ما يجب معرفته
- أدخل الرقم التسلسلي لجهاز iPhone الخاص بك في أداة التحقق من الضمان من Apple.
- انقر فوق متابعة.
اتبع هذه التعليمات لمعرفة ما إذا كان جهاز iPhone أو أي جهاز آخر من Apple تحت الضمان.
كيفية التحقق مما إذا كان iPhone الخاص بك تحت الضمان
لمعرفة ما إذا كان جهاز iPhone أو جهاز Apple الآخر الخاص بك لا يزال تحت الضمان ، كل ما تحتاجه هو الرقم التسلسلي لجهازك. اتبع هذه الخطوات:
-
ابدأ بإيجاد الرقم التسلسلي لجهاز iPhone الخاص بك. هناك طريقتان للعثور عليه:
اضغط على الإعدادات> عام> حول وابحث عن المسلسل الرقمقسم.
Image قم بمزامنة الجهاز مع iTunes (أو Finder ، في macOS Catalina 10.15 والإصدارات الأحدث). يظهر الرقم التسلسلي للجهاز أعلى شاشة الإدارة بجانب صورة الجهاز
Image -
في أي متصفح ويب ، قم بزيارة أداة التحقق من الضمان من Apple.
Image - أدخل الرقم التسلسلي لجهاز iPhone الخاص بك في مدقق الضمان (واملأ CAPTCHA) وانقر فوق متابعة.
-
أداة مدقق الضمان من Apple تُرجع خمس أجزاء من المعلومات:
- نوع الجهاز. استخدم هذا للتأكد من تطابق معلومات الضمان مع الجهاز الذي تتحقق منه.
- ما إذا كان تاريخ الشراء صالحًا (وهو مطلوب للحصول على الدعم في الضمان).
- حالة الدعم الفني عبر الهاتف. يتوفر دعم مجاني عبر الهاتف لفترة محدودة بعد شراء الجهاز. عند انتهاء صلاحيته ، يتم احتساب تكلفة الدعم الهاتفي لكل مكالمة.
- ما إذا كان الجهاز لا يزال تحت الضمان للإصلاحات والخدمة ، ومتى تنتهي هذه التغطية. سترى أيضًا تاريخ انتهاء الصلاحية التقديري للتغطية الخاصة بك.
- ما إذا كان الجهاز مؤهلاً لتمديد الضمان الخاص به من خلال AppleCare ، أو حالة سياسة AppleCare النشطة.
Image
إذا لم يكن الجهاز مسجلاً ، أو انتهت صلاحية الضمان ، أو يمكن إضافة AppleCare ، فانقر فوق الارتباط الموجود بجوار العنصر الذي تريد اتخاذ إجراء بشأنه.
ماذا تفعل إذا كان iPhone الخاص بك لا يزال تحت الضمان
إذا كان iPhone الخاص بك لا يزال تحت الضمان ، فيمكنك:
- تواصل مع دعم Apple عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة.
- حدد موعدًا لأخذ جهازك إلى Genius Bar في أقرب متجر Apple واحصل على الدعم شخصيًا.
- أضف AppleCare +. إذا لم يعد جهازك خاضعًا للضمان ولكنه لا يزال مؤهلاً للحصول على AppleCare ، فعادةً ما يكون شراء AppleCare قرارًا ذكيًا قبل الاتصال بشركة Apple للحصول على الدعم. إذا كنت تعتقد أنك ستحتاج إلى إصلاح ، فيمكن لـ AppleCare تقليل التكلفة.
الخط السفلي
يشمل الضمان القياسي الذي يأتي مع كل iPhone بعض الدعم الفني المجاني للهاتف وتغطية محدودة لتلف الأجهزة أو فشلها. تعرف على كل شيء عنها في مقالتنا المخصصة لهذا الموضوع.
كيفية تمديد ضمان iPhone الخاص بك: AppleCare مقابل التأمين
إذا كان عليك الدفع مقابل إصلاح هاتف واحد باهظ الثمن في الماضي ، فقد ترغب في تمديد الضمان الخاص بك على الأجهزة الأخرى. لديك خياران: AppleCare والتأمين على الهاتف.
AppleCare هو برنامج الضمان الممتد الذي تقدمه Apple. يأخذ ضمان iPhone القياسي ويمتد دعم الهاتف وتغطية الأجهزة لمدة عامين كاملين. التأمين على الهاتف مثل أي تأمين آخر ، فأنت تدفع قسطًا شهريًا ، ولديك خصومات وقيود.
إذا كنت في السوق لهذا النوع من التغطية ، فإن AppleCare هي الطريقة الوحيدة للذهاب. التأمين مكلف وغالبًا ما يوفر تغطية محدودة للغاية.
