إذا لم تتمكن من الاتصال بـ Facebook ، فقد تكون الشبكة الاجتماعية بأكملها معطلة ، أو قد تكون مشكلة في جهاز الكمبيوتر أو تطبيق Facebook أو حسابك الخاص على Facebook. قد يكون من الصعب أحيانًا معرفة ما إذا كان Facebook معطلاً للجميع أم أنت فقط ، ولكن عادة ما تكون هناك علامات على أنه واحد أو آخر.
تنطبق الإرشادات الواردة في هذه المقالة على نطاق واسع على جميع الأجهزة القادرة على الاتصال بـ Facebook.
كيف تتحقق من تعطل Facebook
إذا كنت تعتقد أن Facebook معطل للجميع ، فجرّب الخطوات التالية:
-
تحقق من صفحة حالة منصة Facebook.
هذه الصفحة مستضافة بواسطة Facebook ، لذلك بناءً على المشكلة التي يواجهونها ، قد لا تكون المعلومات هنا محدثة.
Image -
ابحث في Twitter عن facebookdown. انتبه إلى الطوابع الزمنية للتغريدات لتحديد ما إذا كان الأشخاص الآخرون يواجهون أيضًا مشكلات مع Facebook.
Image أثناء تواجدك على Twitter ، يمكنك أيضًا التحقق من صفحة Twitter على Facebook لمعرفة أي تحديثات حول ما إذا كان Facebook معطلاً.
إذا لم تتمكن من فتح Twitter أيضًا ، وكانت المواقع الشهيرة الأخرى مثل YouTube معطلة أيضًا ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة من جانبك أو مع مزود خدمة الإنترنت.
-
استخدم موقع ويب آخر لمدقق الحالة تابع لجهة خارجية مثل Down For Everyone أو Just Me ، downrightnow ، Downdetector ، Is Down Right Now؟ ، أو الانقطاع. تقرير
Image
إذا لم يقم أي شخص آخر بالإبلاغ عن مشكلات مع Facebook ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة من جانبك.
ماذا تفعل عندما لا يمكنك الاتصال بالفيسبوك
هناك العديد من الأشياء التي يمكنك تجربتها إذا كان Facebook يعمل بشكل جيد مع أي شخص آخر ولكنك:
-
تأكد من أنك تزور www.facebook.com حقًا. إذا كنت تستخدم تطبيق Facebook ، فتأكد من أنه تطبيق Facebook الرسمي لنظام iOS أو Android.
تنزيل لـ:
- إذا لم تتمكن من الوصول إلى Facebook من متصفح الويب الخاص بك ، فحاول استخدام تطبيق Facebook. إذا كنت تواجه مشكلة في التطبيق ، فحاول استخدام المتصفح على هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي بدلاً من ذلك.
-
أغلق جميع نوافذ المتصفح ، وانتظر 30 ثانية ، وافتح نافذة واحدة ، ثم حاول الوصول إلى Facebook مرة أخرى.افعل الشيء نفسه مع تطبيق Facebook إذا كنت تستخدم جهازًا لوحيًا أو هاتفًا ذكيًا ، ولكن تأكد من إغلاق التطبيق بالفعل ؛ تعرف على كيفية إغلاق تطبيقات Android وكيفية إنهاء التطبيقات على iPhone.
إذا كنت تعتقد أن متصفحك أو تطبيقك قد لا يتم إغلاقه ، أو أنه يتعطل ولن يغلق ، فأعد تشغيل جهازك وحاول مرة أخرى.
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح.
- امسح ملفات تعريف الارتباط بالمتصفح.
- فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن البرامج الضارة.
- أعد تشغيل الكمبيوتر.
- على الرغم من أنه ليس شائعًا بشكل خاص ، فقد تكون هناك مشكلة في خادم DNS الخاص بك. إذا كنت ترغب في محاولة تبديل خوادم DNS ، فهناك الكثير من الخيارات المجانية والعامة.
- قم بإلغاء حظر Facebook باستخدام وكيل ويب أو VPN.
إذا لم ينجح شيء حتى الآن ، فمن المحتمل أنك تتعامل مع مشكلة الإنترنت. على سبيل المثال ، يمكن أن يكون لديك عدد كبير جدًا من الأجهزة التي تستخدم النطاق الترددي لشبكتك. اتصل بمزود خدمة الإنترنت لطلب مزيد من المساعدة.
رسائل خطأ Facebook
بصرف النظر عن أخطاء رمز حالة HTTP القياسية مثل 500 خطأ خادم داخلي و 403 محظور و 404 غير موجود ، يعرض Facebook أحيانًا رسائل خطأ تشرح سبب عدم تمكنك من الاتصال. على سبيل المثال:
- معذرة ، حدث خطأ ما. نحن نعمل على إصلاح هذا بأسرع ما يمكن.
- الحساب غير متاح مؤقتًا. حسابك غير متاح حاليًا بسبب مشكلة في الموقع. نتوقع أن يتم حل هذا قريبًا.
- حسابك غير متاح مؤقتًا بسبب صيانة الموقع. يجب أن يكون متاحًا مرة أخرى في غضون ساعات قليلة.
إذا تعطل Facebook برسالة حول نوع من الصيانة ، فإن انتظارها هو كل ما يمكنك فعله. في بعض الأحيان ، تؤثر هذه الصيانة على كل مستخدمي Facebook ، لكنها في بعض الأحيان مجرد جزء صغير.
