قد يكون iPhone هو الهاتف الذكي الأكثر شعبية ، لكنه ليس مثاليًا بأي حال من الأحوال. أبلغ الكثير من المستخدمين عن حدوث خلل مزعج في الشاشة ومشاكل أخرى بدون سبب واضح. إذا كان جهاز iPhone الخاص بك يعاني من خلل ، فاتبع هذه النصائح لتحديد المشكلة وحلها.
كيفية إصلاح خلل iPhone
تأتي مواطن الخلل بجميع الأشكال والأحجام ، ويعتمد الإصلاح على نوع الخلل الذي تواجهه. معظم المشاكل لها مجموعة الحلول المحتملة الخاصة بها. اتبع نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه ، من أجل تشغيل جهاز iPhone الخاص بك مرة أخرى. إذا كان الخلل الخاص بك يمنعك من محاولة خطوة واحدة ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
- قم بإنهاء تطبيقات المشكلة أو إغلاقها. يتعطل نظام iOS أحيانًا أو يتسبب في مجموعة من المشكلات ، ولكن غالبًا ما يؤدي إغلاق التطبيقات بالقوة وإعادة تشغيلها إلى حل هذه المشكلات.
- أعد تشغيل iPhone. يمكن أن تؤدي إعادة تشغيل جهاز iPhone إلى حل مجموعة من المشكلات ، بما في ذلك الشاشة المجمدة. تعتمد تعليمات إعادة تشغيل iPhone على طرازك الخاص.
- تحديث iOS. يعد التحديث المنتظم لجهاز iPhone هو الأداة الأكثر فعالية لمنع الأخطاء. غالبًا ما تتضمن Apple إصلاحات لمواطن الخلل المعروفة التي يمكن تطبيقها عن طريق تثبيت الإصدار الجديد من iOS.
-
تسجيل الدخول والخروج من معرف Apple الخاص بك. الخطأ الشائع هو عندما يتم تحديث متجر التطبيقات باستمرار ولكن لا يتم تحميله في الواقع. أفضل طريقة لإيقاف ذلك هي إعادة تشغيل الهاتف. إذا لم يفلح ذلك ، فقم بتسجيل الدخول والخروج من معرف Apple الخاص بك. حدد الإعدادات> iTunes & App Store> معرف Apple ، ثم حدد تسجيل الخروج من هناك ، استخدم نفس العملية لتسجيل الدخول مرة أخرى.
- تعطيل تحديث الخلفية للتطبيقات التي لا تستخدمها أو لا تحتاجها. حتى إذا لم تفتح التطبيقات ، يتم تحديث العديد من التطبيقات في الخلفية ، مما قد يضغط على الهاتف وبطاريته ، خاصةً إذا كنت تستخدم البيانات أو التطبيقات كثيفة المعالجة. انتقل إلى الإعدادات> عام> تحديث تطبيق الخلفيةيمكنك تعطيل تحديث الخلفية لجميع التطبيقات أو تحديد أحد التطبيقات
- تعطيل التحديثات التلقائية. التطبيقات التي لا تعمل في الخلفية تقوم بتنزيل التحديثات تلقائيًا ، وإذا كان هناك العديد من التحديثات ، فقد يؤدي ذلك إلى إبطاء الهاتف. لإغلاق هذا ، حدد الإعدادات> iTunes & App Store ضمن التنزيلات التلقائية ، قم بالتبديل تحديثات التطبيق إيقاف. يمكنك أيضًا إيقاف تشغيل التحديثات التلقائية للموسيقى والتطبيقات والكتب والكتب الصوتية.
-
مسح ذاكرة التخزين المؤقت Safari.يجمع كل متصفح البيانات بمرور الوقت لتسهيل التنقل عبر الإنترنت. في حين أن ذاكرة التخزين المؤقت مريحة ، يمكن أن تبطئ الجهاز عندما يصبح كبيرًا جدًا. لحذف ذاكرة التخزين المؤقت ، انتقل إلى Settings> Safari> Clear History and Website Data، ثم أكد ذلك تريد حذف البيانات.
يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت إلى إزالة كلمات المرور وملفات تعريف الارتباط لمواقع الويب ، مثل حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك. تأكد من نسخ كلمات المرور هذه احتياطيًا أو حفظها قبل مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
-
تحقق من تحديث iOS واستعادة الأخطاء. تمنعك بعض الثغرات من تحديث iOS ، مما يؤدي إلى ظهور رموز خطأ. على الرغم من كونها مختصرة ومشفرة إلى حد ما ، فإن هذه الرموز تخبرك بالمشكلة التي تمنعك من تحديث الجهاز أو استعادته. راجع قائمة Apple الخاصة بالتحديثات واستعادة الأخطاء للعثور على الخطأ الخاص بك ، ثم اتبع التعليمات لإصلاحه.
قد تمنع Apple Pay التنزيلات حتى يتم تحديثها. إذا لم يتم تحديث Apple Pay ، اصطحب هاتفك إلى متجر Apple.
إذا تلقيت تنبيهًا يشير إلى "فشل التحديث الخلوي" ، فقد تكون هذه مشكلة في المودم الخلوي للهاتف. خذها إلى متجر Apple أو Genius Bar لإصلاحها.
-
جرب شبكة Wi-Fi مختلفة. إذا كنت في العمل أو المدرسة أو أي موقع آخر تسجل فيه الدخول إلى شبكة Wi-Fi في كل مرة تدخل فيها ، فقد يتداخل ذلك مع تحديثات Apple. استخدم اتصال Wi-Fi عام أو قم بتعطيل Wi-Fi ومعرفة ما إذا كان التطبيق يتم تحديثه باستخدام اتصال خلوي. انتقل إلى الإعدادات> Wi-Fi ، ثم انقر فوق مفتاح التبديل Wi-Fiلتعطيل Wi-Fi. بعد ذلك ، ابحث عن شبكة جديدة واتصل بها أو انتظر دقيقة أو دقيقتين لإعادة الاتصال بشبكتك الحالية.
- إعادة تعيين إعدادات الشبكة. إذا كنت تواجه مشكلات مع شبكة Wi-Fi أو البيانات الخلوية ، فأعد ضبط إعدادات الشبكة. يمكنك أيضًا إرشاد الجهاز إلى نسيان شبكة معينة ، مما يفرض على iPhone قطع الاتصال بالشبكة.
- إعادة تعيين جهاز التوجيه. أعد تشغيل أجهزتك في سلسلة لتشخيص المشكلة. أولاً ، أعد تشغيل iPhone. إذا استمرت مشكلة الشبكة ، فأعد تشغيل موجه Wi-Fi ، ثم المودم. إذا لم يحل أي من هذا المشكلة ، فمن المحتمل أن يكون هناك انقطاع في مزود خدمة الإنترنت الخاص بك ، ولا يوجد ما يمكنك فعله سوى الانتظار.
-
مسح مساحة تخزين iCloud أو شراء المزيد. إذا لم يتم نسخ iPhone احتياطيًا إلى iCloud ، فتحقق أولاً من إعدادات التخزين. انتقل إلى Settings ، وحدد اسمك ، ثم حدد iCloud> إدارة التخزينإذا كان iCloud الخاص بك ممتلئًا ، قم بتنزيل تطبيق أداة iCloud المساعدة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك واستخدمه لتنزيل الملفات التي لم تعد بحاجة إليها ونسخها احتياطيًا ، مثل الصور القديمة. يمكن أن يؤدي تخصيص بعض المساحة إلى حل العديد من المشكلات ، أو يمكنك شراء مساحة أكبر من Apple.
- تنظيف iPhone. تسبب بعض الأجهزة ، خاصة القديمة منها ، مشاكل في الأجهزة مع تراكم الغبار والبقايا. يمكنك تنظيف الهاتف وتعقيمه وتعقيمه بسهولة ولكن احرص على عدم التسبب في ضرر أثناء العملية.
- استكشاف أخطاء الكاميرا. إذا كانت كاميرا iPhone الخاصة بك في حالة فريتز ، فافتح تطبيق Camera وانقر على أيقونة flipفي الزاوية اليمنى السفلية لمعرفة ما إذا كان كلاهما أمامي و الكاميرات الخلفية غير متوفرة. إذا تأثرت الكاميرا الخلفية فقط ، فقم بإزالة جراب iPhone ومعرفة ما إذا كان يحل المشكلة. بعض حالات iPhone غير مصممة مع وضع الكاميرا الخلفية في الاعتبار. في حالة تأثر الكاميرا الأمامية فقط ، قم بإيقاف تشغيل الهاتف وتنظيف الجزء الأمامي من الهاتف بعناية بقطعة قماش جافة. إذا كان كلاهما لا يعمل ، فأعد تشغيل الجهاز. إذا كان هذا غير فعال ، فمن المحتمل وجود مشكلة في الجهاز ، وستحتاج إلى اصطحاب iPhone إلى متجر Apple.
- حماية بيانات iPhone الخاصة بك. قد يحاول المتسللون تعطل جهاز iPhone الخاص بك أو تجميده أو تعطله بطريقة أخرى ، وأفضل طريقة لإبعادهم هي حماية بياناتك وممارسة السلوك الآمن عبر الإنترنت. لا تفتح رسائل البريد الإلكتروني أو المرفقات على هاتفك إذا لم تكن متأكدًا من الشخص الذي أرسل الرسائل.وينطبق الشيء نفسه على الرسائل النصية. لا تفتح رسائل نصية من أرقام لا تعرفها.
- تأكد من أن المشكلة ليست متعلقة بالأجهزة. يمكن أن يكون الخط الفاصل بين مشكلة البرامج ومشكلة الأجهزة ضعيفًا. أسهل طريقة للتأكد من أنها ليست مشكلة برمجية ، أو على الأقل ليست مشكلة يمكنك حلها ، هي فحص الجهاز بحثًا عن التلف المادي. ابحث عن شقوق أو تشوهات في الغلاف. إذا وجدت أي علامة على تلف مادي يضعف الهاتف ، فاخذه إلى Apple لإصلاحه.
- اصطحب iPhone إلى متجر Apple. إذا لم تنجح أي من النصائح المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فخذ iPhone إلى فني إصلاح أو Apple Genius Bar.
