إليك الأشياء المختلفة التي يجب عليك فعلها لبدء استخدام VoIP.
تمتع باتصال جيد بالإنترنت
مع VoIP ، سينقل صوتك عبر IP (بروتوكول الإنترنت). أول شيء ستحتاجه هو اتصال جيد بالإنترنت ، مع عرض نطاق ترددي كافٍ. أولاً ، حدد نوع الاتصال الذي تحتاجه وكيفية معرفة ما إذا كان اتصالك الحالي كافياً.
اختر نوع خدمة VoIP
الاشتراك في مزود خدمة VoIP ضروري لتتمكن من إجراء واستقبال المكالمات. تختلف احتياجات التواصل للأشخاص وفقًا لأنشطتهم وأنماط حياتهم وعاداتهم وميزانيتهم.قبل اختيار خدمة VoIP والتسجيل فيها ، عليك أن تقرر ما هي نكهة VoIP التي تناسبك أكثر. يعد اختيار النوع الصحيح من VoIP أمرًا ضروريًا لتحسين التكنولوجيا للحصول على مزايا أكثر أهمية وخفض التكاليف.
هناك عدة أنواع مختلفة من خدمات VoIP في السوق ، مثل خدمات VoIP المستندة إلى البرامج ، وخدمات VoIP المحمولة ، وخدمات VoIP المستندة إلى الأجهزة ، وخدمات وحلول VoIP للأعمال.
بمجرد اختيار نوع خدمة VoIP التي تحتاجها ، حدد مزود الخدمة.
احصل على جهاز VoIP
قد تكون المعدات التي تحتاجها لخدمة VoIP ميسورة التكلفة أو باهظة الثمن ، حسب احتياجاتك. الجهاز الوحيد المطلوب للاتصال من جهاز كمبيوتر إلى كمبيوتر هو سماعة رأس وميكروفون ومكبرات صوت.
تسمح لك بعض تطبيقات الهاتف الرقمي بإجراء مكالمات واستقبالها باستخدام هاتفك المحمول ، مما يلغي الحاجة إلى سماعات الرأس وغيرها من المعدات. يمكنك إما تثبيت عميل softphone الخاص بهم على هاتفك المحمول أو استخدام واجهة الويب الخاصة بهم للاتصال.
بالنسبة إلى VoIP المستندة إلى الأجهزة ، ستحتاج إلى مادة صلبة. وهذا يكلف مالًا ، ولكن ليس دائمًا ، كما سنرى أدناه. ستحتاج إلى ATA (محول هاتف) ومجموعة هاتف ، والتي يمكن أن تكون أيًا من الهواتف التقليدية التي تستخدمها مع PSTN. هناك أيضًا هواتف تعمل بتقنية VoIP بميزات فريدة تسمى هواتف IP. هذه لا تتطلب وجود ATA لأنها تحتوي على الوظائف المضمنة. هواتف IP باهظة الثمن وتستخدمها الشركات بشكل أساسي.
توفر العديد من خدمات VoIP القائمة على الأجهزة أجهزة مجانية (ATA) طوال مدة الخدمة ، مما يساعدك على توفير المال وتجنب مشاكل التوافق.
الخط السفلي
يجب أن يكون لديك رقم هاتف إذا كنت تريد تمديد VoIP الخاص بك خارج الكمبيوتر. يتم منحك هذا الرقم بمجرد اشتراكك في خدمة ، سواء كانت قائمة على البرامج أو الأجهزة. ستستخدم هذا الرقم لإجراء أو استقبال مكالمات من وإلى الهواتف الثابتة أو المحمولة. هناك مشكلة ملحة بالنسبة لمعظم الأشخاص الذين ينتقلون من PSTN إلى VoIP وهي إمكانية الاحتفاظ بأرقامهم الحالية.
إعداد VoIP الخاص بك
ما لم تكن تنشر VoIP في عملك ، فإن إعداده سهل للغاية. مع كل خدمة تأتي تعليمات الإعداد ، بعضها جيد والبعض الآخر أقل جودة.
باستخدام VoIP المستندة إلى البرامج ، يكون الإعداد عامًا تمامًا: قم بتنزيل التطبيق وتثبيته على جهازك (سواء كان جهاز كمبيوتر شخصيًا أو جهازًا لوحيًا أو المساعد الشخصي الرقمي PDA أو الهاتف المحمول ، وما إلى ذلك) ، أو قم بالتسجيل للحصول على اسم مستخدم جديد أو الرقم ، أضف جهات اتصال وابدأ في الاتصال. بالنسبة لخدمة الهاتف الرقمي المدفوعة ، يعد شراء الرصيد خطوة واحدة قبل البدء.
باستخدام VoIP القائم على الأجهزة ، يجب عليك توصيل ATA بجهاز توجيه الإنترنت الخاص بك وتوصيل هاتفك بـ ATA. بعد ذلك ، هناك تكوينات محددة يجب إجراؤها ، والتي عادةً ما تستخدم جهاز كمبيوتر. إنه أمر مباشر لبعض الخدمات ، بينما بالنسبة للآخرين ، ستحتاج إلى تعديل أو اثنين وربما مكالمة هاتفية أو اثنتين لخدمة الدعم قبل البدء.
كلمة عن جودة الصوت
يعد إعداد VoIP إحدى المراحل التي يعد استخدامها مرحلة أخرى.عادة ما تكون هذه المرحلة ممتعة بالنسبة لمعظم الناس ولكنها تسبب بعض الإحباط للآخرين. يشكو العديد من المستخدمين من جودة الصوت السيئة ، وانقطاع المكالمات ، وصدى الصوت ، وما إلى ذلك. وترتبط هذه بشكل أساسي بالنطاق الترددي والتغطية. إذا كنت أحد هؤلاء المستخدمين غير المحظوظين ، فلا تيأس. يوجد دائما طريق للخروج. أفضل ما يمكنك فعله هو الاتصال بفريق دعم خدمة VoIP. تذكر أيضًا أنه في معظم الحالات ، يكون عرض النطاق الترددي غير الكافي هو سبب انخفاض الجودة.
التعليمات
هل VoIP آمن للاستخدام في الشركات؟
إذا كنت تستخدم VoIP داخل شبكتك الداخلية فقط ، فلن تقلق عادةً بشأن تهديدات أمان المتسللين في VoIP. يعد VoIP الخاص بك آمنًا بشكل أساسي مثل البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لديك. ومع ذلك ، فإن مكالمات VoIP التي يتم إجراؤها خارج شبكتك الداخلية ليست آمنة.
كيف أتحقق من رسائل البريد الصوتي على VoIP؟
تتعامل خدمات VoIP المختلفة مع رسائل البريد الصوتي بشكل مختلف ، لذلك سترغب في التحقق من مزود خدمة VoIP. يمكن للبعض إعادة تشغيل البريد الصوتي عبر هاتف متصل بخدمة VoIP ، ويمكن استرداد البعض الآخر من خلال جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ويمكن للبعض الآخر نسخ رسائل البريد الصوتي وإرسالها كبريد إلكتروني.
هل يمكنني إرسال فاكس عبر هاتف VoIP؟
من الممكن إرسال فاكس عبر VoIP ، وهو بشكل عام آمن مثل الإرسال عبر خط هاتف عادي. ومع ذلك ، تختلف عملية إعداد VoIP للإرسال عبر الفاكس وفقًا للخدمة ، وليست جميع أجهزة الفاكس متوافقة مع VoIP.
