إصلاح مشكلات Mac Wi-Fi باستخدام تطبيق التشخيص اللاسلكي

جدول المحتويات:

إصلاح مشكلات Mac Wi-Fi باستخدام تطبيق التشخيص اللاسلكي
إصلاح مشكلات Mac Wi-Fi باستخدام تطبيق التشخيص اللاسلكي
Anonim

يشتمل جهاز Mac الخاص بك على تطبيق تشخيصات Wi-Fi مدمج يمكنك استخدامه لاستكشاف أخطاء اتصال الشبكة اللاسلكية وإصلاحها. يمكنك أيضًا استخدامه لتعديل اتصال Wi-Fi للحصول على أفضل أداء ، وللتقاط ملفات السجل ، والمزيد.

تنطبق المعلومات الواردة في هذه المقالة على macOS Big Sur (11) من خلال OS X Lion (10.7) كما هو موضح.

استخدام التشخيصات اللاسلكية: macOS Big Sur من خلال macOS High Sierra

تعتمد كيفية استخدام التشخيصات اللاسلكية على جهاز Mac الخاص بك على إصدار macOS أو OS X. وإليك كيفية استخدامه مع macOS Big Sur (11) من خلال macOS High Sierra (10.13):

  1. قم بإنهاء جميع التطبيقات المفتوحة على جهاز Mac الخاص بك.
  2. تأكد من أنك متصل بشبكة Wi-Fi أو حاول الانضمام إلى واحدة.
  3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Option وحدد حالة Wi-Fiرمز في شريط القائمة.

    Image
    Image

    إذا كنت لا ترى رمز حالة Wi-Fi في شريط القائمة ، فانتقل إلى تفضيلات النظام> Network> Wi-Fi وحدد إظهار حالة Wi-Fi في شريط القائمة.

  4. اختر افتح التشخيص اللاسلكيفي القائمة المنسدلة

    Image
    Image
  5. اعرض شاشة المعلومات وانقر على متابعةلبدء الاختبار.

    Image
    Image
  6. يقوم التطبيق بإجراء اختبارات تشخيصية. إذا كانت لديك مشاكل ، فقد يستغرق ذلك بضع دقائق. إذا كان اتصال Wi-Fi الخاص بك يعمل كما هو متوقع ، فستتلقى هذه المعلومات بسرعة.

    Image
    Image
  7. إذا كنت تواجه مشكلات ، فحدد مراقبة اتصال Wi-Fi الخاص بي.

    Image
    Image
  8. بعد عدة دقائق من مراقبة اتصال Wi-Fi ، يقوم التطبيق بإنشاء تقرير تشخيص.

    Image
    Image
  9. حدد تابع إلى الملخصللحصول على معلومات حول التحليل.

    Image
    Image
  10. يتم حفظ التقرير في /var/tmpباسم يبدأ بـ WirelessDiagnostics وينتهي بـ tar.gz.

    Image
    Image

ما يفعله تطبيق تشخيصات Wi-Fi

تم تصميم تطبيق تشخيصات Wi-Fi بشكل أساسي لمساعدة المستخدمين على حل مشكلات Wi-Fi. لمساعدتك ، يمكن للتطبيق تنفيذ بعض أو كل الوظائف التالية ، اعتمادًا على إصدار macOS أو OS X الذي تستخدمه.

الوظائف الرئيسية لتطبيق تشخيصات Wi-Fi هي:

  • أداء المراقبة: يوفر رسمًا بيانيًا في الوقت الفعلي تقريبًا لقوة الإشارة وضوضاء الإشارة. أيضًا ، يُنشئ سجل أداء الإشارة بمرور الوقت.
  • تسجيل الأحداث: يمكن تسجيل أحداث معينة ، مثل اتصال المستخدمين بشبكة Wi-Fi أو قطع الاتصال بها.
  • Capture Raw Frames: يسمح لك بالتقاط البيانات المرسلة عبر الشبكة اللاسلكية والبيانات المرسلة أو المستلمة بواسطة الكمبيوتر عبر الشبكة اللاسلكية والبيانات من أي شبكة قريبة لديك حقوق الوصول.
  • Turn on Debug Logs: يسمح لك بالتقاط أحداث مستوى التصحيح التي تحدث على شبكتك اللاسلكية.
  • Scan for Wi-Fi Networks: تبحث وظيفة الفحص عن جميع شبكات Wi-Fi في منطقتك العامة وتعرض المعلومات الأساسية حول كل منها ، بما في ذلك القوة ومستوى الضوضاء ، والقنوات المستخدمة. بالإضافة إلى ذلك ، تقترح وظيفة المسح أيضًا أفضل القنوات التي يمكنك استخدامها لشبكة Wi-Fi الخاصة بك ، وهي ميزة مفيدة إذا كنت في بيئة Wi-Fi مزدحمة. (OS X Mavericks والإصدارات الأحدث)
  • Info: يوفر تفاصيل تستند إلى النص حول شبكة Wi-Fi التي تتصل بها حاليًا ، بما في ذلك معدل الإرسال وبروتوكول الأمان المستخدم والقناة والنطاق.

يمكنك استخدام أي من الوظائف بشكل فردي. لا يمكن استخدام جميع الوظائف بشكل متزامن مع بعض إصدارات تطبيق تشخيصات Wi-Fi. على سبيل المثال ، في OS X Lion ، لا يمكنك مراقبة قوة الإشارة أثناء التقاط الإطارات الأولية.

الوظيفة الأكثر فائدة لمعظم مستخدمي Mac هي تلك التي تراقب قوة الإشارة والضوضاء. باستخدام هذا الرسم البياني في الوقت الفعلي تقريبًا ، يمكنك اكتشاف سبب انقطاع الاتصال اللاسلكي من وقت لآخر. قد تجد أنه عندما يرن هاتفك اللاسلكي ، فإن الضوضاء الأرضية تقفز لسحق الإشارة المستلمة ، أو ربما يحدث ذلك عندما تقوم بطهي البيتزا في الميكروويف لتناول طعام الغداء.

قد ترى أيضًا أن قوة الإشارة هامشية وأن نقل جهاز التوجيه اللاسلكي الخاص بك قد يحسن أداء اتصال Wi-Fi.

الأداة المفيدة الأخرى هي تسجيل الأحداث. إذا كنت تتساءل عما إذا كان أي شخص يحاول الاتصال بشبكتك اللاسلكية (وربما ينجح ذلك) ، يمكن أن توفر وظيفة تسجيل الأحداث الإجابة. عندما يحاول شخص ما الاتصال أو الاتصال بشبكتك ، سيتم تسجيل الاتصال ، بالإضافة إلى الوقت والتاريخ. إذا لم تقم بإجراء اتصال في ذلك الوقت ، فقد ترغب في معرفة من قام بذلك.

إذا كنت بحاجة إلى مزيد من التفاصيل قليلاً مما يمكن أن توفره أحداث التسجيل ، فجرّب الخيار Turn on Debug Logs ، والذي سيسجل تفاصيل كل اتصال لاسلكي تم إجراؤه أو إسقاطه.

إذا كنت ترغب في الوصول إلى التفاصيل الدقيقة لتصحيح أخطاء الشبكة ، فإن Capture Raw Frames سيفعل ذلك بالضبط ؛ يلتقط كل حركة المرور على شبكة لاسلكية لتحليلها لاحقًا.

استخدام تشخيصات Wi-Fi: macOS Sierra عبر OS X Mavericks

إليك كيفية استخدام تشخيصات WI-Fi مع macOS Sierra (10.12) من خلال OS X Mavericks (10.9).

  1. قم بتشغيل تطبيق التشخيص اللاسلكي ، الموجود في / System / Library / CoreServices / Applications / يمكنك أيضًا تشغيل التطبيق بالضغط باستمرار على Option مفتاح والنقر على أيقونةWi-Fi network في شريط القائمة. حددOpen Wireless Diagnostics من القائمة التي تظهر
  2. سيتم فتح تطبيق التشخيص اللاسلكي ويقدم وصفًا موجزًا لما سيفعله التطبيق. انقر فوق الزر متابعة.
  3. يحتاج التطبيق إلى إجراء بعض التغييرات على نظامك أثناء مرحلة التشخيص. أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور للمشرف ، وانقر فوق OK.
  4. سيتحقق تطبيق Wireless Diagnostics من مدى جودة اتصالك اللاسلكي. إذا وجدت أي مشاكل ، فاتبع النصائح التي تظهر على الشاشة لإصلاح المشكلة (المشكلات) ؛ خلاف ذلك ، تابع إلى الخطوة التالية.
  5. في هذه المرحلة ، يمكنك تحديد أحد الخيارين: مراقبة اتصال Wi-Fi الخاص بي ، والتي ستبدأ عملية التسجيل والاحتفاظ بسجل للأحداث التي يمكنك مراجعتها لاحقًا ، أو تابع إلى الملخص، والذي سيؤدي إلى تفريغ سجلات Wi-Fi الحالية على سطح المكتب ، حيث يمكنك عرضها في وقت فراغك. ليس عليك تحديد أي من الخيارات المدرجة ؛ بدلاً من ذلك ، يمكنك استخدام أدوات التشخيص اللاسلكي الإضافية المتوفرة في قائمة النافذة في التطبيق.

إذا كنت تستخدم OS X Mavericks ، فإن الوصول إلى الأدوات المساعدة للتشخيص اللاسلكي يختلف قليلاً عن الإصدارات الأحدث من نظام التشغيل. إذا فتحت Window قائمة التطبيق ، فسترى الأدوات المساعدة كخيار قائمة. سيؤدي تحديد Utilities عنصر إلى فتح نافذة Utilitiesمع مجموعة من علامات التبويب عبر الجزء العلوي.

تتوافق علامات التبويب مع الأدوات المساعدة المختلفة المدرجة في OS X Yosemite والإصدارات الأحدث من قائمة نافذة تطبيق Wireless Diagnostics. بالنسبة لبقية المقالة ، عندما ترى مرجعًا لقائمة Window واسم أداة مساعدة ، ستجد الأداة المساعدة المقابلة في علامات تبويب إصدار Mavericks من تطبيق التشخيص اللاسلكي.

استخدام تشخيصات Wi-Fi: OS X Mountain Lion و OS X Lion

في OS X Mountain Lion (10.8) و OS X Lion (10.7) ، أنت تعمل مع تشخيصات Wi-Fi بشكل مختلف قليلاً.

  1. قم بتشغيل تطبيق تشخيصات Wi-Fi ، الموجود في / System / Library / CoreServices /.
  2. سيفتح تطبيق تشخيصات Wi-Fi ويقدم لك خيار تحديد إحدى الوظائف الأربع المتاحة:

    • مراقبة الأداء
    • سجل الأحداث
    • التقاط الإطارات الأولية
    • تشغيل سجلات التصحيح
  3. حدد اختيارك بالنقر فوق زر الاختيار بجوار الوظيفة المطلوبة. في هذا المثال ، حدد وظيفة Monitor Performance. انقر فوق متابعة.
  4. سيعرض تطبيق تشخيصات Wi-Fi رسمًا بيانيًا قريبًا من الوقت الفعلي يوضح لك مستوى الإشارة والضوضاء بمرور الوقت. إذا كنت تحاول اكتشاف سبب مشكلات الضوضاء ، فقم بإيقاف تشغيل أو تشغيل العديد من الأجهزة أو الخدمات أو غيرها من العناصر المولدة للضوضاء التي قد تكون موجودة في منزلك أو مكتبك وشاهد كيف يؤثر ذلك على مستوى الضوضاء.
  5. إذا كنت تحاول الحصول على إشارة أفضل ، فقم بنقل الهوائي أو الموجه اللاسلكي أو المحول بالكامل إلى موقع آخر لترى كيف يؤثر على مستوى الإشارة. قد يؤدي تدوير هوائي واحد على جهاز توجيه لاسلكي إلى تحسين مستوى الإشارة.
  6. يعرض عرض مستوى الإشارة والضوضاء آخر دقيقتين من أداء اتصالك اللاسلكي. ومع ذلك ، يتم الاحتفاظ بجميع البيانات في سجل الأداء.

الوصول إلى سجل أداء الشاشة

لعرض سجل الأداء بعد تشغيل وظيفة مراقبة الأداء:

  1. مع استمرار عرض الرسم البياني مراقبة الأداء ، انقر فوق الزر متابعة.
  2. اختر حفظ السجل في Finder. انقر فوق الزر Report.
  3. يتم حفظ التقرير على سطح المكتب بتنسيق مضغوط.

أدوات التشخيص اللاسلكية: OS X Yosemite و Later

في OS X Yosemite والإصدارات الأحدث ، يتم إدراج أدوات التشخيص اللاسلكي المساعدة كعناصر فردية في قائمة نافذة التطبيق. اعتمادًا على نظام التشغيل الخاص بك ، ستجد ما يلي:

Info: يوفر تفاصيل اتصال Wi-Fi الحالي ، بما في ذلك عنوان IP وقوة الإشارة ومستوى الضوضاء وجودة الإشارة والقناة المستخدمة وعرض القناة و أكثر. إنها طريقة سريعة لمشاهدة نظرة عامة على اتصالك الحالي بشبكة Wi-Fi.

Logs(يُسمى Logging in the Mavericks version): يسمح لك بتمكين أو تعطيل تجميع السجلات لأحداث معينة مرتبطة بشبكة Wi-Fi الخاصة بك. وهذا يشمل:

  • Wi-Fi: سجل عام لأحداث Wi-Fi.
  • 802.1X: تسجيل أحداث مصادقة الشبكة التي تستخدم بروتوكول 802.1X.
  • DHCP: تسجيل الأجهزة التي تطلب تعيينات عناوين IP.
  • DNS: تسجيل الوصول إلى مضيفي DNS (نظام اسم المجال) المقيمين على شبكتك.
  • Open Directory: يتتبع أي طلبات لخدمات الدليل.
  • المشاركة: تسجيل أحداث مشاركة الملفات على شبكة Wi-Fi الخاصة بك.

لجمع السجلات ، حدد نوع السجلات التي ترغب في جمع البيانات عليها ثم انقر فوق الزر تجميع السجلات. يتم تسجيل الأحداث المحددة حتى تقوم بإيقاف تشغيل ميزة التسجيل بالعودة إلى Wireless Diagnostics Assistant في قائمة Window.

Scan(يسمى مسح Wi-Fi في Mavericks): يقوم بإجراء مسح لمرة واحدة لبيئة Wi-Fi ، ويعرض أي شبكات Wi-Fi محلية ، ونوع يتم استخدام الأمان وقوة الإشارة والضوضاء والقناة المستخدمة وعرض القناة والمزيد. يُظهر المسح أيضًا أفضل القنوات التي يمكنك استخدامها في منطقتك.

Performance: ينتج رسمًا بيانيًا في الوقت الفعلي يوضح جودة الإشارة وقوة الإشارة والضوضاء. اعتمادًا على إصدار نظام التشغيل macOS OS X ، قد يتضمن الرسم البياني في الوقت الفعلي أيضًا معدل الإرسال.

Sniffer(يُسمى Frame Capture في Mavericks): يلتقط حزم Wi-Fi لتحليلها.

Monitor(OS X Yosemite والإصدارات الأحدث): يشبه هذا الأداة المساعدة Performance ، باستثناء شاشة أصغر يمكنك تركها تعمل في زاوية شاشة جهاز Mac.

عندما تنتهي من استخدام أدوات التشخيص اللاسلكي المساعدة ، ارجع إلى المساعد بتحديد Assistantمن قائمة Window أو بإغلاق أي نوافذ أدوات قد تكون مفتوحة.

مراقبة اتصال Wi-Fi

إذا كنت تواجه مشكلات متقطعة مع اتصال Wi-Fi الخاص بك ، فحدد الخيار مراقبة اتصال Wi-Fi الخاص بي ، ثم انقر فوق متابعةيتسبب هذا في أن يراقب تطبيق التشخيص اللاسلكي اتصال Wi-Fi الخاص بك. في حالة فقد الاتصال لأي سبب من الأسباب ، يخطرك التطبيق بالفشل ويقدم لك أسباب انقطاع الإشارة.

إنهاء التشخيص اللاسلكي

عندما تكون مستعدًا لإنهاء تطبيق Wireless Diagnostics ، بما في ذلك إيقاف أي تسجيل قد تكون بدأته:

  1. حدد الخيار متابعة إلى الملخص ثم انقر فوق الزر متابعة.
  2. سيُطلب منك تقديم أي معلومات تعتقد أنها مناسبة ، مثل مكان نقطة وصول Wi-Fi. انقر فوق الزر متابعة.
  3. يمكنك إضافة معلومات حول نقطة الوصول التي تستخدمها ، مثل العلامة التجارية ورقم الطراز. انقر فوق متابعةعند الانتهاء.
  4. يتم إنشاء تقرير تشخيصي ووضعه على سطح المكتب. عند اكتمال التقرير ، انقر فوق الزر Doneلإنهاء تطبيق التشخيص اللاسلكي.

تقرير التشخيص اللاسلكي

يتم حفظ تقرير التشخيصات اللاسلكية على سطح المكتب أو في / var / tmp (حسب نظام التشغيل الخاص بك) بتنسيق مضغوط. انقر نقرًا مزدوجًا فوق ملف التشخيص لفك ضغط التقرير.

يتم حفظ ملفات التقارير بتنسيقات مختلفة ، اعتمادًا على الوظيفة التي كنت تستخدمها. يتم حفظ معظم التقارير بتنسيق plist الخاص بـ Apple ، والذي يمكن لمعظم محرري XML قراءته. التنسيق الآخر الذي ستراه هو تنسيق pcap ، والذي يمكن أن تستخدمه معظم تطبيقات التقاط حزم الشبكة ، مثل Wireshark.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن لتطبيق Console المضمن في OS X فتح العديد من ملفات التشخيص. يجب أن تكون قادرًا على النقر نقرًا مزدوجًا فوق ملفات التشخيص لعرضها في عارض سجل وحدة التحكم أو أحد تطبيقات العرض المخصصة المضمنة في OS X.

بالنسبة للجزء الأكبر ، التقارير التي ينشئها تطبيق تشخيص Wi-Fi ليست مفيدة للمستخدمين العاديين الذين يحاولون فقط تشغيل شبكتهم اللاسلكية وتشغيلها. بدلاً من ذلك ، قد توفر تطبيقات الأداة المساعدة للتشخيص اللاسلكي طريقة أفضل لك للتخلص من أي مشكلات Wi-Fi قد تواجهها.

موصى به: