إذا استمر أحد مواقع الويب في التحميل ولكن لم يتم فتحه بالكامل مطلقًا أو إذا كان يعرض رسالة خطأ ولا يتيح لك عرض الصفحة ، فيجب أن يكون سؤالك الأول ، هل هذا الموقع معطل؟ يجب أن يكون الأمر التالي ، هل هو متاح للجميع أم أنا فقط؟ هذا التمييز يجعل كل الفرق عند استكشاف المشكلة وإصلاحها. هناك بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها إذا كان الموقع معطلاً للجميع والآخرين إذا كان معطلاً لك فقط.
استمر في القراءة لتتعلم كيفية تحديد ما إذا كان الموقع معطلاً بالفعل أو ما إذا كان هناك شيء يمنعك من رؤيته.
قبل اتخاذ أي من الخطوات أدناه ، حاول إعادة تحميل الموقع. للقيام بذلك ، حدد رمز Reload(سهم دائري) ، والذي يوجد عادة على يسار شريط البحث أو العنوان في المتصفح. إذا لم يفلح ذلك ، تابع التعليمات التالية.
حسنًا ، ما هو؟
معرفة ما إذا كان الموقع معطلاً للجميع أم أنك فقط هو الجزء السهل. هناك العديد من المواقع التي يمكن أن تساعدك في هذه المهمة. الأكثر شعبية هو Down for Everyone أو Just Me. حدد الارتباط ، وأدخل عنوان URL الخاص بالموقع المزعج في مربع النص ، وحدد أو أنا فقطتخبرك صفحة النتائج ما إذا كان الموقع معطلاً بالفعل.
الآن ، ماذا لو تعطل Down for Everyone أو Just Me؟ هناك العديد من المواقع المشابهة التي يمكنك تجربتها ، بما في ذلك Down.com و Is It Down الآن.
إذا لم يكن أي من "أدوات التحقق من الموقع" يعمل من أجلك ، فحاول الوصول إلى عدد قليل من مواقعك المفضلة الأخرى. إذا لم يعمل أي منهم ، فمن المحتمل أن تكون هناك مشكلة في خدمة الإنترنت الخاصة بك. في هذه الحالة ، ستحتاج إلى معرفة ما يجب فعله عندما يتعذر عليك الاتصال بالإنترنت.
الموقع معطل حقًا
إذا عثرت الأداة التي تستخدمها أيضًا على الموقع المعني ، فيمكنك افتراض أنه معطّل بالنسبة لأي شخص آخر أيضًا ، مما يعني أنه لا يوجد الكثير الذي يمكنك القيام به لحل المشكلة. في الواقع ، الشيء الوحيد الذي يمكنك فعله حقًا "لإصلاح" موقع ويب معطل هو الانتظار حتى ينتهي.
يمكن أن تكون المشكلة أي شيء بدءًا من مدير موقع الويب الذي نسي دفع فاتورة الاستضافة إلى زيادة عرض النطاق الترددي ، وكلاهما خارج عن إرادتك. والخبر السار هو أنه إذا كان موقعًا مشهورًا ، فمن المحتمل أن يعود إلى الإنترنت قريبًا ، وربما في غضون دقائق.
أحد الأشياء القليلة التي يمكنك القيام بها لمعالجة موقع الويب المعطل هو الاتصال بمالك الموقع وإخباره بتجربتك. إذا كان موقعًا أصغر حجمًا ، فقد لا يكونون على دراية بأي مشكلات ، وقد تساعدهم في إعادة تشغيله عبر الإنترنت بشكل أسرع.
صفحة واحدة فقط معطلة
من الممكن أيضًا أن يكون جزء من الموقع معطلاً بينما تظل الأجزاء الأخرى قيد التشغيل. على سبيل المثال ، عندما يتعطل موقع مشهور مثل Facebook ، فعادةً ما يكون ذلك مجرد مشكلة في تحميل الصور أو مقاطع الفيديو أو منشورات الحالة أو شيء مشابه. ليس من الشائع أن يكون موقع الويب بأكمله غير متصل.
لمعرفة ما إذا كان الموقع معطلاً أو مجرد صفحة واحدة ، احذف كل شيء في عنوان URL باستثناء اسم المجال.على سبيل المثال ، إذا كان عنوان الصفحة التي بها مشكلة هو https://example.com/videos/pages/49156.html ، فأدخل فقط https://example.com في حقل عنوان URL في متصفحك واضغط على أدخلعلى لوحة المفاتيح.
إذا كان عنوان URL هذا يعمل ، فهذا يعني أن الموقع يعمل بشكل جيد ؛ إنها صفحة الويب المحددة التي تحاول الوصول إليها فقط. من الممكن أيضًا أن تكون الصفحة قد تمت إزالتها نهائيًا.
الوصول إلى نسخة مؤرشفة
إذا تعطل الموقع بالكامل أو جزء منه ، فقد تتمكن من الوصول إلى نسخة مؤرشفة. ابحث في Google عن نسخة مخبأة للصفحة التي تحاول عرضها. إذا قامت Google بتخزين نسخة من صفحة الويب في ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة بها ، فيمكنك الوصول إليها هناك حتى إذا كان الموقع معطلاً.
إذا لم يفلح ذلك ، فحاول عرض موقع الويب على Wayback Machine ، وهي خدمة تخزن صفحات الويب بشكل دوري لأغراض الأرشفة.
الموقع ليس المشكلة
إذا حدد واحد أو أكثر من أجهزة الكشف عن مواقع الويب السفلية الموقع على أنه متصل بالإنترنت ، فيجب أن تكون المشكلة من جانبك.لسوء الحظ ، فإن استكشاف الأخطاء وإصلاحها بسبب عدم قدرتك على عرض موقع ويب فعال أكثر تعقيدًا من التعامل مع موقع معطل. هناك عدد من العوامل التي يمكن أن تساهم في عدم قدرتك على عرض موقع ويب والخطوات التالية ، التي يتم اتخاذها واحدة تلو الأخرى ، يمكن أن تساعدك في تشخيص المشكلة.
- تحقق جيدًا من عنوان URL. يعد إدخال عنوان URL مشوهًا أحد أكثر الأسباب شيوعًا لعدم القدرة على الوصول إلى صفحة ويب. قد يقوم موقع الويب بإعادة التوجيه إلى موقع مختلف أو صفحة خطأ ، مما يجعل الموقع يبدو وكأنه معطل في حين أنه ليس كذلك.
-
حاول فتح الموقع على جهاز مختلف يستخدم نفس الشبكة. على سبيل المثال ، إذا جربته لأول مرة على الكمبيوتر المحمول الخاص بك باستخدام اتصال الإنترنت في منزلك ، فجربه على كمبيوتر محمول لأحد أفراد العائلة باستخدام نفس الاتصال.
إذا تم فتح الموقع على الجهاز الثاني ، فقد أكدت أنه مباشر ولكن الجهاز الأول الذي جربته عليه غير قادر على الوصول إليه لسبب ما. أنت تعرف الآن كيفية استكشاف أخطاء الجهاز الأولي وإصلاحها بدلاً من اتصالك.
-
جرب موقع الويب في متصفح ويب مختلف. قد تكون هناك وظائف إضافية أو أذونات ممكّنة في المتصفح تجبر الصفحة على النزول في كل مرة تجربها.
إذا سمح لك المستعرض الجديد بالوصول إلى موقع الويب ، فقد تضطر إلى إعادة تثبيت المتصفح الآخر ، أو إلغاء تثبيت ملحق أو اثنين ، أو إعادة تعيين إعدادات المتصفح. لتأكيد ما إذا كنت بحاجة إلى القيام بهذه الأشياء ، جرب موقع الويب في متصفح جديد لم تقم بتخصيصه.
-
أعد تشغيل متصفح الويب بإغلاقه ثم إعادة فتحه. إذا كنت تستخدم جهازًا لوحيًا أو هاتفًا ، فأغلق التطبيق تمامًا قبل المحاولة مرة أخرى.
إذا كان الموقع لا يزال معطلاً ، أعد تشغيل جهازك بالكامل.
- حذف ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح. قد تكون هناك ملفات مخزنة مؤقتًا تتداخل مع قدرة المتصفح على تنزيل صفحات ويب جديدة.
-
استخدم خوادم DNS مختلفة. قد يكون خادم DNS الذي يستخدمه جهازك قد وضع علامة على موقع الويب على أنه ضار أو قد يحتوي على إدخالات سيئة تمنعك من الوصول إلى الموقع على الرغم من أنه آمن تمامًا.
هناك العديد من خوادم DNS المجانية التي يمكنك الاختيار من بينها لمعرفة ما إذا كان DNS هو سبب تعطل الموقع لك فقط.
-
فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن البرامج الضارة. يمكن أن يتسبب فيروس أو عدوى أخرى في منع وصولك إلى الموقع إذا كان ذلك خطيرًا حقًا.
ومع ذلك ، تشير بعض أدوات فحص البرامج الضارة إلى نتائج إيجابية خاطئة ، مما يجعل الموقع يبدو معطلاً على الرغم من أنه آمن تمامًا. إذا كنت تشك في حدوث ذلك ، فقم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا ومعرفة ما إذا كان الموقع يعمل أم لا. إذا حدث ذلك ، يمكنك تجربة برنامج مكافحة فيروسات مختلف على أمل ألا يحجب الموقع.
يمكن أيضًا أن يكون برنامج جدار الحماية هو المسؤول عن موقع الويب المعطل. جرب برنامج جدار حماية مختلف إذا كان البرنامج الذي تستخدمه لا يسمح لك بعمل استثناءات خاصة بالموقع.
-
تعامل مع الموقع كموقع محظور. لأي سبب من الأسباب ، قد تكون شبكتك أو جهازك يحظر الموقع ، وفي هذه الحالة قد تكون محاولة إلغاء حظره مفيدة.
تتضمن بعض تقنيات إلغاء حظر موقع ويب بعض الخطوات التي جربتها بالفعل ، بالإضافة إلى طرق جديدة مثل قطع اتصال Wi-Fi لاستخدام شبكة الهاتف المحمول ، واستخدام خدمة VPN ، وتشغيل الموقع عبر الويب الوكيل.
إذا وجدت أن موقع الويب محظور ، فتحدث مع مسؤول الشبكة لمعرفة ما يمكنك فعله لإبقائه غير محظور في المستقبل.
- أعد تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك. هذا أكثر من حل عندما لا يتم تحميل أي موقع ويب أو عندما تكون جميع مواقع الويب بطيئة ، ولكن لا يزال بإمكانك تجربتها في هذا السيناريو.
-
تحقق مع مزود خدمة الإنترنت الخاص بك. في هذه المرحلة ، تكون قد فعلت كل ما في وسعك من جانبك ، والشيء الوحيد المتبقي هو أن تسأل مزود الخدمة إذا كان يحظر الموقع أو إذا كان يواجه مشكلة في الوصول إليه أيضًا.
ربما يقومون بإجراء ترقيات للشبكة تتداخل مع مواقع معينة. أو ربما كان هناك فشل على مستوى النظام أدى إلى تعطيل وصول عدد من المستخدمين ، بما فيهم أنت.
