هناك ثلاثة إصدارات من PlayStation 4 ، ويمكن أن يعانون جميعًا من مشاكل إخراج القرص لأسباب مختلفة. تشتهر PS4 الأصلية بإخراج الأقراص باستمرار بسبب مشاكل في زر الإخراج. في الوقت نفسه ، يمكن لجميع وحدات التحكم الثلاثة تنفيذ طرد غير مرغوب فيه بسبب مشاكل القرص والبرامج والأجهزة المادية.
عندما يحتفظ جهاز PS4 بإخراج الأقراص ، فقد يقوم ببساطة بإخراجها أو إصدار صفير أو تقديم رسالة خطأ مثل هذه:
تتعلق معظم خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه بجميع أجهزة PS4 ، بما في ذلك PlayStation 4 الأصلي و PS4 Slim و PS4 Pro. التعليمات المتعلقة بمشاكل التبديل السعوي تتعلق فقط بجهاز PlayStation 4.
ما الذي يجعل PS4 يحافظ على إخراج الأقراص؟
الأسباب الرئيسية التي قد تجعل PS4 الخاص بك يحافظ على إخراج الأقراص هي مشكلة في زر الإخراج ، ومشكلة في برغي الإخراج ، ومشاكل في البرامج ، ومشاكل في الأقراص الفعلية. تقتصر مشكلات زر الإخراج بشكل أساسي على PlayStation 4 الأصلي وزر الإخراج السعوي ، بينما تؤثر المشكلات الأخرى على الإصدارات الثلاثة من PlayStation 4 بشكل متساوٍ.
- مشاكل القرص: يمكن أن تتسبب الخدوش والمواد الغريبة مثل الأوساخ والطعام وغيرها من الحطام في إخراج النظام للقرص على الفور.
- مشكلات البرامج: عادةً ما يؤدي تدوير الطاقة في PS4 وتحديث البرنامج إلى حل هذه المشكلات.
- زر الإخراج: زر الإخراج بالسعة الذي يستخدمه PS4 حساس ، وسيؤدي إلى تشغيل وحدة التحكم من تلقاء نفسها ، وإصدار صوت عشوائي ، وإخراج الأقراص إذا تعطلت. من المرجح أن تكون القدم المطاطية الموجودة أسفل هذا الزر على الجانب السفلي من وحدة التحكم هي السبب.
- برغي الإخراج: يستخدم هذا المسمار لإخراج الأقراص من الأنظمة المعطلة ، ولكنه قد يتسبب أيضًا في إخراج غير مرغوب فيه.
كيفية إيقاف PS4 من إخراج الأقراص الخاصة بك
إذا كنت تواجه مشكلات حيث يقوم جهاز PS4 بإخراج الأقراص عندما لا يكون الأمر كذلك ، أو يصدر صوتًا ، أو يقدم رسالة خطأ حول عدم القدرة على قراءة الأقراص ، فاتبع إجراء استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
- افحص القرص بحثًا عن التلف. إذا كان قرص اللعبة أو قرص DVD أو قرص Blu-ray مخدوشًا أو متسخًا ، فسيعرض PS4 رسالة خطأ وقد يخرج القرص أو يصدر صوت صفير. نظف القرص بقطعة قماش خالية من النسالة بمسحها من المركز إلى الحافة الخارجية في خطوط مستقيمة.
- جرب قرصًا مختلفًا. إذا لاحظت أي خدوش أو عيوب على القرص بعد تنظيفه ، فجرب قرص لعبة آخر أو قرص DVD أو Blu-ray. إذا قبل PS4 بعض الأقراص ورفض البعض الآخر ، فمن المحتمل أن تكون الأقراص التي تم إخراجها تالفة للغاية بحيث يتعذر على PS4 قراءتها.
-
دورة الطاقة الخاصة بك PS4. معظم المشكلات التي يحافظ فيها جهاز PS4 على إخراج الأقراص لها علاقة بزر الإخراج ، ويمكن أن يساعد تدوير الطاقة أحيانًا في إعادة زر الإخراج إلى الخط.
لتشغيل دورة PS4 الخاصة بك:
- قم بإيقاف تشغيل PS4 الخاص بك.
- افصل كبلات الطاقة و HDMI ووحدة التحكم.
- اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل PS4.
- انتظر حتى تسمع صوتين.
- بعد خمس دقائق ، أعد توصيل كابلات الطاقة و HDMI مرة أخرى.
- قم بتشغيل PS4 وحاول إدخال قرص.
-
قم بتثبيت آخر تحديثات PS4. في حالات نادرة ، قد تتسبب مشكلة في برنامج نظام PS4 في حدوث هذه المشكلة. سيتعين عليك تثبيت تحديث لإصلاح المشكلة إذا حدث ذلك.
للتحقق من تحديثات برامج النظام:
- من القائمة الرئيسية ، حدد الإعدادات.
- حدد النظام تحديث البرنامج.
- إذا كان هناك تحديث ، قم بتثبيته.
- بعد تثبيت التحديث ، تحقق مما إذا كان جهاز PS4 الخاص بك لا يزال يخرج الأقراص.
- شد برغي الإخراج اليدوي. يحتوي جهاز PS4 على برغي إخراج يدوي مصمم للمساعدة في إخراج الأقراص في حالة تعطل النظام. إذا تم فكها ، فقد ينتهي الأمر بالنظام بإخراج لعبتك عند إدخالها أو حتى أثناء اللعب.
-
قم بإزالة القدم المطاطية الموجودة أسفل قرص الإخراج. يحتوي جهاز PS4 الأصلي ، وليس PS4 Slim أو PS4 Pro ، على زر إخراج بالسعة يقع مباشرة فوق أحد الأقدام المطاطية التي تدعم وحدة التحكم. بمرور الوقت ، قد تنتفخ القدم المطاطية أو تتحول إلى أن تلامس المفتاح ، مما يتسبب في إخراج PS4 للأقراص بشكل عشوائي.
الإصلاح السهل لهذا أيضًا مدمر ودائم:
- افصل PS4 الخاص بك.
- اقلب جهاز PS4 رأسًا على عقب.
- حدد مكان القدم المطاطية أسفل زر الإخراج.
- امسك القدم باستخدام الزردية أو أي أداة أخرى مماثلة.
- اسحب برفق ، مع الحرص على عدم إزالة القدم.
- تحقق لمعرفة ما إذا كان PS4 لا يزال يخرج الأقراص.
- إذا استمر PS4 في إخراج الأقراص ، فحاول إزالة القدم بالكامل.
إزالة القدم قد يبطل الضمان. ضع في اعتبارك الاتصال بشركة Sony للحصول على المساعدة قبل محاولة هذا الإصلاح.
ماذا لو كان جهاز PS4 الخاص بك لا يزال يخرج الأقراص؟
إذا استمر جهاز PlayStation 4 في إخراج الأقراص حتى بعد اتباع إرشادات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه ، فيجب عليك التفكير في الاتصال بخدمة عملاء Sony. غالبًا ما يغطي الضمان هذا النوع من المشكلات ، وقد تكون Sony على استعداد للمساعدة حتى إذا لم تعد وحدة التحكم الخاصة بك مغطاة من الناحية الفنية.
التعليمات
كيف يمكنني إزالة قرص عالق من PS4 الخاص بي؟
لإزالة قرص عالق ، افصل نظام الألعاب واقلبه رأسًا على عقب. بعد ذلك ، أدخل مفكًا في الفتحة الموجودة أعلى شعار PS4 مباشرةً وأدره لتحرير القرص.
كيف يمكنني إيقاف وحدة تحكم PS4 الخاصة بي من قطع الاتصال باستمرار؟
يمكنك تجربة عدة إصلاحات للتأكد من بقاء وحدة التحكم في PS4 متصلة. أولاً ، تأكد من عمل البطارية ، ثم تأكد من توصيل كبل USB بإحكام وأن وحدة التحكم متزامنة مع PS4. قد تحتاج إلى استبدال البرنامج الثابت ، أو فصل وحدة التحكم الخاصة بك عن الأجهزة الأخرى ، أو إزالة أي تداخل Bluetooth.
