إذا لم يرسل Microsoft Outlook رسائل بريد إلكتروني ، فقد يكون الحل بسيطًا مثل تغيير أحد الإعدادات. ومع ذلك ، يمكن أن يكون أيضًا شيئًا أكثر تعقيدًا. يمكن أن يساعدك اتباع الخطوات الشائعة لتحرّي الخلل وإصلاحه في إصلاح عدم إرسال Outlook لرسائل البريد الإلكتروني.
تنطبق هذه الإرشادات على Outlook 2019 ، 2016 ؛ Outlook لنظام التشغيل Mac 2016 أو Outlook لنظام التشغيل Mac 2011 ؛ و Outlook Online.
كيفية إصلاح Outlook لا يرسل رسائل بريد إلكتروني في Outlook 2019 و 2016
إعادة إرسال الرسالة
أحيانًا تؤدي محاولة إرسال بريد إلكتروني مرة أخرى إلى الحيلة.
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق البريد الإلكتروني العالق في البريد الصادر ، ثم أشر إلى Move واختر المجلد Drafts.
- افتح البريد الإلكتروني في مجلد المسودات وانقر فوق Send.
- تحقق لمعرفة ما إذا كانت الرسالة موجودة الآن في مجلد المرسل أم لا تزال في صندوق الصادر.
تحقق جيدًا من البريد الإلكتروني للمستلم
خطأ إملائي صغير - مثل الفاصلة بدلاً من نقطة - يمنع Outlook من إرسال بريد إلكتروني.
تحقق من اتصالك
تحقق من اتصالك بالإنترنت ثم تأكد من أنك تعمل عبر الإنترنت في Outlook.
- انظر إلى الزاوية اليمنى السفلية من نافذة Outlook. إذا ظهرت رسالة مفصولة أو تعمل دون اتصال أو تحاول الاتصال ، فأنت غير متصل بخادم البريد الإلكتروني الخاص بك.
- انقر فوق علامة التبويب Send / Receiveعلى الشريط.
- انقر فوق العمل دون اتصالفي مجموعة التفضيلات. يجب أن تشاهد الآن متصل بالخادم في الركن الأيمن السفلي من النافذة.
- انقر فوق الزر إرسال / تلقي كافة المجلداتفي مجموعة الإرسال والاستقبال.
- تحقق لمعرفة ما إذا كانت الرسالة موجودة الآن في مجلد المرسل أم لا تزال في صندوق الصادر.
انظر إلى المرفقات
يحدد Outlook حجم الملفات التي يمكنك إرسالها إلى 20 ميغابايت لحسابات الإنترنت ، مثل Gmail أو Hotmail ، و 10 ميغابايت لحسابات Exchange. إذا تلقيت رسالة خطأ حول حجم الملف عند محاولتك إرسال بريد إلكتروني ، فقم بزيادة حد حجم مرفق Outlook.
مزامنة كلمة المرور الخاصة بك
إذا قمت مؤخرًا بتغيير كلمة مرور البريد الإلكتروني عبر الإنترنت ، فيجب عليك تغييرها في Outlook أيضًا وإلا فلن تتمكن من إرسال (أو تلقي) رسائل البريد الإلكتروني.
-
انقر فوق ملف> إعدادات الحساب> إعدادات الحساب.
Image - حدد علامة التبويب Email.
- اختر حساب البريد الإلكتروني الخاص بك وانقر فوق تغيير.
- أدخل كلمة المرور المحدثة في المربع كلمة المرور.
- حدد التالي> إغلاق> إنهاء.
- حدد الزر Send / Receive All Folders في الزاوية العلوية اليسرى من نافذة Outlook أو اضغط على F9لمحاولة إرسال البريد الإلكتروني.
إصلاح Outlook
من الممكن أن يكون تطبيق Outlook الخاص بك تالفًا. استخدم أداة إصلاح Microsoft Office المضمنة لإصلاحها.
إصلاح Outlook 2016 أو 2013 أو 2010 في Windows 10
- أغلق كافة تطبيقات Microsoft Office.
- اكتب التطبيقات والميزاتفي مربع بحث Windows.
- حدد التطبيقات والميزات.
-
ابحث وانقر فوق Microsoft Officeفي قائمة التطبيقات والميزات المثبتة.
- حدد تعديل> نعمإذا ظهرت نافذة التحكم في حساب المستخدم تسأل ، "هل تريد السماح لهذا التطبيق بإجراء تغييرات على جهازك؟ "
- حدد إصلاح عبر الإنترنت> إصلاح.
- أعد تشغيل Outlook عند اكتمال عملية الإصلاح.
إصلاح Outlook 2016 أو 2013 أو 2010 في Windows 8
- أغلق كافة تطبيقات Microsoft Office.
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق الزر ابدأ.
- حدد لوحة التحكم.
- تأكد من تحديد Categoryفي قائمة العرض حسب.
- انقر فوق إلغاء تثبيت برنامجضمن البرامج.
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق Microsoft Office واختر تغيير.
- حدد الإصلاح عبر الإنترنتإذا كان متاحًا (يعتمد هذا على نوع Microsoft Office الذي قمت بتثبيته).
-
انقر فوق Repair> Yesإذا ظهرت نافذة التحكم في حساب المستخدم.
- أعد تشغيل Outlook عند اكتمال عملية الإصلاح.
إصلاح Outlook 2016 أو 2013 أو 2010 في Windows 7
- أغلق كافة تطبيقات Microsoft Office.
- انقر فوق الزر ابدأ> لوحة التحكم.
- تأكد من تحديد Categoryفي قائمة العرض حسب.
- انقر فوق إلغاء تثبيت برنامجضمن البرامج.
- حدد Microsoft Officeمن قائمة البرامج الخاصة بك.
- انقر فوق Change> Online Repairإذا كان متاحًا (يعتمد هذا على نوع Microsoft Office الذي قمت بتثبيته).
- انقر فوق Repair> Yesإذا ظهرت نافذة التحكم في حساب المستخدم.
- أعد تشغيل Outlook عند اكتمال عملية الإصلاح.
إصلاح عدم إرسال Outlook لرسائل البريد الإلكتروني في Outlook لنظام التشغيل Mac 2016
في إصدار Mac من Outlook ، هناك بعض الأشياء التي يمكنك محاولة تشغيل Outlook مرة أخرى.
تحقق جيدًا من البريد الإلكتروني للمستلم
خطأ إملائي صغير ، مثل الفاصلة بدلاً من النقطة ، يمكن أن يمنع Outlook من إرسال بريد إلكتروني.
تحقق من اتصالك
أولاً ، تأكد من أنك متصل بالإنترنت. بمجرد تأكيد اتصالك ، تأكد من أنك تعمل عبر الإنترنت في Outlook. للقيام بذلك ، انتقل إلى قائمة Outlook ، وتحقق لمعرفة ما إذا تم تحديد "العمل دون اتصال". إذا كان الأمر كذلك ، فانقر فوق العمل دون اتصال لإزالة علامة الاختيار والعمل عبر الإنترنت.
إفراغ مجلد الإرسال
إفراغ المجلد لمسح الرسائل "عالقة". يجب إعادة إنشاء أي رسالة تقوم بحذفها - لا يمكن استعادتها أو إلغاء حذفها.
- افتح أرسل مجلد.
- حذف جميع الرسائل في المجلد.
- Quit Outlook.
- إعادة التشغيل Outlook.
- حاول إرسال بريد إلكتروني لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.
إعادة إنشاء قاعدة بيانات Outlook
قد يؤدي استخدام أداة Microsoft المساعدة لإعادة إنشاء قاعدة بيانات تالفة إلى إصلاح Outlook. إذا كنت تستخدم حساب Microsoft Exchange ، فستؤدي إعادة إنشاء قاعدة البيانات إلى حذف أي معلومات لم تتم مزامنتها مع الخادم. قم بعمل نسخة احتياطية من أي بيانات Outlook مخزنة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك فقط قبل إعادة بناء قاعدة البيانات.
- قم بإنهاء كافة تطبيقات Microsoft Office.
- اضغط باستمرار على المفتاح Option ثم انقر فوق رمز Outlookفي Dock لفتح أداة قاعدة بيانات Microsoft.
- انقر فوق هوية قاعدة البيانات ذات الصلة.
- انقر فوق إعادة الإنشاء.
- أعد تشغيل Outlook عند اكتمال العملية.
إصلاح عدم إرسال Outlook لرسائل البريد الإلكتروني في Outlook Online
إفراغ صندوق الوارد الخاص بك
إذا كان صندوق الوارد الخاص بك ممتلئًا ، فلن تتمكن من إرسال أو استقبال أي رسائل. ابدأ بحذف أي رسائل بريد إلكتروني غير مرغوب فيها من البريد الوارد ، ثم انقر بزر الماوس الأيمن فوق البريد غير الهام وانقر فوق Empty.
تحقق جيدًا من البريد الإلكتروني للمستلم
خطأ إملائي صغير ، مثل الفاصلة بدلاً من النقطة ، يمكن أن يمنع Outlook من إرسال بريد إلكتروني.
حاول مرة أخرى غدًا أو قم بزيادة حد الإرسال
يحدد Outlook.com عدد رسائل البريد الإلكتروني التي يمكنك إرسالها في اليوم لردع مرسلي البريد العشوائي. إذا كنت قد أرسلت مؤخرًا عددًا كبيرًا من رسائل البريد الإلكتروني ، فاحفظ المسودة وأرسلها في اليوم التالي.
بدلاً من ذلك ، قم بزيادة حد الإرسال عن طريق تحديث إعدادات الأمان. قم بزيارة صفحة أمان حساب Microsoft ، وانقر فوق Update Info، وتحقق من هويتك ، ثم اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتحديث إعدادات الأمان الخاصة بك.
