استخدم إرشادات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه لعزل وحل مشكلات الشبكة المتعلقة بجهاز التوجيه الخاص بك. تأكد من مراجعة كل احتمال ، فقد تواجه أكثر من مشكلة في وقت واحد.
إعدادات أمان Wi-Fi غير متطابقة
سبب شائع لتعارض إعداد الشبكة اللاسلكية ، عدم التوافق في الإعدادات بين جهازي Wi-Fi (مثل جهاز التوجيه والكمبيوتر الشخصي) يمنعهم من إكمال اتصال الشبكة. تحقق من الإعدادات التالية على جميع أجهزة Wi-Fi للتأكد من توافقها:
- وضع الشبكة: يجب تمكين جهاز التوجيه لدعم جميع إصدارات Wi-Fi التي يستخدمها عملاء الشبكة.على سبيل المثال ، لن تدعم أجهزة التوجيه التي تم تكوينها للتشغيل في وضع 802.11g فقط أجهزة 802.11n أو 802.11b القديمة. لإصلاح هذا النوع من فشل الشبكة ، قم بتغيير جهاز التوجيه ليعمل في الوضع المختلط.
- وضع الأمان: تدعم معظم أجهزة Wi-Fi العديد من بروتوكولات أمان الشبكة (عادةً ، أشكال مختلفة من WPA و WEP). يجب أن تستخدم جميع أجهزة Wi-Fi ، بما في ذلك أجهزة التوجيه ، التي تنتمي إلى نفس الشبكة المحلية وضع الأمان نفسه.
- مفتاح الأمان: مفاتيح أمان Wi-Fi هي عبارة عن عبارات مرور أو تسلسلات من الأحرف والأرقام. يجب برمجة جميع الأجهزة التي تنضم إلى الشبكة لاستخدام مفتاح Wi-Fi يتعرف عليه الموجه (أو نقطة الوصول اللاسلكية). تدعم العديد من أجهزة توجيه الشبكة المنزلية (نقاط الوصول) مفتاحًا واحدًا فقط يجب أن تشترك فيه جميع الأجهزة. تقوم بعض أجهزة التوجيه الحديثة بتخزين العديد من مفاتيح أمان Wi-Fi بدلاً من مفتاح واحد ، مع السماح للأجهزة المحلية بإعدادات مفاتيح مختلفة.
قيود عنوان MAC
تدعم العديد من أجهزة توجيه الشبكة ميزة تسمى تصفية عنوان MAC. على الرغم من تعطيله افتراضيًا ، يمكن لمسؤولي جهاز التوجيه تشغيل هذه الميزة وتقييد الاتصالات بأجهزة معينة فقط وفقًا لرقم عنوان MAC الخاص بهم.
تحقق من جهاز التوجيه للتأكد من إيقاف تشغيل تصفية عنوان MAC أو تضمين عنوان MAC الخاص بالجهاز في قائمة الاتصالات المسموح بها.
الخط السفلي
تأكد من تشغيل شرائح الطاقة واستقبال الكهرباء من المأخذ. إذا كان ذلك ممكنًا ، فتأكد من تثبيت كبلات Ethernet بإحكام ؛ يجب أن تُصدر الموصلات صوت نقر عند قطعها في موضعها. إذا تعذر على جهاز التوجيه الاتصال بالإنترنت ولكنه يعمل بشكل طبيعي ، فتأكد من أن كبلات المودم مثبتة بشكل صحيح.
ارتفاع درجة الحرارة أو التحميل الزائد
يؤدي تنزيل الملفات الكبيرة أو دفق البيانات لفترات طويلة إلى توليد جهاز توجيه الشبكة المنزلية الحرارة. في بعض الحالات ، ترتفع درجة حرارة أجهزة التوجيه بسبب الحمل الثقيل المستمر. يتصرف جهاز التوجيه المحموم بشكل غير متوقع ، مما يؤدي في النهاية إلى فصل الأجهزة عن الشبكة المحلية وتعطلها.
إيقاف تشغيل جهاز التوجيه والسماح له بالتبريد يحل المشكلة مؤقتًا ، ولكن إذا حدث ذلك كثيرًا ، فتأكد من أن جهاز التوجيه لديه تهوية مناسبة (لا توجد فتحات مسدودة) وفكر في نقله إلى مكان أكثر برودة.
يمكن لأجهزة التوجيه المنزلية عادةً التعامل مع عشرة أو أكثر من العملاء المتصلين ، على الرغم من أنه إذا كان هناك عدد كبير جدًا من الأجهزة تستخدم الشبكة بشكل نشط في وقت واحد ، فقد ينتج عن ذلك مشاكل تحميل زائدة مماثلة. حتى في حالة عدم ارتفاع درجة الحرارة الجسدية ، يؤدي نشاط الشبكة المرتفع إلى حدوث انقطاع. في هذه الحالات ، ضع في اعتبارك إضافة جهاز توجيه ثاني إلى الشبكة للتعامل بشكل أفضل مع الحمل.
قيود الإشارة اللاسلكية
نظرًا لأن نطاق إشارات راديو Wi-Fi محدود ، تفشل اتصالات الشبكة المنزلية أحيانًا لأن راديو الجهاز لا يمكنه الوصول إلى جهاز التوجيه.
يمكن حظر الإشارات لأسباب مختلفة. يعاني بعض الأشخاص من انقطاع الاتصال اللاسلكي بمجرد تشغيل فرن الميكروويف. يمكن أن تتداخل أجهزة فتح أبواب المرآب وغيرها من أدوات المستهلك مع إشارات شبكات Wi-Fi ، خاصة تلك التي تستخدم نطاقات الراديو 2.4 جيجا هرتز.
من الشائع أيضًا في المناطق المكتظة بالسكان أن تتداخل إشارات العديد من شبكات Wi-Fi. حتى داخل منزلك ، قد تكتشف واحدة أو أكثر من الشبكات اللاسلكية لجارك عند محاولة الاتصال بشبكتك.
للتغلب على تداخل الراديو اللاسلكي وقيود النطاق هذه ، قم بتغيير رقم قناة Wi-Fi على جهاز التوجيه أو أعد تحديد موضع جهاز التوجيه. ضع في اعتبارك أيضًا تغيير اسم جهاز التوجيه الخاص بك إذا كان أحد الجيران يستخدم نفس الاسم.
الأجهزة أو البرامج الثابتة المعيبة أو القديمة
ليس من غير المألوف أن تفشل أجهزة التوجيه بعد سنوات من الاستخدام المنتظم. يمكن أن تتسبب الصواعق والارتفاعات المفاجئة في الطاقة الكهربائية في إتلاف دوائر معدات الشبكة. نادرًا ما يكون إصلاح جهاز توجيه الشبكة أمرًا عمليًا نظرًا لوجود عدد قليل من الأجزاء المتحركة فيها. خصص جزءًا من ميزانيتك لاستبدال جهاز التوجيه بشكل دوري. ضع في اعتبارك أيضًا الاحتفاظ ببعض الكابلات الاحتياطية وجهاز توجيه احتياطي رخيص للمساعدة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها في حالات الطوارئ.
قبل الاستسلام أخيرًا لجهاز التوجيه الخاص بك ، حاول تحديث البرامج الثابتة لجهاز التوجيه. في بعض الأحيان ، لن يتوفر أي تحديث للبرنامج الثابت ، ولكن في حالات أخرى ، قد تحتوي البرامج الثابتة الأحدث على إصلاحات لزيادة التحميل أو مشكلات الإشارة.
