في بعض الأحيان عند بدء تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك أو محاولة لعب لعبة ، قد ترى رسالة خطأ مثل ما يلي:
- قاعدة البيانات تالفة. أعد تشغيل PS4. (CE-34875-7)
- لا يمكن الاستمرار في استخدام التطبيق. بيانات التطبيق التالي تالفة.
تعرف على أسباب خطأ البيانات التالفة في PS4 وكيفية إصلاحها. تنطبق التعليمات على جميع طرز PS4 ، بما في ذلك PS4 Slim و PS4 Pro.
أسباب تلف قاعدة بيانات PS4
إذا رأيت رمز الخطأ مصحوبًا بـ CE-34875-7 أو NP-32062-3 ، فهناك مشكلة في اللعبة أو برنامج التطبيق. يظهر هذا الخطأ عادةً أثناء التثبيت الفاشل. في مثل هذه الحالات ، احذف التنزيل التالف وحاول تثبيت البرنامج مرة أخرى.
يمكنك أيضًا مواجهة الخطأ أثناء اللعب ، عادةً بعد بدء تشغيل الرسومات والصوت. لإصلاح ذلك ، أعد تثبيت اللعبة و / أو استعد تراخيص حسابك.
إذا تلقيت الرسالة أثناء تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك وبدأت في الوضع الآمن ، فقد تكون لديك مشكلة في القرص الصلب. تتضمن خياراتك إعادة بناء قاعدة البيانات وإعادة تثبيت نظام التشغيل PS4.
كيفية إصلاح البيانات التالفة على PS4
سيعتمد الحل الأفضل على وقت ظهور الخطأ. ها هي خياراتك من الأسهل إلى الأصعب.
- احذف اللعبة وأعد تثبيتها. إذا كنت تواجه مشكلات مع عنوان معين ، فمن المحتمل أن يكون البرنامج تالفًا ، لذا يجب إزالته. لن تفقد أيًا من بياناتك المحفوظة ، ويمكنك إعادة تثبيت اللعبة من القرص أو مكتبتك أو متجر PlayStation.
-
حذف التنزيلات التالفة. إذا حدث الخطأ أثناء تنزيل لعبة:
- انتقل إلى Notificationsعلى الشاشة الرئيسية.
- اضغط على Optionsعلى وحدة التحكم.
- ثم حدد التنزيلات.
- قم بتمييز الملف التالف (سيظهر باللون الرمادي) ،
- اضغط على Optionsمرة أخرى.
- ثم حدد Delete.
- تنظيف قرص اللعبة. إذا كنت تقوم بتثبيت لعبة من قرص ، فاحذف البيانات التالفة ، ثم أزل القرص وامسح الجانب السفلي برفق بقطعة قماش من الألياف الدقيقة. ثم حاول تثبيته مرة أخرى.
-
تحديث البرنامج. إذا حدث الخطأ أثناء التحديث أو بعده ، فانتقل إلى اللعبة على شاشة PS4 الرئيسية ، واضغط على Options ، وحدد Check for Updateلإعادة التثبيت التحديث
- قم باستعادة تراخيص برامج PS4 الخاصة بك. في حالات نادرة ، قد يكون هناك تعارض مع حساب PlayStation الخاص بك وتراخيص لعبتك. لإصلاح هذه المشكلة ، انتقل إلى الإعدادات> إدارة الحساب> استعادة التراخيص.
-
ابدأ تشغيل PS4 في الوضع الآمن وأعد بناء قاعدة البيانات. إذا كان بإمكانك بدء تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك في الوضع الآمن ، فحدد خيار إعادة بناء قاعدة البيانات.
كن على علم بأن البلوتوث لا يعمل في الوضع الآمن ، لذلك ستحتاج إلى توصيل وحدة تحكم عبر USB للتنقل في النظام.
لن تحذف هذه العملية أيًا من بيانات اللعبة الخاصة بك ، ولكنها ستبحث عن ملفات النظام التالفة. إذا لم يتم تشغيل PS4 في الوضع الآمن تلقائيًا ، فقم بإيقاف تشغيل وحدة التحكم واضغط باستمرار على زر الطاقة حتى تسمع صوتًا ثانيًا.
يمكن أن تساعد إعادة بناء قاعدة البيانات عندما تواجه بطء الأداء وأوقات التحميل البطيئة.
-
تهيئة PS4 الخاص بك. لاستعادة النظام إلى إعداداته الافتراضية ، اختر Initialize PS4 في قائمة الوضع الآمن ، أو انتقل إلى Settings> Initialization> تهيئة PS4> Quick.
ستؤدي هذه الطريقة إلى مسح جميع بياناتك على وحدة التحكم. إذا أمكن ، استخدم أداة استعادة بيانات PS4 مثل Stellar Data Recovery لعمل نسخة احتياطية من بيانات اللعبة على محرك أقراص خارجي.
- من الصعب إعادة تعيين PS4 الخاص بك. إذا كانت وحدة التحكم الخاصة بك لا تزال لا تعمل بشكل طبيعي ، فيمكنك محاولة إعادة تثبيت نظام التشغيل. ستفقد كل شيء على محرك الأقراص الثابتة ، لذا حاول استعادة بياناتك أولاً. لحسن الحظ ، يمكنك إعادة تنزيل البرنامج الذي اشتريته من خلال حساب PSN الخاص بك.
- احصل على PS4 الخاص بك ثابتًا أو استبدله من قبل Sony. إذا كان جهاز PS4 الخاص بك لا يزال تحت الضمان ، فانتقل إلى صفحة Sony's PlayStation Fix and Replace وحدد وحدة التحكم الخاصة بك لمعرفة ما إذا كانت مؤهلة للإصلاح أو الاستبدال المجاني.
-
استبدل القرص الصلب PS4. إذا لم يعد الضمان الخاص بك ساريًا ولم تعمل إعادة تعيين نظام التشغيل ، فيمكنك استبدال محرك الأقراص الثابتة بمحرك أقراص ثابت آخر متوافق مع PS4. إذا قمت مسبقًا بإيقاف تشغيل محرك الأقراص الثابتة PS4 للحصول على محرك أقراص ثابت مختلف ، فارجع مرة أخرى إلى محرك الأقراص الأصلي وأعد تثبيت نظام التشغيل.
