمومًا إلى أن نوع تشفير الشبكة المعين على Xbox غير متوافق مع جهاز التوجيه. يحدث هذا عادةً عندما يتم تعيين جهاز التوجيه على WPA2-AESقم بإيقاف تشغيل تشفير Wi-Fi مؤقتًا لتأكيد هذه المشكلة ، ثم اضبط الإعدادات على كلا الجهازين للتوصل إلى مجموعة عمل.
- انقل وحدة التحكم. قد يفشل Xbox 360 في الاتصال بموجه لاسلكي منزلي إذا كان بعيدًا جدًا عن الوحدة أو إذا كانت العوائق (مثل الجدران والأثاث) بين الأجهزة. حرك وحدة التحكم بالقرب من جهاز التوجيه لمعرفة ما إذا كانت تعمل على حل المشكلة. يمكن أن يؤدي استبدال جهاز التوجيه بآخر يحتوي على نطاق إشارة أفضل أو ترقية هوائي Wi-Fi الخاص بالموجه إلى حل هذه المشكلة أيضًا. قد يساعد أيضًا تثبيت محول Wi-Fi خارجي بهوائي اتجاهي على وحدة التحكم.
-
انقل الأجهزة اللاسلكية الأخرى. يمكن أن يتسبب تداخل الإشارات اللاسلكية في بطء أداء أجهزة Wi-Fi أو فقدان الاتصال ، خاصة عند تشغيلها على النطاق الترددي 2.4 جيجا هرتز. لتجنب هذه المشكلة ، جرب تغيير رقم قناة Wi-Fi ، أو انقل المعدات اللاسلكية القريبة بعيدًا عن وحدة التحكم.
- تعطيل جدار الحماية. يمكن أن تمنع مشكلات تكوين جدار حماية الشبكة الشبكة المنزلية من دعم منافذ TCP و UDP التي تستخدمها شبكة Xbox. قم بتعطيل ميزات جدار الحماية الخاص بالموجه مؤقتًا لاستبعاد هذا الاحتمال.
- تحقق من الإشارة اللاسلكية. تحقق مما إذا كانت هناك مشكلة في جهاز التوجيه الخاص بك. هناك العديد من الأشياء التي يمكنك تجربتها لاستكشاف أخطاء اتصالات الإنترنت البطيئة وإصلاحها. إذا حدثت اختناقات في الأداء داخل منزلك ، فأضف جهاز توجيه ثانيًا إلى الشبكة المنزلية أو قم بترقية جهاز التوجيه الحالي.
- اتصل بالدعم الفني لـ Microsoft. إذا استمرت المشكلة ، فقد يكون ذلك بسبب خلل في أجهزة وحدة التحكم ، أو قد يتم حظر اسم اللاعب الخاص بك من شبكة Xbox.
