الوجبات الجاهزة الرئيسية
- يقود الوباء الاهتمام باستخدام الواقع الافتراضي للأعمال.
- ستدعم سماعة الرأس Oculus 2 VR من Facebook تطبيقًا يسمى Infinite Office الذي يسمح للأشخاص بالعمل في مكتب افتراضي.
- يقول الخبراء:التقدم مطلوب قبل أن يحل الواقع الافتراضي محل التفاعلات الواقعية.
مع عمل ملايين الأشخاص من المنزل بسبب الوباء ، تتجه الشركات إلى الواقع الافتراضي للتعاون والتواصل.
بعد سنوات من الضعف كملحق للألعاب بشكل أساسي ، يمر الواقع الافتراضي بلحظاته في دائرة الضوء للعمل.من المتوقع أن ترتفع مبيعات برامج وأجهزة الواقع الافتراضي. تم الإعلان مؤخرًا عن Oculus Quest 2 من Facebook وسماعات الرأس الأخرى التي تجعل الوصول إلى التكنولوجيا أكثر سهولة من أي وقت مضى.
"تحاول الشركات إيجاد طريقة أخرى للتعامل مع عملائها لأنهم لا يستطيعون الوصول إليهم شخصيًا ،" قال ستيفن كينج ، الأستاذ في جامعة نورث كارولينا الذي يدرس الواقع الافتراضي ، في الهاتف مقابلة. "الآن ، بسبب COVID ، VR [هي] الطريقة الصحيحة للقيام بذلك لبعض منهم. لذلك ، بالنسبة لبعض الشركات ، يتم شحن سماعة رأس إلى العميل لمنحهم التجربة ، من منظور التعاون. بالنسبة للآخرين ، يمنحك المزيد من القدرة على التعاون بشكل إبداعي معًا كفريق صغير أكثر من تجربة مسطحة ثنائية الأبعاد."
اكتب على سماعة الرأس الخاصة بك
إذا كان الواقع الافتراضي سيكون أداة مكتبية حقيقية ، فعليه فعل أكثر من مجرد ممارسة الألعاب. أعلن موقع Facebook مؤخرًا أن سماعة الرأس Oculus 2 VR ستدعم تطبيقًا يسمى Infinite Office يسمح للأشخاص بالعمل في مكتب افتراضي.تشمل الميزات الأخرى الاجتماعات الافتراضية والقدرة على التبديل بين وضع VR الكامل والوضع المختلط الذي يدمج العالم الافتراضي مع محيط فعلي. تتعاون Logitech لتقديم لوحة مفاتيح حقيقية كاملة الحجم تعمل في الفضاء الافتراضي.
تحاول الشركات إيجاد طريقة أخرى للتفاعل مع عملائها لأنهم لا يستطيعون الوصول إليهم شخصيًا.
تستخدم الشركات بالفعل الواقع الافتراضي في كل شيء من التعاون إلى التدريب إلى المبيعات. تستخدم Verizon الواقع الافتراضي لتعليم عمال التجزئة لديها كيفية التعامل مع السرقات المسلحة.
يمكن لعمال التجزئة أن يلعبوا في الواقع الافتراضي سيناريو لما يجب عليهم فعله إذا تعرضوا للاحتجاز تحت تهديد السلاح. دربت وول مارت أكثر من مليون موظف باستخدام الواقع الافتراضي ، وتختبر استخدام الواقع الافتراضي لمقابلات العمل.
"مع كل البيانات التي تحصل عليها من الواقع الافتراضي ، يمكنك أن ترى مكانها. يمكنك أن ترى كيف تتحرك وكيف تتفاعل" ، هكذا قال آندي ترينور ، رئيس قسم التعلم في Walmart ، لـ NPR."يمكنك إجراء مقابلة في الواقع الافتراضي وبناءً على الطريقة التي يجيبون بها على الأسئلة ، يمكنك تحديد ما إذا كانوا مناسبين لهذا الدور أم لا."
يدفع جائحة الفيروس التاجي المزيد من الشركات لاستكشاف الواقع الافتراضي للعمل. في مقابلة عبر الهاتف ، أوضح أليكس هولاند ، الرئيس والمؤسس المشارك لشركة برمجيات الواقع الافتراضي VirBELA ، أن هناك "انفجارًا في الاهتمام من جانب الأعمال". تنشئ شركته مساحات واقع افتراضي للتعاون يمكنها استضافة ما يصل إلى 10000 شخص في وقت واحد.
الافتراضي مقابل الفيديو مقابل الواقع
نظرًا لأن الوباء يقوض ثقافة المكتب ، يمكن أن تشعر التفاعلات النصية الخالصة مثل البريد الإلكتروني بالعقم. حتى مؤتمرات الفيديو غالبًا ما تُظهر فقط وجوه الأشخاص ، مما يجعل من الصعب قراءة الأشخاص.
"على الرغم من أن تطبيقات مؤتمرات الفيديو هي المنصات الافتراضية للتواصل ، إلا أن غياب الجانب المادي يجعل من الصعب دراسة لغة جسد زميل العمل ، مما يجعل التجربة غير مكتملة مقارنة بمناقشتها معهم جسديًا ،" قال يانيف مسجدي ، كبير مسؤولي التسويق في شركة Nextiva لعقد المؤتمرات عبر الفيديو ، في مقابلة عبر البريد الإلكتروني.
يكتشف الكثير من الناس أيضًا أن التواجد على الكاميرا طوال الوقت أمر مرهق. قال هولاند: "الشيء الجميل في أن تكون خلف صورة رمزية هو أنها توفر مستوى معينًا من الأمان النفسي والخصوصية بينما لا تزال اجتماعية". "لذلك نسمع الأشخاص الانطوائيين ، أو الأشخاص الأكثر تنوعًا ، يشعرون بالراحة في التحدث بصوت عالٍ في البيئة الافتراضية ، بطريقة قد لا يشعرون بالراحة عند التحدث في مكان وجهاً لوجه."
من المريح أيضًا أن تكون في غرفة مع أشخاص آخرين ، لكن لا يمكن لأي شخص آخر رؤية بعضهم البعض ، لكنهم يعرفون أنهم هناك.
قال Howland إن برنامجVirBELA يسمح للمستخدمين بتشغيل الكاميرا وإظهار وجوههم الحقيقية ، لكن العديد من الأشخاص يختارون عدم استخدامها. حتى استخدام الصورة الرمزية يمكن أن يكون محرجًا اجتماعيًا ، كما اتضح. قال هاولاند: "إذا اقتربت الصورة الرمزية الخاصة بك كثيرًا من الصورة الرمزية لشخص آخر ، فسيكون ذلك مزعجًا تمامًا كما تعلم ، أنا أقترب كثيرًا".
قال هولاند:في بعض الأحيان يتم تكرار السلوكيات التقليدية في العالم الافتراضي ، مضيفًا ، "نرى السادة أحيانًا يسمحون للنساء بالخروج من الأبواب قبل أن يفعلوا ذلك."
الحكم على الناس من خلال صورهم الرمزية
إحدى النتائج الإيجابية من الاستخدام الواسع النطاق للواقع الافتراضي هو أنه قد يسمح بالحكم على الناس بشكل أكبر من خلال أفكارهم ، بدلاً من الشكل الذي يبدو عليه ، كما اقترح جاستن بيري ، وهو ناقد في كلية الفنون بجامعة ييل وعضو هيئة تدريس في مركز ييل للفنون التعاونية والإعلام ، في مقابلة هاتفية.
"كان من المثير للاهتمام بالنسبة لي أن أرى عندما تنظر إلى الواقع الافتراضي وتقول ، من يجد الراحة أو الأمان في هذا الفضاء ،" قال. "في بعض النواحي يحمي الأشخاص الذين قد يكونون مهمشين."
بالنسبة للآخرين ، يمنحك المزيد من القدرة على التعاون بشكل إبداعي معًا كفريق صغير أكثر من تجربة مسطحة ثنائية الأبعاد.
قد يصبح استخدام الواقع الافتراضي أمرًا طبيعيًا جديدًا ، ولكن على الرغم من فوائده ، فإنه لن يحل محل التفاعلات المادية تمامًا في أي وقت قريبًا. King ، على سبيل المثال ، لا "يرى مجتمعًا كبيرًا لا يخرج ويفعل الأشياء أبدًا لأن الواقع الافتراضي جيد جدًا.أعتقد فقط أننا على بعد 20 عامًا من حدوث ذلك أبدًا."
لا يزال أمام الأجهزة الخاصة بـ VR طريق طويل لنقطعه أيضًا ، حيث يقول الخبراء إن المحصول الحالي من سماعات الرأس ثقيل وشاشات منخفضة الدقة نسبيًا.
يجب على الأشخاص أيضًا أن يتعلموا التكيف مع التفاعل في الواقع الافتراضي. قال كينج: "من المثير للإعجاب أيضًا أن تكون في غرفة مع أشخاص آخرين ، لكن لا يمكن لأي شخص آخر رؤية بعضهم البعض ، لكنهم يعرفون أنهم هناك". "هناك مجرد قطعة نفسية لذلك تجعلها غريبة بعض الشيء."
حتى أنصارها يعترفون بأن الواقع الافتراضي لا يزال في مهده. إذن ما الذي قد يحمله المستقبل للعمل؟ قال هاولاند إن طرح شبكات 5G فائقة السرعة سيسمح باتصالات أفضل للواقع الافتراضي في كل مكان. ستتيح المعالجات الأسرع أيضًا الحصول على رسومات أفضل.
قال هاولاند"أعتقد أنك ستلاحظ تكاملاً أكبر للأدوات التي ابتكرها فيسبوك للتو". "يمكن توصيل جميع الأدوات المختلفة التي تستخدمها في مكتبك بها في العالم الافتراضي.لذلك سيكون نوعًا ما متجرًا واحدًا لجميع الأشياء التي تحتاجها لتكون فعالاً."
Update9/25/20 12:53 مساءً بالتوقيت الشرقي: لقد قمنا بتحديث المقالة لتتطابق مع العنوان الصحيح لـ Alex Howland. قال سابقًا إنه كان الرئيس التنفيذي لشركة VirBELA.
