يمكن أن تظهر أخطاء تحديث نظام Xbox One بعدة طرق مختلفة. عندما تفشل وحدة التحكم الخاصة بك في إكمال العملية ، سترى عادةً إحدى الرسائل التالية:
- حدث خطأ
- حدثت مشكلة في التحديث
- رموز خطأ مثل 800072xxx
- رموز الخطأ مثل Exxx xxxxxxxx xxxxxxxx
- جهاز Xbox الخاص بك ممتلئ تقريبًا
قد تختلف الأرقام الثلاثة الأخيرة في رمز الخطأ ، لكنها تشير جميعها إلى وجود مشكلات في تحديث النظام.
بالإضافة إلى ذلك ، قد تواجهك إحدى مشكلتين مختلفتين غير مرتبطين برسائل الخطأ:
- قد يتعطل جهاز Xbox One الخاص بك في الرسوم المتحركة لبدء تشغيل الشاشة التي تحمل شعار Xbox.
- قد تعرض وحدة التحكم الخاصة بك شاشة سوداء بدلاً من الرسوم المتحركة لبدء التشغيل ، وبعد ذلك قد يتم تحميلها في شاشة رئيسية مكسورة.
أسباب أخطاء تحديث Xbox One
عندما يفشل تحديث Xbox One الخاص بك ، قد تحدث بعض الأشياء. تشمل الأسباب المحتملة:
- وحدة التحكم الخاصة بك بها مشكلة في الأجهزة.
- انقطع اتصال Xbox One بالإنترنت.
- القرص الصلب ممتلئ.
كيفية إصلاح أخطاء تحديث Xbox One
يمكن أن يظهر خطأ تحديث نظام Xbox One بعدة طرق ، لكن الحلول التالية ستحل كل مشكلة تحديث تقريبًا. معظمهم يتطلب القليل من الجهد.
فيما يلي بعض الطرق الشائعة لإصلاح أخطاء تحديث Xbox One:
-
أعد تشغيل جهاز Xbox One. في بعض الأحيان ، يحتاج جهاز Xbox One إلى دفعة صغيرة مفيدة لإنهاء تحديث نفسه. يمكن لهذا الخيار حل مشكلات مثل رسائل الخطأ ، والرموز ، والتوقف في شاشة التحميل.
اضغط مع الاستمرار على الزر Xbox في منتصف وحدة التحكم لفتح قائمة ، ثم حدد إعادة تشغيل وحدة التحكم.
-
دورة الطاقة في Xbox One من شاشة Something Went Wrong. إذا كانت شاشتك تعرض رسالة "حدث خطأ ما" ، فحدد أعد تشغيل Xboxانتظر حتى تتم إعادة تشغيل وحدة التحكم ، وشاهد ما إذا كان التحديث قادرًا على الانتهاء. إذا استمر عدم متابعة التحديث ، فقم بإغلاق جهاز Xbox وافصله لمدة 30 ثانية على الأقل. قم بتوصيله مرة أخرى ، وتشغيله ، ومعرفة ما إذا كان التحديث سينتهي.
إذا لم تكن قادرًا على الحصول على شاشة حدث خطأ ما، فقم بتشغيل دورة Xbox عن طريق الضغط على زر الطاقة لأسفل لمدة 10 ثوانٍ على الأقل. بعد إيقاف تشغيل Xbox ، اضغط على زر الطاقة مرة أخرى لتشغيله.
- إعادة تعيين جهاز Xbox One الخاص بك. يعد إجراء إعادة الضبط الناعم إصلاحًا سهلاً يمكن أن يساعد جهاز Xbox One في إكمال عملية التحديث إذا كان لديك رمز خطأ أو رسالة خطأ أو كانت شاشة التحميل عالقة. تختلف إعادة التعيين عن إعادة التشغيل ، لكنها أقل خطورة من إعادة ضبط المصنع بالكامل.
-
تحقق من اتصال الشبكة. عندما يفشل تحديث Xbox One ، فقد يكون ذلك بسبب خطأ في الشبكة. إذا كان لديك وصول إلى مستكشف الأخطاء ومصلحها ، أو تم تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك بشكل طبيعي ، فاختبر اتصال الشبكة.
خطأ 8B050033 يشير إلى أن التحديث غير متوفر حاليًا. إذا لم يواجه اتصالك بالإنترنت وشبكتك أي مشاكل ، فقد تكون هناك مشكلة في خوادم Xbox. انتظر وجرب التحديث لاحقًا.
-
قم بتحديث جهاز Xbox One الخاص بك في وضع عدم الاتصال. في الحالات التي يفشل فيها جهاز Xbox one في التحديث بسبب مشكلات مثل مشاكل شبكة Xbox والبيانات التالفة ، يمكن أن يؤدي التحديث في وضع عدم الاتصال إلى المضي قدمًا.إذا لم تساعد إعادة التشغيل أو إعادة التعيين ، أو إذا كانت لديك مشكلات في الشبكة ، فمن المحتمل أن يؤدي هذا التكتيك إلى حل مشكلتك.
زر الربط هو الزر الذي تضغط عليه لمزامنة وحدة تحكم لاسلكية ، وزر الإخراج هو الزر الذي تضغط عليه لإخراج القرص.
-
قم بتحرير مساحة على القرص الصلب الخاص بك. يمكن أن يفشل تحديث Xbox One عندما لا تتوفر به مساحة كافية لتنزيل التحديث وإكماله. عندما ترى رسالة خطأ تفيد بأن جهاز Xbox One الخاص بك ممتلئ تقريبًا ، فإن تحرير مساحة القرص الصلب عن طريق إلغاء تثبيت الألعاب والتطبيقات عادةً ما يؤدي إلى حل المشكلة.
يدعم Xbox One وسائط التخزين الخارجية. لتفريغ المساحة دون حذف أي شيء ، حاول توصيل محرك أقراص USB ثابت خارجي ، وانقل بعض ألعابك إليه بدلاً من ذلك.
- إعادة ضبط المصنع لجهاز Xbox One. يجب ألا تحاول هذا الإصلاح حتى تستنفد جميع خياراتك الأخرى. يؤدي إجراء إعادة ضبط المصنع إلى حذف جميع الملفات المخزنة محليًا وحفظ الألعاب بشكل دائم.
-
اتصل بدعم Microsoft. إذا فشلت كل هذه الإصلاحات ، ولا يزال يتعذر عليك تحديث وحدة التحكم الخاصة بك ، فقد يكون لديك عطل مادي في الأجهزة. في هذه الحالة ، ستحتاج إلى الاتصال بـ Microsoft.
يمكنك استخدام رموز الخطأ لتلقي مساعدة محددة من الدعم الفني لـ Microsoft ، ولكن كل رمز خطأ تقريبًا يحتوي على نفس الإصلاحات. يوجد عدد قليل من الاستثناءات ، ومع ذلك. على سبيل المثال ، يشير رمز الخطأ الذي يبدأ بـ 8B050033 عادةً إلى مشكلة في خادم Xbox ، ويشير الرمز الذي يبدأ بـ E100إلى خطأ في الجهاز لن تتمكن من إصلاح نفسك.
