ما يجب معرفته
- انتقل إلى Yahoo Help ، واختر Mail ، وحدد الإصدار. اختر موضوعًا أو حدد اتصل بنا في الأسفل. اختر اتصل بأخصائي Yahoo.
- قد يتمكن مجتمع Yahoo من مساعدتك بسرعة أكبر إذا كان الدعم مشغولاً.
تشرح هذه المقالة كيفية الاتصال بالدعم بخصوص مشكلة في بريد Yahoo الخاص بك ، حتى تتمكن الشركة من العمل معك لحل المشكلة.
كيفية الاتصال بـ Yahoo
لدى Yahoo عدد قليل من نقاط الاتصال حيث يمكنك الوصول إلى فريق الدعم الخاص بها. لطلب المساعدة عبر Twitter ، انتقل إلىYahooCare. للحصول على المساعدة من خلال مجموعة Yahoo Facebook ، انتقل إلى YahooCustomerCare. للتواصل مع Yahoo عبر البريد الإلكتروني ، أدخل طلب دعم:
- افتح مستعرض ويب وانتقل إلى شاشة تعليمات Yahoo.
-
حدد علامة التبويب Mail.
Image - اختر منتج Yahoo Mail الذي يواجه مشكلة. تتضمن الخيارات تطبيق Mail لنظام Android ، تطبيق Mail لنظام التشغيل iOS ، Mail لسطح المكتب ، Mobile Mail أو New Mail لسطح المكتب.
-
ضمن تصفح حسب الموضوع، اختر الموضوع الذي يناسب سبب اتصالك بدعم Yahoo.
Image - إذا لم تتمكن من العثور على إجابتك هناك ، فاختر Mail for Desktopمن القائمة المنسدلة.
-
تشمل الخيارات الأخرى التحدث مع وكيل مباشر و استعادة البريد، الذي يعثر على رسائل البريد الإلكتروني المفقودة أو المحذوفة من حساب Yahoo.
-
إذا لم تتمكن من الوصول إلى حسابك ، فحدد مساعد تسجيل الدخول.
Image -
أو ، قم بالتمرير إلى أسفل وحدد اتصل بنا.
Image -
سينقلك هذا إلى المزيد من الخيارات ، بما في ذلك اتصل بأخصائي Yahoo أو اسأل مجتمع Yahoo أو راجع مقالات المساعدة المتعلقة بالمنتج.
Image
تحقق من حساب البريد الإلكتروني الذي قدمته إلى Yahoo للحصول على ملخص لنتائج Yahoo. قد تتضمن خطوات لحل المشكلة. يمكن أن تستغرق العملية من ساعتين إلى 24 ساعة.
إذا كان لديك سؤال بسيط ولا تريد الانتظار لإجراء مسح كامل لحساب Yahoo Mail الخاص بك ، فانقر فوق اتصل بنا أو تعليمات Yahoo زر المجتمععلى شاشة تعليمات Yahoo تحت علامة التبويب البريد.
إذا رأيت رقم خدمة عملاء Yahoo منشور عبر الإنترنت ، فهذا ليس لدعم Yahoo ومن المحتمل أن يكون عملية احتيال. قد ينتج عن المكالمة طلب للحصول على معلومات حول بطاقة الائتمان أو الخدمات المصرفية أو معلومات تسجيل الدخول إلى الحساب. لا تعط هذه المعلومات. دعم Yahoo مجاني ، وعناوين مواقع الدعم الخاصة بهم تنتهي دائمًا بـ yahoo.com
