في حين أن متجر الموسيقى Apple iTunes هو وسيلة مريحة وموثوقة لتنزيل الموسيقى والبودكاست والاستماع إليها ، وأكثر من ذلك ، يواجه المستخدمون أحيانًا الخطأ 3259 عند محاولة الاتصال.
تتضمن الإصدارات الشائعة لرسالة الخطأ 3259:
- "تعذر على iTunes الاتصال بالمتجر. حدث خطأ غير معروف (-3259). تأكد من أن اتصال الشبكة نشط وحاول مرة أخرى."
- "حدث خطأ أثناء تنزيل الموسيقى الخاصة بك (-3259)."
- "لا يمكن الاتصال بـ iTunes Store. حدث خطأ غير معروف."
تشرح هذه المقالة أسباب حدوث خطأ اتصال iTunes هذا وتوفر بعض الطرق السهلة لمحاولة إصلاحه.
تنطبق هذه المقالة على إصدار سطح المكتب من iTunes لنظامي التشغيل Mac و Windows. لا ينطبق على تطبيق Apple Music الذي حل محل iTunes على جهاز Mac. يبدو أن Apple Music لا تعاني من الخطأ 3259.
ما الذي يسبب خطأ iTunes 3259
كل الأشياء التي تسبب خطأ iTunes 3259 تتمحور حول مشكلة الاتصال. قد لا تتمكن من الاتصال بـ iTunes بسبب ضعف الاتصال بالإنترنت أو إعدادات النظام القديمة. قد يحتوي جهاز الكمبيوتر أيضًا على برنامج أمان يتعارض مع iTunes ، مما يمنع الاتصال بالخدمة.
مهما كان السبب ، قد تحل بعض الإصلاحات السهلة هذه المشكلة وتعيدك إلى الاتصال واستخدام iTunes.
كيفية إصلاح خطأ iTunes 3259
بعد تجربة كل خطوة من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، اتصل بـ iTunes مرة أخرى. إذا كنت لا تزال غير قادر على الاتصال ، فانتقل إلى الحل التالي المحتمل.
-
تحديث إعدادات الوقتنظرًا لأن iTunes يتحقق من إعدادات التاريخ والوقت والمنطقة الزمنية للكمبيوتر ، تأكد من أنها صحيحة. إذا كانت هذه الإعدادات خاطئة ، فقد يكون هذا هو سبب عدم تمكنك من الاتصال بـ iTunes على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows أو جهاز Mac.
قم بتسجيل الدخول كمسؤول على جهاز كمبيوتر Mac أو Windows قبل تغيير إعدادات الوقت.
- تحقق من اتصال الشبكة.إذا كان اتصالك بالإنترنت معطلاً ، فلا يمكنك الاتصال بـ iTunes. تأكد من أن اتصال الإنترنت يعمل بشكل صحيح ، ثم اتصل بـ iTunes مرة أخرى.
- تحديث iTunes.قد يتسبب إصدار قديم من iTunes في حدوث خطأ في الاتصال. احصل على أحدث إصدار من iTunes حتى تحصل على أحدث إصلاحات الأخطاء وتحديثات الأمان ، ثم تحقق مما إذا كان هذا يحل المشكلة.
-
قم بتحديث نظام التشغيل.قم بتثبيت أي تحديثات Windows أو macOS متوفرة.يضمن الحصول على أحدث إصدار من نظام التشغيل أن لديك تصحيحات أمان مهمة. كما أنه يوفر استقرار النظام ويزيل أي ميزات قديمة. قم بتحديث نظام التشغيل ثم تحقق مما إذا كان يمكنك الاتصال بـ iTunes
- تحديث برنامج الأمان.قد تحتاج برامج الأمان ، مثل برامج مكافحة الفيروسات والجدران النارية ، إلى تحديث لإصلاح الأخطاء وإزالة التعارضات وإضافة ميزات جديدة. بعد تحديث برنامج الأمان الخاص بك ، تحقق مما إذا كان يمكنك الاتصال بـ iTunes.
-
تعطيل برنامج الأمان أو إلغاء تثبيتهقد يتعارض برنامج الأمان مع قدرتك على الاتصال بـ iTunes. إذا كان لديك أكثر من برنامج أمان ، فقم بتعطيله أو إلغاء تثبيته واحدًا تلو الآخر لعزل ما يسبب المشكلة. تختلف هذه العملية وفقًا لبرامج الأمان الخاصة بك ، لذا تحقق من الوثائق للحصول على التفاصيل.
إذا أدى إيقاف تشغيل جدار الحماية الخاص بك إلى حل المشكلة ، فتحقق من قوائم Apple الخاصة بالمنافذ والخدمات المطلوبة لـ iTunes وأضف القواعد إلى تكوين جدار الحماية الخاص بك للسماح بهذه الاستثناءات.
-
تحقق من ملف Hosts بجهاز الكمبيوتر.تأكد من أن ملف Hosts بجهاز الكمبيوتر الخاص بك لا يمنع الاتصالات بخوادم Apple. إذا لم تكن متأكدًا من كيفية إصلاح ملفات معينة ، فقم بإعادة تعيين ملف Hosts إلى إعداداته الافتراضية على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows أو Mac.
يتطلب تحرير ملف Hosts معرفة تقنية أكثر من الشخص العادي. احصل على مساعدة من صديق خبير في التكنولوجيا أو أحد أفراد الأسرة ، أو فكر في الدفع مقابل الدعم الفني على هذا.
- قم بزيارة صفحة دعم Apple iTunesيحتوي موقع دعم Apple iTunes على ثروة من الميزات المفيدة ، بما في ذلك قاعدة معرفية قابلة للبحث والقدرة على طرح سؤال على المجتمع. يمكنك أيضًا تحديد موعد في Genius Bar في متجر Apple المحلي.
التعليمات
كيف تقوم بتحديث iTunes؟
إذا كنت تستخدم جهاز Mac ، فافتح متجر التطبيقات وحدد Updates في الجزء العلوي من النافذة.إذا كان تحديث iTunes متاحًا ، فيجب أن تراه هنا. حدد Install لتنزيله وتثبيته. إذا كنت تستخدم جهاز الكمبيوتر ، فافتح iTunes وحدد Help> Check for Updatesمن شريط القائمة في الأعلى. إذا قمت بتنزيل iTunes من Microsoft Store ، فيمكنك البحث عن التحديثات هناك.
كيف تقوم بمزامنة الموسيقى الخاصة بك من iTunes إلى iPhone؟
افتح iTunes وقم بتوصيل جهاز iPhone بجهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام كابل USB. انقر فوق رمز الجهاز في الزاوية العلوية اليسرى من نافذة iTunes ، ثم اختر Music حدد مربع الاختيار sync لتشغيله إذا لم يكن موجودًا بالفعل ، ثم اختر ما إذا كنت تريد مزامنة مكتبة الموسيقى بأكملها أو مجرد فنانين أو قوائم تشغيل أو ألبومات أو أنواع محددة. عند الانتهاء ، حدد تطبيق يجب أن تبدأ المزامنة تلقائيًا ، ولكن إذا لم تحدد الزرSync لبدء تشغيلها يدويًا.
كيف تقوم بإلغاء تثبيت iTunes؟
لا توجد طريقة سهلة لإلغاء تثبيت iTunes على جهاز Mac لأنه مطلب أساسي لنظام macOS. إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر ، فافتح قائمة Start ، وانقر بزر الماوس الأيمن على iTunes ، واختر Uninstallتأكد من إزالة المكونات ذات الصلة أيضًا ، بالترتيب ، بما في ذلك تحديث برامج Apple ، ودعم الأجهزة المحمولة من Apple ، و Bonjour ، ودعم تطبيقات Apple 32 بت ، ودعم تطبيقات Apple 64 بت.
كيف تلغي اشتراكات iTunes؟
إذا كنت تستخدم جهاز iPhone أو iPad ، فافتح تطبيق الإعدادات واضغط على your name ، ثم انقر فوق Subscriptions اضغط على واحد تريد إلغاءه ، ثم انقر فوق إلغاء الاشتراكات إذا كنت تستخدم جهاز Mac ، فافتح متجر التطبيقات وانقر على your name> عرض المعلومات قم بالتمرير لأسفل إلى قسم الاشتراكات وحدد إدارة ابحث عن الفرع الذي تريد إلغاءه وحدد الخيار تحرير بجانبه ، ثم حدد إلغاء الاشتراك إذا كنت تستخدم نظام Windows ، فافتح iTunes وحددAccount >View My Account >View Account Scroll وصولاً إلى قسم الإعدادات وحدد إدارة بجوار الاشتراكات. ابحث عن الفرع الذي تريد إلغاءه وحددEdit ، ثم إلغاء الاشتراك
كيف تصرح جهاز كمبيوتر على iTunes؟
لتفويض جهاز Mac أو كمبيوتر شخصي ، افتح تطبيق الموسيقى أو تطبيق Apple TV أو تطبيق Apple Books (Mac) أو iTunes لـ Windows (PC). قم بتسجيل الدخول إلى حساب Apple الخاص بك إذا لزم الأمر ، ثم انتقل إلى شريط القائمة وحدد Account> التخويلات> تخويل هذا الكمبيوتريمكنك تخويل ما يصل إلى خمسة أجهزة كمبيوتر مختلفة في iTunes.
