إذا رأيت الرسالة "عفوًا ، حدث خطأ ما" على Snapchat ، فقد تكون مشكلة في حساب Snapchat أو جهازك المحمول أو حتى اتصالك بالإنترنت. ومع ذلك ، قبل الانتقال إلى أي استنتاجات ، يجب عليك التحقق لمعرفة ما إذا كان Snapchat معطلاً لأي شخص آخر.
كيفية معرفة ما إذا كان Snapchat معطلاً للجميع
فيما يلي بعض الطرق التي يمكنك التحقق منها للتأكد من أن Snapchat معطل بالفعل للجميع وليس أنت فقط.
- انتقل إلى صفحة Twitter الرسمية لدعم Snapchat. كلما كانت هناك مشكلات تؤثر على عدد كبير من المستخدمين ، فإن @ snapchatsupportسيطلع المتابعين على ما يحدث.
- انتقل إلى DownDetector.com/Status/Snapchat. إذا لم تكن هناك مشاكل ، فيجب أن تقول لا توجد مشاكل في Snapchat.
-
يمكنك أيضًا استخدام Down Detector لمعرفة ما إذا كان Snapchat معطلاً في مناطق جغرافية محددة. قم بالتمرير لأسفل الصفحة وحدد Live Outage Mapلرؤية خريطة لمكان الإبلاغ عن مشكلات Snapchat.
Image
إذا كانت المشكلة في نهاية Snapchat ، فلا يوجد شيء يمكنك القيام به سوى الانتظار وانتظار النظام الأساسي لإصلاح المشكلة.
أسباب عدم عمل Snapchat
يمكن أن تعني رسائل الخطأ المختلفة أن المشكلة من جانبك. إليك أكثر أخطاء Snapchat شيوعًا التي قد تراها"
- الشبكة المحظورة: قد يظهر هذا الخطأ إذا كان لديك نشاط مشبوه قادم من عنوان IP الخاص بك. عندما يكتشف Snapchat هذا ، فإنه سيحظر الشبكة.
- تعذر الاتصال: يظهر هذا الخطأ عادةً عندما تحاول استخدام تطبيقات الجهات الخارجية المحظورة على Snapchat.
- الحساب مغلق: قد تجد أن حسابك مغلق إذا اكتشف Snapchat نشاطًا مشبوهًا قادمًا من حسابك. تتضمن هذه الأنشطة إرسال بريد عشوائي أو رسائل غير مرغوب فيها / دردشة.
- Snapchat Error 403: إذا رأيت هذا الخطأ ، فإن أفضل رهان لك هو إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته.
كيفية إصلاحه عندما لا يعمل Snapchat
إذا كان Snapchat يعمل مع الجميع ولكنك ، فجرّب خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه هذه:
- افتح حسابك. غالبًا ما يتم قفل حسابات Snapchat مؤقتًا فقط ، لذلك قد تحتاج إلى الانتظار 24 ساعة قبل محاولة تسجيل الدخول مرة أخرى. إذا ظل حسابك مغلقًا بعد 24 ساعة ، فقم بتسجيل الدخول إلى حسابك من متصفح الويب ، ثم حدد Unlock.
-
قم بتعطيل VPN الخاص بك. إذا كنت تستخدم VPN ، فحاول إيقاف تشغيله. قم بالتبديل إلى شبكة مختلفة ، مثل بيانات الجوال أو شبكة Wi-Fi أخرى.
- استكشاف أخطاء الاتصال اللاسلكي وإصلاحها. عندما يستغرق إرسال اللقطات وقتًا أطول من المعتاد أو يفشل في الإرسال ، فقد تتعامل مع شبكة Wi-Fi ضعيفة أو اتصال بيانات محمول. هناك طرق لتعزيز إشارة Wi-Fi الخاصة بك.
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت لجهازك. يمكنك أيضًا إصلاح تنزيل تطبيق مجمّد أو تحديثه عن طريق مسح البيانات في إعدادات جهازك بحيث يمكنك إعادة تثبيته مرة أخرى.
- احذف التطبيق وأعد تثبيته. في نظام iOS ، قد تحتاج إلى توصيل جهازك بجهاز الكمبيوتر الخاص بك ومزامنة التطبيق مع حساب iTunes الخاص بك. على نظام Android ، قد تحتاج إلى إعادة مزامنة حسابك في Google مع جهازك.
- إلغاء تثبيت تطبيقات الطرف الثالث. قم بإلغاء تثبيت أي تطبيقات أو مكونات إضافية تستخدم معلومات تسجيل الدخول إلى Snapchat (اسم المستخدم وكلمة المرور).
- إعادة تعيين جهازك. إذا كان لديك Android متجذر أو iPhone مكسور الحماية ، فقد تحتاج إلى استعادة جهازك إلى حالته الأصلية.
- الاتصال بدعم Snapchat. إذا كان Snapchat لا يزال لا يعمل من أجلك ، فحاول الاتصال بفريق الدعم.
