ما يجب معرفته
- إعادة تشغيل الكمبيوتر ، المودم ، الموجه > إعادة تعيين Windows TCP / IP stack > تحقق من محول الشبكة > تحديث برنامج التشغيل > قم بتشغيل مستكشف أخطاء الشبكة.
- إذا استمرت المشاكل ، فتحقق من تكوينات جهاز التوجيه ووظائفه.
تشرح هذه المقالة كيفية متابعة خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لتصحيح أخطاء مشكلة الاتصال في Windows 10 و Windows 8 و Windows 7 التي قد تواجهها عند محاولة إعداد أو إجراء اتصالات شبكة على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows. قد يبدو الخطأ كإحدى الرسائل التالية:
- اتصال محدود أو معدوم: الاتصال محدود أو معدوم. قد لا تتمكن من الوصول إلى الإنترنت أو بعض موارد الشبكة.
- الاتصال محدود
كيفية استكشاف أخطاء "الاتصال المحدود أو عدم الاتصال" وحلها
قد ينتج هذا الخطأ عن أي من مواطن الخلل الفنية المختلفة أو مشكلات التكوين على الكمبيوتر أو على المسار بين الكمبيوتر وبقية الشبكة. جرب هذه الخطوات لحل المشكلة:
- أولاً ، ابدأ بدليل كيفية إصلاح مشكلات الاتصال بالإنترنت الشائعة. إذا لم يحالفك الحظ هناك ، فارجع إلى هذه الصفحة وابدأ بالخطوة 2.
- أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. هذه خطوة منتشرة لأي مشكلة في الكمبيوتر تقريبًا ، وبما أن مشكلة الشبكة قد تكون مرتبطة ببرنامج الكمبيوتر الخاص بك ، يجب أن تبدأ بإعادة التشغيل. ربما تكون قد جربت هذه الخطوة بالفعل ، وفي هذه الحالة يمكنك الانتقال إلى الخطوة التالية.
-
أعد تشغيل جهاز التوجيه أو المودم. إذا لم تعمل إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك على الإطلاق ، أو كانت مجرد حل مؤقت ، فتابع إلى الخطوة 4.
نقول لإعادة التشغيل ، وليس إعادة التعيين. إعادة التشغيل هي فقط إيقاف تشغيله ، ثم إعادة تشغيله أثناء إعادة تعيين جهاز التوجيه يعني استعادة جميع إعداداته إلى الوضع الافتراضي - وهي خطوة أكثر تدميراً قليلاً مما نتبعه الآن.
- تحقق من كابل Ethernet في حالة الاتصال بشبكتك باستخدام واحد. ربما فشل الكابل الخاص بك. أولاً ، افصل الكبل ثم أعد توصيله. ثم ، إذا كنت بحاجة إلى ذلك ، فاستبدل كبل الشبكة مؤقتًا بكابل جديد أو مختلف لمعرفة ما إذا كانت المشكلة تتعلق بالكابل.
-
قم بتشغيل هذا الأمر في موجه أوامر مرتفع لإعادة تعيين مكدس Windows TCP / IP إلى حالته الأصلية ، وهي خطوة تعمل غالبًا على إصلاح الكثير من المشكلات المتعلقة بالشبكة:
إعادة تعيين netsh int ip C: / logreset.txt
إليك بعض أوامر netsh الأخرى التي يمكنك تجربتها إذا لم تؤد إعادة تعيين محول الشبكة إلى إصلاح خطأ الشبكة. أيضًا ، في موجه أوامر مرتفع ، أدخل الأمر الأول ، ثم الثاني ، ثم الثالث ، بهذا الترتيب ، بالضغط على أدخلبعد كل منهم.
netsh int tcp تعيين الاستدلال معطل netsh int tcp set global autotuninglevel=disablenetsh int tcp set global rss=ممكن
بعد ذلك ، قم بتشغيل هذا الأمر للتحقق من تعطيل الإعدادات:
netsh int tcp show global
إنهاء مع إعادة التشغيل.
- تحقق من إعدادات النوم. إذا كنت تستخدم Wi-Fi ، عندما ترى هذا الخطأ ، فقد يكون محول الشبكة في وضع السكون للحفاظ على الطاقة.
-
ابحث عن عنوان IP المحلي الخاص بك إذا كانت شبكتك تستخدم DHCP.
إذا تم تعيين عنوان IP على عنوان IP ثابت ، فأنت بحاجة إلى تغيير إعدادات المحول للحصول على عنوان من خادم DHCP تلقائيًا.تأكد من أن DHCP ينتهي به الأمر ممكّنًا وأنه لا يوجد عنوان IP محدد مسجل للمحول. إذا كان عنوان IP المحلي الذي يستخدمه جهاز الكمبيوتر الخاص بك يبدأ بـ 169.254 ، فهذا يعني أنه غير صالح ولا يحصل على عنوان مفيد من جهاز التوجيه. حاول تشغيل الأوامر ipconfig / release ثم ipconfig / تجديد في موجه الأوامر.
- حاول تحديث برنامج تشغيل الجهاز لبطاقة الشبكة. قد تكون المشكلة بطاقة قديمة أو برنامج تشغيل تالف.
-
إذا طالبك Windows بمحاولة إصلاح الاتصال نفسه ، فوافق على ذلك وقم بتشغيل مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها أو أداة إصلاح الشبكة (يطلق عليهما أسماء مختلفة اعتمادًا على إصدار Windows الخاص بك).
- إذا كنت متصلاً عبر Wi-Fi ، وكان الموجه يستخدم أمانًا لاسلكيًا ، فقد لا يتم تعيين WPA أو مفتاح أمان آخر بشكل صحيح. قم بتسجيل الدخول إلى جهاز التوجيه الخاص بك ، وتحقق من تكوين الأمان اللاسلكي على شبكة الكمبيوتر الخاص بك وقم بتحديثه إذا لزم الأمر.
- إذا لم يكن هناك اتصال حتى الآن ، فافصل جهاز التوجيه الخاص بك وقم بتوصيل الكمبيوتر مباشرة بالمودم الخاص بك. إذا نجح هذا التكوين ، ولم تعد ترى الخطأ ، فقد يكون جهاز التوجيه الخاص بك معطلاً.
- اتصل بالشركة المصنعة لجهاز التوجيه للحصول على دعم إضافي. ومع ذلك ، إذا استمر الخطأ ولا تزال الشبكة معطلة ، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت للحصول على الدعم - فقد تكمن المشكلة في ذلك.
