كيفية إصلاح رمز خطأ Hulu PLAREQ17

2024 مؤلف: Abigail Brown | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 06:38

رمز خطأ Hulu PLAREQ17 هو جزء من رسالة خطأ يمكن أن تظهر عند استخدام جهاز دفق Roku أو Roku TV. يشير هذا الخطأ إلى وجود مشكلة في الاتصال بين جهازك وخوادم Hulu ، لذا يمكن أن تظهر عند محاولة بث عرض أو فيلم أو بث تلفزيوني مباشر لأول مرة ، أو بعد قيامك بالبث بالفعل لفترة من الوقت.

يمكن أن يكون لأكواد خطأ Hulu مثل هذا عدد من الأسباب ، لكنها تشير عادةً إلى أن نوعًا ما من المشاكل قد منع جهازك من الوصول إلى البيانات من خوادم Hulu. قد يحتاج تطبيق Hulu الخاص بك إلى التحديث ، وقد يكون لديك مشكلة في الشبكة أو الاتصال ، أو قد تكون هناك مشكلة أساسية في نهاية Hulu.

كيف يظهر رمز خطأ Hulu PLAREQ17

عند حدوث هذا الخطأ ، سترى عادةً رسالة تبدو كالتالي:

واجهنا خطأ أثناء تشغيل هذا الفيديو. يرجى التحقق من اتصالك بالإنترنت وحاول مرة أخرى. إذا استمرت هذه المشكلة ، فحاول إعادة تشغيل جهازك.
رمز خطأ Hulu: PLAREQ17






أسباب رمز خطأ Hulu PLAREQ17
يمكن أن يكون لحالات فشل تشغيل Hulu عدد من الأسباب الجذرية ، ولكن عادةً ما تحدث حالات الفشل المرتبطة برمز PLAREQ17 على أجهزة Roku وأجهزة تلفزيون Roku التي يتعذر عليها الحصول على البيانات من خادم Hulu. يمكن أن يحدث هذا الخطأ عند دفق الأفلام والعروض حسب الطلب ، عند بث البث التلفزيوني المباشر عبر Hulu باستخدام Live TV ، وحتى عند مشاهدة المحتوى الذي قمت بتسجيله على DVR السحابي.
غالبًا ما ينتج رمز خطأ PLAREQ17 عن مشكلات الاتصال بشبكتك المنزلية أو اتصال الإنترنت ، ولكن يمكن أيضًا أن يكون ناتجًا عن مشكلات في قناة Hulu على جهاز Roku. إذا تحقق كل شيء من نهايتك ، فقد تكون هناك مشكلة في Hulu نفسها.

كيفية إصلاح رمز خطأ Hulu PLAREQ17
ترتبط معظم المشكلات التي تتسبب في ظهور رمز الخطأ PLAREQ17 باتصالك بالإنترنت ، بينما تتعلق مشكلات أخرى بجهاز Roku أو Roku TV. لتشخيص هذه المشكلة وإصلاحها ، ستحتاج إلى الوصول إلى أجهزة الشبكة المحلية الخاصة بك ، مثل المودم والموجه ، وجهاز Roku أو Roku TV.
لتشخيص وإصلاح رمز خطأ Hulu PLAREQ17 ، اتبع كل خطوة من هذه الخطوات بالترتيب:


تحقق من اتصالك بالإنترنت. باستخدام نفس الجهاز الذي يعرض خطأ PLAREQ17 ، تحقق من جودة اتصالك وسرعته. سيؤدي الاتصال غير المستقر أو الاتصال البطيء أو عدم وجود اتصال بالإنترنت تمامًا إلى ظهور رمز الخطأ PLAREQ17.
للتحقق من اتصالك بالإنترنت على Roku ، اضغط على زر Home على جهاز التحكم عن بُعد ، ثم حدد الإعدادات> الشبكة> تحقق من الاتصال.
توصي Roku بما لا يقل عن 3 ميغابت في الثانية للتعريف القياسي ، و 5+ ميغابت في الثانية للدقة العالية.


جرب شبكة لاسلكية مختلفة أو اتصالاً سلكيًا. جرب شبكة لاسلكية مختلفة إذا كانت لديك واحدة متوفرة. قد تكون قادرًا على حل المشكلة ، لكن التحقق من أن Hulu يعمل على شبكة مختلفة سيؤدي إلى تضييق نطاق المشكلة إلى شبكتك اللاسلكية.
إذا كان لدى Roku خيار استخدام اتصال Ethernet ، فجرب ذلك بدلاً من ذلك. حتى إذا اضطررت مؤقتًا إلى نقل Roku الخاص بك إلى غرفة مختلفة على تلفزيون مختلف ، فتحقق لمعرفة ما إذا كان يعمل عند الاتصال عبر اتصال Ethernet سلكي. إذا حدث ذلك ، فستحتاج إلى تغيير موضع جهاز Roku أو جهاز التوجيه الخاص بك ، أو اكتشاف طريقة لاستخدام اتصال سلكي.


أعد تشغيل أجهزة الشبكة المحلية الخاصة بك. في كثير من الحالات ، يمكن أن تؤدي إعادة تشغيل الأجهزة إلى التخلص من المشكلات الغريبة والسماح للأشياء ببدء العمل بشكل طبيعي.
لإعادة تشغيل أجهزة الشبكة بالكامل ، ابدأ بإيقاف تشغيل كل شيء وفصل كل شيء عن الطاقة.ستحتاج بعد ذلك إلى الانتظار لمدة دقيقة تقريبًا قبل إعادة توصيل كل شيء. ابدأ بتوصيل المودم وتشغيله ، ثم قم بتوصيل الموجه وتشغيله بعد اتصال المودم بالإنترنت بنجاح.

أعد تشغيل جهاز Roku الخاص بك. اتبع الإجراء لإجراء إعادة تعيين النظام ، وليس إعادة ضبط المصنع. سيصحح هذا الإجراء الكثير من المشكلات الأساسية ، بما في ذلك رمز الخطأ PLAREQ17 ، لكنه لن يمحو أيًا من قنواتك أو يغير أي إعدادات.

قم بتحديث تطبيق Roku الخاص بك وتطبيق Hulu. إذا كانت قناة Hulu على جهاز Roku قديمة ، فهناك احتمال أن Hulu قد أصلحت بالفعل المشكلة التي تسبب خطأ PLAREQ17 وليس لديك البرنامج المحدث.
للتحقق من وجود تحديثات على جهاز Roku: اضغط على زر Home على جهاز التحكم عن بعد ، ثم حدد الإعدادات> النظام> تحديث النظام> تحقق الآن.
سيقوم جهازك تلقائيًا بتنزيل وتثبيت أي تحديثات متوفرة.
يمكنك أيضًا محاولة إعادة تشغيل جهاز Roku أو إعادة تعيينه لتشغيل نظام التحديث للتحقق من التحديثات المتاحة.


امسح ذاكرة التخزين المؤقت. تخزن قناة Hulu بيانات مؤقتة على جهاز Roku أثناء البث. إذا كانت هذه البيانات تالفة ، فقد يتسبب ذلك في حدوث هذا الخطأ. عندما يحدث ذلك ، سيؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت Roku إلى حل المشكلة.
لمسح ذاكرة التخزين المؤقت على Roku ، اضغط على زر Home على جهاز التحكم عن بُعد للعودة إلى الشاشة الرئيسية ، ثم اضغط على Home خمس مرات ، Up مرة ، ترجيع مرتين ، تقديم سريعمرتين. سيقوم Roku بمسح ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة به وإعادة التشغيل في حوالي 30 ثانية.

قم بإزالة وإعادة تثبيت قناة Hulu. في بعض الحالات ، قد تواجه مشكلة في البيانات التالفة في تطبيق Hulu نفسه بدلاً من ذاكرة التخزين المؤقت. عندما يحدث ذلك ، فإن إزالة القناة ثم إعادة تثبيتها ستؤدي إلى حل المشكلة.


ماذا لو استمر Hulu لا يعمل؟
إذا كنت لا تزال ترى رمز خطأ Hulu PLAREQ17 على أساس منتظم بعد اجتياز جميع الخطوات السابقة ، فمن المحتمل جدًا أن المشكلة ليست من جانبك. هذا يعني أنه من المحتمل أن يكون هناك نوع من مشكلة التوافق مع الإصدار الحالي من قناة Hulu و Roku الخاص بك ، أو مشكلة في خوادم Hulu. على أي حال ، يمكنك إما الاتصال بدعم عملاء Hulu لتقديم معلومات حول حالتك ، أو الانتظار حتى تقوم Hulu بإصلاح المشكلة دون مدخلاتك.
قد يكون من المفيد ، في هذه المرحلة ، التحقق من وسائل التواصل الاجتماعي والمواقع التي تتعقب انقطاعات الخدمة. على سبيل المثال ، قد ترغب في التحقق من علامة تصنيف مثل huludown على Twitter وتحديد علامة التبويب latestلمعرفة ما إذا كان لدى أي شخص آخر شكاوى مماثلة حول تعطل Hulu. إذا كنت لا ترى الكثير من الشكاوى ، فقد ترغب في الاتصال بخدمة عملاء Hulu لأن احتمالية علمهم بالمشكلة أقل.