كيفية إصلاح IPv6 لا يوجد خطأ في الوصول إلى الشبكة

2024 مؤلف: Abigail Brown | [email protected]. آخر تعديل: 2024-01-07 19:00

يمكن أن يحدث خطأ في الوصول إلى الشبكة IPv6 على أي جهاز Mac أو كمبيوتر شخصي أو جهاز محمول ، مما يحبط محاولات الاتصال بشبكة. في هذا الدليل ، نقدم إجابات وإرشادات لتشغيل اتصال IPv6 مرة أخرى.

أسباب IPv6 لا توجد أخطاء في الوصول إلى الشبكة

عندما يتصل جهاز ما بالإنترنت ، فإنه يحصل على عنوان واحد أو أكثر على الشبكة. في كثير من الأحيان ، يحصل الجهاز على كل من عنوان IPv4 وعنوان IPv6. IPv6 هو معيار شبكة أحدث ، يهدف إلى تمكين شبكة أكبر من الأجهزة المتصلة من بروتوكول IPv4 الأقدم والأكثر استخدامًا.

عند التهيئة بشكل صحيح ، تعمل معظم الأجهزة بشكل جيد عند إجراء اتصال بالشبكة باستخدام واحد على الأقل من هذين البروتوكولين.لكن في بعض الأحيان ، يتصل الجهاز ويتلقى عنوان IPv4 وليس عنوان IPv6. في Windows ، على سبيل المثال ، عندما تنظر إلى تفاصيل اتصال الشبكة ، قد يعرض جهازك اتصالاً بشبكة IPv4 ولكن يشير إلى لا يوجد اتصال بالإنترنتبجوار اتصال IPv6.

هناك عدة أسباب لحدوث هذا الخطأ. في معظم الأحيان ، يتم الكشف عن السبب من خلال خطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الدقيقة التي تحل المشكلة.

يجب أن تدعم الشبكة التي تتصل بها اتصالات IPv6. في بعض الحالات ، قد يكون مسؤول الشبكة قد قام بتكوين شبكة لدعم اتصالات IPv4 فقط. إذا كانت هذه هي الحالة ، فلا يمكنك تمكين اتصال IPv6 بهذه الشبكة ، بغض النظر عن أي تغييرات تجريها على الجهاز.

كيفية إصلاح IPv6 لا يوجد خطأ في الوصول إلى الشبكة

جرب خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية لإصلاح مشكلة اتصال IPv6.

1. أعد تشغيل الجهاز. عند إعادة تشغيل جهاز ، تقوم أيضًا بإعادة تشغيل اتصالات شبكة الجهاز. يمكن إصلاح العديد من مشكلات الشبكات التي يصعب استكشافها وإصلاحها عن طريق إيقاف تشغيل الجهاز ثم إعادة تشغيله مرة أخرى. أثناء عملية بدء التشغيل ، تنضم معظم الأجهزة تلقائيًا إلى الشبكات السلكية أو اللاسلكية المتصلة مسبقًا.

2. أعد تشغيل جهاز التوجيه والمودم. قد تؤدي مشكلة مع مزود خدمة الإنترنت أو جهاز التوجيه إلى نقص الاتصال بعنوان IPv6. إذا كان لديك جهازي شبكة ، أعد تشغيل المودم أولاً ، ثم انتظر دقيقة أو دقيقتين وأعد تشغيل جهاز التوجيه.

   بشكل متزايد ، يمنح مقدمو خدمة الإنترنت العملاء جهازًا واحدًا يحتوي على مودم وجهاز توجيه لاسلكي. إذا كان هذا هو ما لديك ، فأوقف تشغيل هذا الجهاز ، وانتظر دقيقة ، ثم أعد تشغيله.

3. تحديث نظام تشغيل الجهاز. اطلع على الإرشادات التفصيلية حول كيفية تحديث أجهزة Windows أو Android أو iOS أو macOS الحديثة. غالبًا ما تتضمن تحديثات نظام التشغيل إصلاحات لمشاكل الاتصال بالشبكة غير العادية.

4. تحقق من تحديثات برنامج تشغيل جهاز الشبكة (Windows). غالبًا ما توفر الشركات المصنّعة لأجهزة الكمبيوتر وصانعو أجهزة الشبكة تحديثات لبرنامج تشغيل أجهزة الشبكة للمعدات التي تعمل مع Windows. تحقق من موقع دعم الشركة المصنعة للتعرف على أي تحديثات متوفرة لبرنامج تشغيل الجهاز. في بعض الحالات ، قد تحتاج إلى تثبيت أكثر من تحديث لبرنامج تشغيل الجهاز.
5. قم بترقية البرامج الثابتة لجهاز التوجيه. يميل صانعو أجهزة التوجيه إلى إصدار تحديثات دورية لتحسين أمان الجهاز وأدائه ، بما في ذلك كيفية تعامل الأجهزة مع اتصالات IPv6. غالبًا ما تعمل التحسينات على إصلاح المشكلات المتعلقة بالاتصالات بين جهاز التوجيه ومزود خدمة الإنترنت الخاص بك ، بالإضافة إلى الاتصالات بين جهاز التوجيه والأجهزة المحلية على شبكتك. قامت بعض أجهزة التوجيه القديمة ، على سبيل المثال ، بإضافة أو تحسين دعم اتصال IPv6 في تحديثات البرامج الثابتة اللاحقة. ومع ذلك ، تفتقر بعض أجهزة التوجيه القديمة إلى دعم IPv6 بالكامل.

6. قم بتشغيل مستكشف أخطاء Windows ومصلحها (Windows 10). يستخدم هذا التطبيق لإصلاح اتصالات الإنترنت. من قائمة ابدأ ، حدد الإعدادات> التحديث والأمان> استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالي ، حدد Internet Connections ، ثم حدد تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحهااتبع المطالبات التي تظهر على الشاشة واسمح لمصلح الأخطاء بمحاولة إصلاح أي مشكلات تم تحديدها.

7. تعطيل ثم تمكين كل من اتصالات الشبكة (Windows). في بعض الحالات ، قد يساعد هذا في تحديد مشكلة معينة في الجهاز أو الاتصال.

8. إعادة تعيين إعدادات IPv6 من موجه الأوامر (Windows). وإليك الطريقة:

   1. اكتب cmdفي مربع بحث نظام Windows.
   2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق موجه الأوامر تطبيق سطح المكتب المعروض ، ثم اختر تشغيل كمسؤول.
   3. اكتب netsh winsock إعادة كتالوج ثم اضغط على مفتاح أدخل.
   4. اكتب netsh int ipv6 reset reset.log ثم اضغط على مفتاح Enter.
   5. أعد تشغيل النظام الخاص بك.

9. إعادة تعيين إعدادات الشبكة على جهاز iOS أو Android. يؤدي هذا إلى مسح إعدادات شبكات Wi-Fi وإعادة تعيين إعدادات الشبكة الخلوية إلى إعدادات النظام الافتراضية. بالنسبة لأجهزة Google Pixel وأنظمة Android 9.0 Pie الأخرى ، انتقل إلى الإعدادات> النظام> خيارات إعادة التعيين> إعادة تعيين شبكة Wi-Fi والجوال والبلوتوثيجب أن يحل هذا أي مشكلات ناتجة عن التكوين اليدوي الخاطئ لاتصال شبكة IPv6.

10. قم بتعطيل أي اتصال نشط بالشبكة الافتراضية الخاصة (VPN). تقوم العديد من برامج واتصالات VPN بتعطيل اتصالات IPv6 للمساعدة في تأمين اتصال الشبكة. تدير هذه البرامج وتحد من الكشف عن معلومات شبكة الجهاز. قد يقوم اتصال VPN النشط أيضًا بتعطيل أي اتصال بشبكة IPv6 تلقائيًا.بعد تعطيل VPN الخاص بك ، يجب أن يتصل الجهاز بالإنترنت بشكل طبيعي.

    إذا اكتشفت أن هذا يحل المشكلة ، فتحقق من مزود VPN الخاص بك لمعرفة ما إذا كان يقدم إعدادات بديلة مع دعم IPv6. ابتكرت العديد من خدمات VPN طرقًا للسماح باتصال IPv6 ، مع حجب بيانات IPv6 الفعلية للجهاز أيضًا. ومع ذلك ، لا تدعم جميع خدمات VPN اتصالات IPv6.

    راجع الإرشادات التفصيلية لإدارة اتصالات VPN على أجهزة Android أو iOS أو Windows 10 أو Windows 7 أو 8 أو Windows XP أو macOS.

11. تعطيل جدار الحماية على أجهزة Windows أو macOS. قد يؤدي جدار الحماية الذي تم تكوينه بشكل غير صحيح إلى حظر بعض اتصالات شبكة IPv6 أو جميعها. إذا كانت اتصالات شبكة IPv6 تعمل عندما يتم تعطيل جدار الحماية ، فراجع إعدادات جدار الحماية أو قم باستعادة الإعدادات الافتراضية لجدار الحماية.

    تتضمن العديد من تطبيقات الأمان التابعة لجهات خارجية جدار حماية. ابحث في الإعدادات مؤقتًا لتعطيل جدار الحماية المضمن في برنامج الأمان على نظامك.

12. تعطيل خدمة IP Helper (Windows). تحاول هذه الميزات إدارة بعض جوانب اتصال IPv6. لتعطيله:

    1. اضغط على مفتاح Windows + R ، ثم اكتب services.msc في العرض Run مربع ، وحدد موافق.
    2. هذا يفتح قائمة بخدمات نظام Windows. قم بالتمرير عبر القائمة وحدد موقع الخدمة المسماة IP Helper ، ثم انقر بزر الماوس الأيمن فوق اسم الخدمة واختر Properties.
    3. في القائمة المنسدلة بدء التشغيل ، اختر معطل ، ثم حدد موافق
    4. أعد تشغيل نظامك ، ثم تحقق لمعرفة ما إذا كان اتصال IPv6 يعمل الآن كما هو متوقع.

13. قم بالوصول إلى جهاز التوجيه كمسؤول. استكشف عناصر التحكم للتأكد من تمكين اتصالات IPv6. قم بتحويل الإعداد إلى Auto Detect أو Auto-Config، إذا كان أي من الخيارين متاحًا. خلاف ذلك ، تأكد من تشغيل الخدمة.

    بمجرد التمكين ، قد تحتاج إلى إعادة تشغيل جهاز التوجيه حتى يتم إنشاء اتصال IPv6. قد يستغرق الأمر بعض الشيء حتى يكون اتصال IPv6 نشطًا ومتاحًا ، لذا انتظر بضع دقائق أطول بعد بدء تشغيل جهاز التوجيه لاختبار الاتصال.

14. اضبط إعدادات نفق IPv6. الخطوة الأخيرة التي يجب اتخاذها هي ضبط كيفية معالجة جهاز التوجيه والشبكة لعناوين IPv6. حاول القيام بذلك أثناء الوصول إلى جهاز التوجيه المنزلي كمسؤول. نظرًا لأن IPv6 مصمم لكل جهاز للحصول على عنوان قابل للعنونة بشكل مباشر ، فإن الإعدادات الافتراضية لأجهزة التوجيه الحديثة والمحدثة التي تتصل بموفري خدمة الإنترنت المحدثين ستعمل بشكل جيد.

    يمكنك تجربة إعدادات IPv6 الأخرى على جهاز التوجيه إذا واجهت مشاكل. أولاً ، حدد 6to4 tunnel في إعدادات جهاز التوجيه للسماح لحركة مرور IPv6 و IPv4 والأجهزة بالعمل معًا. خيار آخر هو تعطيل اتصالات IPv6 المشتركة.على سبيل المثال ، أبلغ بعض الأشخاص أن تعطيل Share IPv6 connectionعلى جهاز توجيه Apple Airport يحل مشكلات اتصال IPv6 للأجهزة المحلية.

15. اتصل بالشركة المصنعة للجهاز للحصول على دعم إضافي. إذا لم يتم حل مشكلات الوصول إلى شبكة IPv6 ، فإن الملاذ الأخير لك هو طلب المساعدة من محترف.