لا يمكن الوصول إلى Discovery Plus؟ قد تكون الخدمة معطلة ، ولكنها قد تكون أيضًا شيئًا ما على جانبك من الأشياء. إليك كيفية معرفة ذلك.
كيفية معرفة ما إذا كان Discovery Plus معطلاً
أول الأشياء أولاً: إذا لم تكن متأكدًا مما يحدث ، فتحقق من بعض المصادر الرسمية أولاً لمعرفة ما إذا كانت الخدمة لا تعمل لسبب ما.
-
عندما تسوء الأمور ، تعرف Twitterverse. تحقق من صفحة Discovery Plus Twitter الرسمية لمعرفة ما إذا كانت الخدمة (أو أي شخص آخر) قد أبلغت عن انقطاع الخدمة. يمكنك أيضًا محاولة البحث عن عبارات مثل "is Discovery + down" لمعرفة ما إذا كان الآخرون يسألون نفس السؤال.
أثناء التحقق ، انتبه إلى الطوابع الزمنية للتغريدات للتأكد من أن الآخرين يناقشون انقطاع الخدمة في نفس اليوم الذي أنت فيه.
Image - تحقق من موقع ويب مدقق الحالة لجهة خارجية ، مثل Is It Down الآن؟ أو تسقط للجميع أم أنا فقط؟ تجعل هذه المواقع من أعمالها تتبع الخدمات عبر الإنترنت ومشاركة المعلومات بشكل متكرر قبل الخدمة.
-
لدى Discovery Plus أيضًا صفحة رسمية على Facebook حيث قد تنشر تحديثات أثناء الانقطاعات الكبيرة. إنها لقطة طويلة لأن هذه عادةً صفحة تسويقية للخدمة ، ولكن إذا كنت لا تزال غير متأكد ، فهي تستحق البحث.
ماذا تفعل عندما لا يمكنك الاتصال بـ Discovery Plus
إذا كنت قد تحققت من انقطاع الخدمة ولا ترى أي شخص آخر يعاني من نفس المشكلة ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة في صفك. جرب هذه النصائح لمعرفة ما إذا كان يمكنك إعادة تشغيل الأشياء.
- تأكد من اتصالك بالإنترنت بشكل صحيح. إذا لم تكن متصلاً ، فاتبع هذه الخطوات لإصلاح المشكلة وحاول الوصول إلى Discovery Plus بعد الاتصال بالإنترنت مرة أخرى.
- بعد ذلك ، تأكد من أنك تحاول الوصول إلى موقع Discovery + الرسمي إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر أو جهاز لوحي أو كمبيوتر محمول. في بعض الأحيان ، قد يتسبب هجوم التوأم الشرير في حدوث مشكلات ، خاصة عند استخدام شبكة Wi-Fi عامة.
-
إذا كنت في الموقع الصحيح ، فأغلق جميع نوافذ المتصفح ، وانتظر 30 ثانية ، وافتح نافذة واحدة ، ثم حاول إعادة الوصول إلى موقع Discovery Plus. افعل الشيء نفسه مع تطبيق Discovery Plus إذا كنت تستخدم جهازًا لوحيًا أو هاتفًا ذكيًا.
تأكد من إغلاق التطبيق ؛ تعرف على كيفية إغلاق تطبيقات Android وإنهاء التطبيقات على iPhone.
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح ، ولكي تكون آمنًا ، امسح ملفات تعريف الارتباط بالمتصفح أيضًا.
- أعد تشغيل الكمبيوتر.
- إذا كنت تحاول المشاهدة على جهاز تلفزيون أو جهاز بث ، فأوقف تشغيله وأعد تشغيله مرة أخرى. يمكن أن يساعد ذلك في إعادة ضبط الأشياء إذا تعرض جهاز التلفزيون الخاص بك إلى خلل في مكان ما أثر على تطبيقات التلفزيون الذكي مثل Discovery Plus.
- إذا لم تساعد خدعة التلفزيون ، فأعد تشغيل / إعادة ضبط الجهاز الذي تستخدمه. في بعض الأحيان ، تؤدي إعادة التشغيل السريع للجهاز إلى حل مشكلات التطبيق ؛ في بعض الأحيان ، هناك مشكلة أخرى في الجهاز يمكن إصلاحها بسرعة.
- في بعض الأحيان ، ولكن نادرًا ، قد تكون هناك مشكلة في خادم DNS الذي تستخدمه. إذا كنت تشعر بالراحة في تبديل خوادم DNS ، فهناك العديد من الطرق المجانية والعامة ، ولكنها تتطلب معرفة متقدمة ، لذلك لا تجربها إلا إذا كنت واثقًا من خبرتك في الكمبيوتر.
-
افحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن البرامج الضارة. إنه أمر نادر الحدوث ، ولكن يمكن أن تكون تلك البرامج الضارة تتسلل إلى مكان ما. يمكن أن يساعدك مدقق مكافحة الفيروسات الجيد في العثور على أي برامج ضارة ومسحها ؛ هناك برامج مكافحة فيروسات مجانية وخيارات مكافحة فيروسات مدفوعة.
- إذا لم تنجح أي من هذه الخطوات ، فقد حان الوقت للاتصال بمزود خدمة الإنترنت للحصول على المساعدة. على الرغم من أن الإنترنت الخاص بك قد يعمل ، فمن المحتمل أنك وصلت إلى حد النطاق الترددي للشبكة ، أو أن هناك شيئًا آخر يحدث.
