اعتاد مستخدمو Android وعشاق Google على الميزات المفيدة بدون استخدام اليدين لمساعد Google. لذلك عندما يتوقف عن الاستجابة ، يمكن أن يسبب هذا الإحباط. عندما لا يستجيب مساعد Google لأوامرك ، هناك بعض الحلول السهلة لجعل المساعد الافتراضي الشهير يعمل بشكل صحيح مرة أخرى.
Hey Google هو أمر صوتي لمساعد Google. قد تستخدم بعض الإصدارات القديمة من الخدمة العبارة OK Googleبدلاً من ذلك.
أسباب عدم عمل مساعد Google
هناك العديد من الأسباب التي تجعل العبارة OK Google أو Hey Googleقد لا تعمل عند محاولة استخدام مساعد Google.يمكن أن تتراوح هذه من هاتف لا يوجد به اتصال بالإنترنت إلى تعطيل خدمة مساعد Google على الهاتف. فيما يلي بعض الأسباب الشائعة لخلل مساعد Google:
- عدم توافق الهاتف.
- الهاتف غير متصل.
- الميكروفون معطل.
- تطبيقات أخرى تتداخل.
كيفية إصلاح مشكلات مساعد Google
هناك العديد من العناصر التي يمكنك الاطلاع عليها لمحاولة إصلاح مشكلات مساعد Google. إذا كنت تعرف ما يجب التحقق منه ، فيجب أن تكون قادرًا على تشغيله مرة أخرى على هاتفك بسرعة.
تختلف التعليمات الخاصة بتمكين هذه الخدمات على Android و iPhone. اختر طراز الهاتف الصحيح على صفحة دعم Google قبل العمل من خلال التعليمات.
- تأكد من توافق Google Assistant مع الجهاز. أول شيء يجب عليك تأكيده ، خاصة إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تحاول فيها الحصول على موجه صوتي للعمل مع هاتفك ، هو ما إذا كان الهاتف يلبي متطلبات نظام مساعد Google.تأكد أيضًا من أن مساعد Google يعمل مع طراز الهاتف.
- تحقق من شبكة Wi-Fi أو اتصال بيانات الجوال. قد يكون غير متصل بالإنترنت ، أو قد تكون في منطقة ميتة لشبكة الهاتف المحمول الخاصة بك. هذا لا يعني أنك محظوظ تمامًا. هناك العديد من الأشياء التي يمكنك القيام بها باستخدام مساعد Google في وضع عدم الاتصال ، حتى إذا لم يكن لديك وصول إلى شبكة Wi-Fi أو الإنترنت عبر الهاتف المحمول.
-
تحقق من الميكروفون. قد يكون معطلاً أو معطلاً. هناك عدد قليل من الخيارات لاختبار الميكروفون:
- استخدم خدمات Skype Echo / Sound test لاختبار الميكروفون.
- قم بتثبيت تطبيق Phone Check من Google Play وتشغيل فحوصات الميكروفون.
- استخدم خطوات استكشاف أخطاء الصوت في Google Support Hangouts.
- تأكد من تمكين الصوت والنشاط الصوتي. هذه الوظائف ضرورية لمساعد Google لسماع التعليمات والرد عليها.
-
تحقق من إعدادات اللغة. من المحتمل أنه عند إعداد مساعد Google لأول مرة ، تكون قد حددت لغة خاطئة. إذا كنت تستخدم لغة أخرى غير الإنجليزية ، فاتبع مجموعة إرشادات Google الخاصة بتحديث حزمة لغة Android.
إذا كنت تواجه مشكلات في تغيير اللغة ، فهناك خطوات يمكنك اتباعها لفرض تحديث لغة مساعد Google.
- إعداد مساعد Google مرة أخرى. من المحتمل أن تكون عملية الإعداد الأولية تالفة أو متوقفة. البدء من الصفر قد يحل المشكلة.
- أعد تثبيت مساعد Google. إذا كان التطبيق لا يستجيب ، فقد يكون تالفًا. أعد تثبيت مساعد Google لإزالة المشكلة
-
تعطيل أو حذف التطبيقات على Android أو iOS. قد تتداخل بعض هذه التطبيقات مع مساعد Google. إذا كان لديك أي من هذه التطبيقات مثبتة على هاتفك ، فقم بتعطيل التطبيقات أو إلغاء تثبيتها لمعرفة ما إذا كان يحل المشكلات.
من المعروف أن التطبيقات التالية تسبب مشاكل مع مساعد Google:
- Samsung Voice (S Voice)
- بيكسبي
- KingRoot
- قفل التطبيق
- إعادة تدريب Voice Match. ربما لم يعد مساعد Google يتعرف على صوتك. أعد تدريب الجهاز للتعرف بشكل أفضل على صوتك.
-
استشر مساعدة Google Assistant أو اتصل بدعم عملاء Google. إذا فشل كل شيء آخر ، فجرّب مسار خدمة العملاء للحصول على مساعدة إضافية في حل المشكلة.
