عندما يتوقف Twitch عن العمل ، أو لا يتم تحميله ، أو لا يمكنك مشاهدة البث المفضل لديك ، كيف من المفترض أن تعرف ما إذا كانت الخدمة معطلة حقًا أم الجميع ، أو ما إذا كنت أنت فقط؟ ما يبدو للوهلة الأولى وكأنه انقطاع في Twitch قد يكون مشكلة في متصفح الويب أو الكمبيوتر أو اتصال الإنترنت أو تطبيق Twitch نفسه إذا كنت تشاهده على الهاتف أو جهاز البث.
قد يكون من الصعب معرفة ما إذا كان Twitch معطلاً أو ما إذا كانت المشكلة من جانبك ، ولكن هناك عدد من الطرق لتضييق نطاقه وحتى تشغيل Twitch مرة أخرى إذا لم يكن الأمر كذلك تمامًا للجميع
إذا رأيت رسالة خطأ Twitch ، يمكن أن تساعد
عندما يفشل تحميل Twitch ، أو لديك مشكلة في مشاهدة البث المباشر ، قد ترى رسالة خطأ. عندما يحدث ذلك ، حاول كتابة الرسالة. في بعض الحالات ، ستكون رسالة الخطأ قادرة على مساعدتك في معرفة ما إذا كان Twitch معطلاً للجميع أم أنت فقط ، وحتى كيفية تشغيله مرة أخرى إذا كان ذلك ممكنًا.
فيما يلي بعض رسائل الخطأ الأكثر شيوعًا التي تظهر من Twitch:
- 2000 خطأ في الشبكة: يحدث هذا الخطأ عادةً بسبب خطأ في الشبكة بين جهاز البث وخوادم Twitch. إذا واجه جهاز البث مشاكل في الشبكة ، فسترى رسالة الخطأ هذه. حاول إعادة تحميل أو تحديث الدفق بعد فترة لمعرفة ما إذا كانت مشاكل شبكة البث قد تم إصلاحها.
- المحتوى غير متوفر: يُنظر إليه أحيانًا على أنه 5000 محتوى غير متوفر، يشير هذا الخطأ إلى أن المحتوى الذي تحاول مشاهدته غير متوفر غير متوفر في ذلك الوقت ، أو أنك غير مصرح لك بمشاهدته.قد يكون المشاهد قد قام بتقييد المشاهدة للحسابات المشتركة ، أو ربما يتم بثها بجودة عالية جدًا ، أو قد تكون هناك مشكلة في Twitch حيث لا تتمكن الخوادم من توفير المحتوى المطلوب.
- خطأ في تحميل البيانات: يحدث هذا الخطأ عندما يفشل تحميل الدفق ، أو عندما ينقطع أثناء البث. يمكنك محاولة تحديث البث أو إعادة تحميله ، وإيقاف تشغيل أدوات حظر الإعلانات يعمل أحيانًا ، ولكن غالبًا ما تحدث هذه المشكلة بسبب مشاكل في نهاية Twitch.
- آسف. ما لم يكن لديك آلة زمنية ، فإن هذا المحتوى غير متوفر: يمكن أن تظهر رسالة الخطأ هذه لعدد من الأسباب ، ولكنها عادة ما تكون بسبب عدم توفر المحتوى. ربما يكون المشغل قد غيّر اسم قناته ، أو ربما تم حظر قناته. إذا استمر الخطأ ، فقد تحتاج إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح وملفات تعريف الارتباط لرؤية الإصدار الجديد من الصفحة.
إذا فشل تحميل Twitch ، ولم تشاهد أي نوع من رسائل الخطأ على الإطلاق ، فقد يكون هناك أحيانًا خطأ خطير في خوادم Twitch أو اتصالك بالإنترنت.سترى عادةً خطأ رمز حالة HTTP عند الحد الأدنى ، مما يشير إلى وجود مشكلة في الاتصال بالإنترنت أو خوادم Twitch.
إذا كنت لا ترى أي رسالة خطأ من هذا القبيل ، فتحقق لمعرفة ما إذا كان يمكنك عرض مواقع الويب الأخرى. إذا لم تتمكن من ذلك ، فسيتعين عليك إصلاح مشكلة الإنترنت الخاصة بك قبل أن تتمكن من الوصول إلى Twitch.
إذا رأيت رمز حالة HTTP عند محاولة عرض Twitch ، فقد يساعدك ذلك بالفعل في حل المشكلة. تتضمن بعض أخطاء HTTP الأكثر شيوعًا 500 خطأ خادم داخلي و 403 محظور و 404 غير موجود ، وهناك عدد من أخطاء رمز حالة HTTP الأخرى أيضًا.
كيف تتحقق مما إذا كان Twitch معطلاً للجميع
إذا كنت تشك في أن Twitch معطل للجميع ، فجرّب هذه الخطوات للتحقق من هذه النظرية:
-
تحقق من صفحة حالة الاستيعاب الرسمية على Twitch. هذه الصفحة مخصصة لمنصات Twitch ، ولكن يمكنك استخدامها لمعرفة ما إذا كانت خدمة Twitch تواجه مشكلات.إذا كانت نقاط نهاية الاستيعاب على هذه الصفحة غير متصلة بالإنترنت ، فهذا يعني أن Twitch غير قادر على تلقي البيانات من أجهزة البث ، لذلك لن تكون الخدمة متاحة حتى يتم إصلاح المشكلة.
Image هذه الصفحة مستضافة على موقع Twitch الرئيسي ، لذلك قد لا يتم تحميلها إذا كان Twitch يعاني من مشاكل في الاتصال بالخادم أو الإنترنت.
- تحقق من موقع حالة Twitch غير الرسمي. يجمع هذا الموقع بيانات من عدد من مصادر Twitch الرسمية لإظهار ما إذا كانت الخدمة متاحة أم لا. إذا كانت بعض أو كل الخدمات المدرجة في هذا الموقع غير متصلة بالإنترنت ، فإن المشكلة تكمن في نهاية Twitch.
-
ابحث في Twitter عن twitchdown. توفر مواقع التواصل الاجتماعي مثل Twitter مصدرًا رائعًا للمعلومات عندما تنخفض خدمات مثل Twitch. إذا كان Twitch معطلاً حقًا ، فستجد بالتأكيد أشخاصًا يتحدثون عنه على Twitter و Facebook ومواقع التواصل الاجتماعي الأخرى.
سينقلك رابط الهاشتاج أعلاه تلقائيًا إلى بحث يعرض التغريدات حول Twitch معطلاً ، ولكن تأكد من النقر فوق Latestللتأكد من أنك ترى أحدث و التغريدات ذات الصلة بدلاً من المحتوى القديم.
-
أخيرًا ، قد ترغب في الاستفادة من مواقع مراقبة خدمة الطرف الثالث. تتضمن بعض مواقع مدقق الحالة المفيدة ما يلي: Down For Everyone أو Just Me ، Down Detector ، هل هو متوقف الآن؟
Image
ماذا تفعل عندما لا يمكنك الاتصال بـ Twitch
إذا بدا أن Twitch يعمل ويجب أن يعمل ، لكن لا يزال يتعذر عليك الوصول إليه ، فهناك فرصة جيدة لأن تكون المشكلة في نهايتك. قد تكون هناك مشكلة في اتصالك بالشبكة أو الإنترنت ، وهناك عدد من الأشياء التي يمكنك التحقق منها وإصلاحها بنفسك لإعادة Twitch للعمل مرة أخرى.
اتبع هذه الخطوات بالترتيب ، إذا كنت تشك في أن Twitch يعمل حاليًا للجميع ولكنك:
-
تأكد من أنك تزور موقع Twitch.tv الحقيقي. قبل تجربة أي إصلاحات أخرى ، حاول النقر فوق الرابط أعلاه لـ Twitch. إنه رابط مباشر إلى Twitch ، لذلك إذا كان هذا الرابط يعمل ، فربما كنت تحاول الوصول إلى نسخة مزيفة أو غير صالحة من موقع Twitch. إذا كان الأمر كذلك ، فتأكد من تحديث الإشارات المرجعية الخاصة بك ، وفكر في المكان الذي ربما تلقيت فيه الرابط السيئ ، وقم بتغيير كلمة مرور Twitch على الفور إذا حاولت تسجيل الدخول إلى الموقع المزيف.
إذا كنت تحاول مشاهدة Twitch على هاتفك أو جهازك اللوحي ، فتأكد من أن لديك التطبيق الحقيقي. يمكنك العثور على تطبيق Twitch لنظام iOS على App Store ، ولأجهزة Android على Google Play.
-
تحديث أو إعادة تحميل الدفق. بمجرد التأكد من أنك موجود بالفعل على موقع Twitch الرسمي ، حاول تحديث البث.من المحتمل أن يعمل هذا بشكل خاص إذا تم تحميل موقع Twitch على ما يرام ، وكنت تشاهد بثًا ، لكنك ترى الآن صورة مجمدة أو صندوقًا أسود بدلاً من البث. إذا كان هناك انقطاع في الدفق ، فإن التحديث أو إعادة التحميل سيؤدي إلى بدء العمل مرة أخرى.
-
جرب متصفحًا أو جهازًا مختلفًا. إذا كنت تحاول عرض Twitch من خلال متصفح ويب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فجرّب متصفح ويب مختلفًا أو حاول مشاهدته على الهاتف أو الجهاز اللوحي. إذا كنت تستخدم بالفعل تطبيق Twitch على هاتفك ، فتحقق لمعرفة ما إذا كان Twitch يعمل في متصفح ويب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
إذا كنت قادرًا على عرض Twitch من خلال التطبيق أو متصفح الويب ، ولكن ليس من خلال كليهما ، فهذا يعني أن خدمة Twitch نفسها تعمل. قد تكون لديك مشكلة في متصفح الويب أو تطبيق Twitch ، أو قد تواجه مشكلة في الاتصال بالإنترنت إذا كان هاتفك وجهاز الكمبيوتر يستخدمان اتصالات إنترنت مختلفة.
-
أغلق متصفح الويب الخاص بك إذا كنت تحاول عرض Twitch من خلال متصفح. تأكد من إغلاقها تمامًا عن طريق إغلاق كل نافذة متصفح فتحتها. بعد حوالي 30 ثانية ، افتح نافذة متصفح واحدة وحاول الوصول إلى Twitch.
تحتوي بعض المتصفحات على عمليات مخفية لا تغلق عند إغلاق نوافذ المتصفح. عندما يحدث ذلك ، قد تحتاج إلى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك لإغلاق المتصفح بالكامل.
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح إذا كنت تحاول مشاهدة Twitch من خلال متصفح الويب. بمجرد مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، حاول الوصول إلى Twitch مرة أخرى. هذه عملية سريعة وسهلة ولن تؤدي إلى إجراء أي تغييرات دائمة على متصفحك ، كما أنها تعمل على إصلاح الكثير من المشكلات مثل مشكلات البث.
-
امسح ملفات تعريف الارتباط في المتصفح. هذا حل سهل آخر يمكن أن يساعدك إذا كنت تحاول بث Twitch عبر متصفحك. إذا كان لديك ملف تعريف ارتباط قديم أو تالف ، فيمكنه منع Twitch من تحميل التدفقات بشكل صحيح.
يمكن أن يؤدي مسح ملفات تعريف الارتباط في المتصفح إلى إزالة الإعدادات المخصصة ومعلومات تسجيل الدخول على مواقع الويب التي تستخدمها ، مما يتطلب منك تسجيل الدخول مرة أخرى في المرة التالية التي تزورها.
- فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن البرامج الضارة. تمنع البرامج الضارة أحيانًا الوصول إلى الإنترنت جزئيًا أو كليًا لمنعك من معرفة كيفية إزالته. إذا وجد برنامج مكافحة الفيروسات لديك مشكلة ، فقم بإصلاحها ثم حاول الوصول إلى Twitch مرة أخرى.
- أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا لم تقم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالفعل في خطوة سابقة ، فقم بذلك الآن. قم بإغلاقه بالكامل ، لا تضعه فقط في وضع السكون أو السبات ، ثم أعد تشغيله مرة أخرى وتحقق لمعرفة ما إذا كان بإمكانك الوصول إلى Twitch.
- أعد تشغيل المودم والموجه. إذا كنت تواجه مشكلة في الوصول إلى مواقع أخرى بالإضافة إلى Twitch ، فقد تؤدي إعادة تشغيل جهاز الشبكة إلى حل المشكلة. إذا لم يحدث ذلك ، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت لمعرفة ما إذا كان هناك انقطاع في منطقتك.
عندما لا يعمل شيء آخر ، اتصل بمزود خدمة الإنترنت
إذا كنت لا تزال تجد أنك غير قادر على عرض Twitch بعد الاطلاع على جميع نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه ، فهناك فرصة جيدة لوجود نوع من مشكلة الإنترنت لديك. هذا صحيح بشكل خاص إذا لم تتمكن من العثور على دليل على تعطل Twitch لأي شخص آخر ، ولديك أيضًا مشكلات في تحميل مواقع أخرى أو دفق محتوى من خدمات أخرى.
هناك احتمال أن تظل المشكلة بسيطة ، مثل ضعف الاتصال بشبكة Wi-Fi ، أو وجود عدد كبير جدًا من الأجهزة المتعطشة للنطاق الترددي المتصلة بشبكتك. في كلتا الحالتين ، ربما تحتاج إلى الاتصال بمزود خدمة الإنترنت للحصول على مزيد من المساعدة.
هذه مشكلة أقل شيوعًا ، ولكن هناك احتمال أن تواجه مشكلة في عرض Twitch بسبب مشكلات في المسار الذي يستخدمه اتصال الإنترنت لديك للوصول إلى خوادم Twitch. لحكم ذلك ، قد ترغب في تجربة خادم DNS مختلف.يمكنك محاولة تغيير خوادم DNS إلى واحد من أي عدد من خوادم DNS المجانية والعامة لمعرفة ما إذا كان ذلك قد يساعد.
