آخر شيء تريد رؤيته على جهاز iPhone الخاص بك عند استعادته أو تحديث نظام التشغيل هو الخطأ 4013 ، والذي يخبرك أنه لا يمكن استعادة الجهاز. قد تبدو هذه مشكلة كبيرة ، خاصةً لأنه لا يمكنك استخدام هاتفك حتى يتم إصلاحه ، لكنها مشكلة سهلة نسبيًا لحلها. تابع القراءة لمعرفة أسباب خطأ iPhone 4013 وسبع طرق لإصلاحه.
تنطبق المعلومات الواردة في هذه المقالة على جميع طرازات iPhone و iPad و iPod touch ذات الإصدارات الحديثة من نظام التشغيل iOS.
هل تبحث عن حل خطأ iPhone مختلف برموز الأرقام؟ لدينا مقالات حول كيفية إصلاح خطأ iPhone 53 ، وكيفية إصلاح خطأ iPhone 3194 ، وكيفية إصلاح خطأ iPhone 3259.
أسباب خطأ iPhone 4013
يُشار إلى الخطأ 4013 عادةً باسم خطأ iPhone 4013 ، لكن هذا ليس صحيحًا من الناحية الفنية. يمكن أن يصيب هذا الخطأ iPhone أو iPad أو iPod touch - أي جهاز يعمل بنظام iOS.
يحدث الخطأ عندما تكون هناك مشكلة في تحديث iOS أو استعادة iPhone من نسخة احتياطية. قد تحدث هذه المشكلة عند قطع اتصال الجهاز بـ iTunes ، أو عندما يتعذر على iTunes مطالبة الجهاز بإنهاء عملية التحديث أو الاستعادة. في معظم الحالات ، يكون هذا نتيجة خلل في البرنامج ، ومع ذلك ، في بعض الحالات ، قد يكون بسبب عطل في الأجهزة.
ستعرف أنك تواجه هذا الخطأ عندما تتلقى الرسالة التالية من iTunes:
لا يمكن استعادة iPhone [اسم الجهاز]. حدث خطأ غير معروف (4013).
قد ترى أيضًا أخطاء 9 و 4005 و 4014. ترتبط جميع الأخطاء الأربعة ارتباطًا وثيقًا ببعضها البعض ، لذلك يمكن استخدام الخطوات الواردة في هذه المقالة لإصلاح كل هذه الأخطاء.
كيفية إصلاح خطأ iPhone 4013
التعامل مع هذا الخطأ لا يجب أن يكون صداعًا كبيرًا. لإصلاح خطأ iPhone 4013 ، اتبع هذه الخطوات ، بالترتيب التالي:
- قم بتحديث iTunes إلى أحدث إصدار. السبب الأكثر شيوعًا لخطأ iPhone 4013 هو البرنامج. نظرًا لأن iTunes ضروري للاستعادة والتحديث ، يجب أن يكون لديك أحدث إصدار من iTunes. من المحتمل أنك واجهت هذا الخطأ لأن إصدار iTunes لديك قديم. قد يؤدي تحديث برنامج بسيط ومجاني إلى حل المشكلة. قم بتحديث iTunes وحاول مرة أخرى.
- فرض إعادة تشغيل iPhone. يتم حل مشكلة تبدو صعبة في جهاز iOS عن طريق إعادة تشغيله. في بعض الأحيان تكون المشكلة هي خلل مؤقت في البرنامج ستعمل إعادة التشغيل على إصلاحه. في هذه الحالة ، تريد إعادة تشغيل القوة أو إعادة ضبط المصنع ، وهي إعادة تعيين أكثر اكتمالاً. ثم حاول الاستعادة أو التحديث مرة أخرى.
قم بتوصيل الجهاز بـ iTunes وقم بتنزيل وتثبيت آخر تحديث لنظام iOS. إذا لم يتم إصلاح الخطأ بعد الخطوتين الأوليين ، فقم بتوصيل الجهاز بجهاز كمبيوتر باستخدام كبل USB. عند القيام بذلك ، يجب أن يسألك iTunes عما إذا كنت تريد تحديث جهازك أو استعادته. حدد Update
من الأهمية بمكان أن تحدد Update أثناء هذه الخطوة. يؤدي هذا إلى إعادة تثبيت نظام التشغيل ولكنه يترك بياناتك دون تغيير. إذا حددت Restore، فسيتم حذف جميع بياناتك.
- قم بتحديث جهاز Mac الخاص بك أو ابحث عن التحديثات وقم بتثبيتها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تمامًا مثل إصدار أقدم من iTunes ربما تسبب في حدوث الخطأ 4013 ، فقد تكون هناك تحديثات برامج تحتاج إلى تثبيتها على جهاز Mac أو الكمبيوتر الشخصي. تحقق من وجود أي تحديثات متوفرة لنظام التشغيل ، وقم بتثبيت هذه التحديثات ، ثم حاول مرة أخرى.
- جرب كبل USB مختلف. يمكن أن يحدث خطأ iPhone 4013 بسبب مشكلة في الجهاز.من المحتمل أن يكون جهاز iOS مفصولًا عن iTunes ، أو أن iTunes لا يمكنه الاتصال بالجهاز بشكل صحيح ، لأن الكبل الذي يربط الجهاز بالكمبيوتر معيب. استبدل الكابل بكابل آخر تعرف أنه يعمل وتحقق مما إذا كان ذلك يحل المشكلة.
استعادة باستخدام كمبيوتر مختلف. هذا هو السيناريو الآخر الذي قد تتسبب فيه مشكلة في الجهاز في حدوث الخطأ. إذا لم يكن كبل USB هو المشكلة ، فقد يكون منفذ USB أو مشكلة منفصلة في جهاز الكمبيوتر. نظرًا لأن هذه مشكلة يصعب تحديدها ، فمن الجيد استعادة جهازك أو ترقيته على جهاز كمبيوتر جديد.
- حدد موعدًا في Apple Genius Bar للحصول على الدعم الفني. إذا فشل كل ما جربته حتى الآن في إصلاح الخطأ 4013 ، فاتصل بشركة Apple. في هذه المرحلة ، قد تواجه مشكلة أكثر خطورة لا يمكن حلها إلا من قبل الأشخاص الذين لديهم إمكانية الوصول إلى أفضل خيارات التدريب والإصلاح.
كن حذرًا من مواقع الويب التي تبيع البرامج التي تدعي إصلاح خطأ iPhone 4013. في حين أن بعض هذه الخدمات قد تكون قادرة على مساعدتك ، فأنت لست بحاجة إليها. هناك العديد من الأشياء التي يمكنك محاولة إصلاح الخطأ فيها ، ولا يتضمن أي منها الدفع لطرف ثالث.
التعليمات
ماذا يعني الخطأ 9 أو 4005 أو 4013 أو 4014 على iPad أو iPod؟
قد ترى أحد رموز الخطأ هذه إذا أوقفت مشكلة عملية تحديث جهازك أو استعادته من نسخة احتياطية.
أين يمكنني العثور على قائمة برموز ومعاني أخطاء iPhone و iPad؟
إذا رأيت رمز خطأ ، فارجع إلى جدول رموز الخطأ وروابط Apple للحصول على تفسيرات وحلول ممكنة. بشكل عام ، أول شيء يجب تجربته هو تحديث نظام تشغيل الجهاز إذا كان قديمًا.
