ما يجب معرفته
- تحقق من المشكلات المعروفة والإصلاحات والحلول البديلة. إذا كانت المشكلة جديدة ، قم بالدردشة مع الوكيل الظاهري للإصلاحات.
- إذا استمرت المشكلة ، فانتقل إلى دعم Microsoft> اتصل بنا> افتح تطبيق الحصول على المساعدة. اكتب Outlook.com> أدخل.
- التالي ، حدد اتصل بنا.
تشرح هذه المقالة كيفية الإبلاغ عن مشكلات Outlook.com إلى دعم Microsoft. تغطي المعلومات الإضافية كيفية التحقق من المشكلات المعروفة والعثور على الإصلاحات والحلول.
الإبلاغ عن مشكلة أو انقطاع في Outlook.com
بعد استكشاف أخطاء حساب Outlook.com الخاص بك للتأكد من عدم وجود مشكلة من جانبك ، يمكنك الإبلاغ عن مشكلة في Outlook.com.
- تحقق من حالة Outlook.com للمشكلات المعروفة.
- تحقق من الإصلاحات أو الحلول لمشكلات Outlook.com الأخيرة مع دعم Microsoft.
- قم بزيارة منتدى مجتمع Outlook.com لمعرفة ما إذا كان الآخرون يبلغون عن نفس المشكلة التي تواجهها. إذا كان الأمر كذلك ، فقد ترغب في إضافة تجربتك إلى المناقشة والبحث عن حلول أو معرفة ما إذا كانت Microsoft تعمل على حل. إذا لم يكن كذلك ، يمكنك بدء مناقشة جديدة.
-
الدردشة مع وكيل افتراضي. صِف بإيجاز مشكلتك ، وسيقوم المساعد بإرشادك خلال الإصلاحات المحتملة لها.
Image -
الاتصال بالدعم. إذا لم يحل أي شيء آخر مشكلتك ، فانتقل إلى صفحة دعم Microsoft وتحت اتصل بنا ، حدد افتح تطبيق الحصول على المساعدة.
Image -
في نافذة التطبيق ، اكتب Outlook.com وحدد أدخل. حدد اتصل بنافي الجزء السفلي الأيسر من النافذة.
Image
