تتضمن بعض الفوائد العديدة للتكنولوجيا الحديثة القدرة على إنشاء المستندات أو تنزيلها وطباعة تلك المستندات وأنت مرتاح في منزلك. ومع ذلك ، قد تجد أنه عند جمع المستند ، تتلقى خطأ طابعة ينص على أن "خدمات مجال Active Directory غير متوفرة حاليًا."
تنطبق الإرشادات الواردة في هذه المقالة على أنظمة التشغيل Windows 10 و Windows 8 و Windows 7.
أسباب خطأ مجال Windows Active Directory في Windows
خدمات مجال Active Directory غير متوفرة حاليًا يعني الخطأ أن نظام الكمبيوتر لا يمكنه العثور على الطابعة أو الاتصال بها. الخطأ يوقف عملية الطباعة ولا يسمح للأمر بالمرور.
خدمات مجال Active Directory هي الوظائف الأساسية التي تسمح لجهاز الكمبيوتر بتفويض الأوامر والتوجيهات والمصادقة عليها. على سبيل المثال ، يسمح Active Directory للكمبيوتر بتأكيد صحة كلمة المرور التي تم إدخالها للوصول إليها وتحديد ما إذا كان المستخدم لديه امتيازات إدارية. كما يسمح للكمبيوتر بتخزين البيانات وإدارتها ، والاتصال بالأجهزة الخارجية مثل أجهزة التوجيه اللاسلكية والطابعات.
كيفية إصلاح خطأ مجال Windows Active Directory
عندما تواجه خطأ في الطابعة ينص على أن "خدمات مجال Active Directory غير متوفرة حاليًا" ، فهذا يشير عادةً إلى مشكلة في برامج تشغيل الجهاز أو مشكلة في الأذونات. ابدأ بالإصلاحات الأسهل والأكثر ترجيحًا أولاً ، ثم انتقل إلى الأفكار المتعمقة لتجربتها.
- أعد تشغيل الكمبيوتر. هذه الخطوة هي الخيار الأول (والأسهل) الذي يجب تجربته. إذا استمرت المشكلات ، فقد تكون هناك مشكلة في الموجه اللاسلكي. أعد تشغيل جهاز التوجيه اللاسلكي لإعادة تعيين الاتصال لمعرفة ما إذا كان هذا هو الحل.
- قم بتثبيت آخر تحديثات Windows. إذا كان إصدار Windows لديك قديمًا ، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات في الطباعة. إذا أدى ذلك إلى حل المشكلة ولم تكن قد قمت بذلك بالفعل ، فقم بتغيير إعدادات Windows Update لتشغيل التحديثات التلقائية لـ Windows ، مما قد يمنع حدوث هذه المشكلة في المستقبل.
- تحديث تطبيقات Microsoft Office. تحتاج برامج Microsoft Office ، مثل Word و Outlook ، إلى التحديث بانتظام لتجنب أخطاء الطباعة. قم بإعداد التحديثات التلقائية للمستقبل.
- تمكين مشاركة الملفات والطابعات. لا يتمتع جميع المستخدمين بنفس مستوى الوصول الأمني إلى الأجهزة مثل الطابعات. إذا كانت المشكلة تتعلق بنقص الوصول ، فتأكد من أنه يمكنك الوصول إلى الجهاز. بمجرد تمكين مشاركة الطابعة ، حاول مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان الخطأ سيختفي.
-
أعد تشغيل التخزين المؤقت للطباعة. التخزين المؤقت هو برنامج مدمج يسمح لمستخدمي Windows بالتحكم في مهام الطباعة التي يتم إرسالها إلى الطابعة وإدارتها.عادة ما يكون هذا البرنامج مرئيًا في شريط مهام Windows. يمنحك القدرة على إلغاء أو إعادة تعيين مهام الطباعة التي تتم معالجتها. يمكن أن تساعد إعادة تشغيل التخزين المؤقت عادةً في حل أية مشكلات في خدمات Active Domain Directory.
- أضف الطابعة إلى الكمبيوتر يدويًا. نظرًا لأن معظم الطابعات يتم توصيلها وتحديثها تلقائيًا ، فإن اتباع نهج يدوي يمكن أن يساعد في ضمان تثبيت كل شيء بشكل صحيح.
