هل تحاول الاتصال بـ Zoom ولا يعمل من أجلك؟ قد يكون هناك تصغير.
من ناحية أخرى ، قد يكون هناك خطأ ما في اتصالك بالإنترنت أو Wi-Fi أو حتى جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لحسن الحظ ، هناك بعض الطرق الرئيسية التي يمكنك من خلالها معرفة ما إذا كانت المشكلة معك أو إذا كانت ميزة التكبير / التصغير معطلة للجميع.
كيفية معرفة ما إذا كان التكبير / التصغير لأسفل
إذا كنت تعتقد أن ميزة التكبير / التصغير معطلة للجميع وليس لك فقط ، فجرّب هذه الخطوات السريعة للتحقق مما إذا كنت على صواب.
-
تحقق من صفحة حالة خدمة Zoom. تعد صفحة Zoom Status هي المكان الأول المثالي الذي يجب أن تبحث فيه عندما تفكر "هل يعمل Zoom؟" إنه يكسر كل جزء من Zoom ويظهر لك بالضبط ما يعمل الآن وما قد يكون أو لا يعاني من المشكلات.
Image -
ابحث في Twitter عن Zoomdown. إذا كان الموقع معطلاً للجميع ، فمن المحتمل أن شخصًا ما قام بالتغريد عنه. تحقق من التغريدات ولكن انتبه أيضًا إلى الطوابع الزمنية للتغريدات للتأكد من أنهم لا يناقشون وقتًا سابقًا لم يكن Zoom يعمل فيه. اعلم أيضًا أنه قد تحصل على تغريدات أخرى تستخدم كلمة "تكبير".
Image لا يمكنك الوصول إلى Twitter؟ جرب مواقع رئيسية أخرى مثل Google أو YouTube. إذا لم تتمكن من عرضها ، فمن شبه المؤكد أن المشكلة هي نهايتك أو مع مزود خدمة الإنترنت الخاص بك.
-
استخدم موقع ويب "مدقق الحالة" لجهة خارجية. تشمل الخيارات الشائعة Down For Everyone أو Just Me و Downdetector و Is It Down الآن ؟. سيخبرك كل منهم ما إذا كان Zoom يعمل مع أي شخص آخر.
Image
إذا لم يقم أي شخص آخر بالإبلاغ عن مشكلة في Zoom ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة من جانبك.
ماذا تفعل عندما لا يمكنك الاتصال للتكبير
هناك بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها إذا كان Zoom يبدو أنه يعمل بشكل جيد لأي شخص آخر ، ولكن ليس أنت.
- تأكد من أنك تزور https://zoom.us بالفعل وليس نسخة غير رسمية أو عنوان خاطئ.
-
إذا لم تتمكن من الوصول إلى Zoom من متصفح الويب الخاص بك ، فحاول استخدام تطبيق Zoom على جهاز الكمبيوتر أو جهاز Mac أو الهاتف. إذا بدا أن تطبيق Zoom معطل ، فحاول استخدام المتصفح على هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي بدلاً من ذلك.
-
أغلق جميع نوافذ المتصفح ، وانتظر 30 ثانية ، وافتح نافذة واحدة ، ثم حاول الوصول إلى موقع Zoom مرة أخرى. افعل الشيء نفسه مع تطبيق Zoom. إذا كنت تستخدم التطبيق على هاتف ذكي أو جهاز لوحي ، فتأكد من إغلاق التطبيق بشكل صحيح.تعرف على كيفية إغلاق تطبيقات Android وكيفية إنهاء التطبيقات على iPhone بالطريقة الكاملة بدلاً من إغلاقها ببساطة.
إذا بدا أن نافذة التطبيق أو المتصفح عالقة ولا تغلق بشكل صحيح ، فحاول إعادة تشغيل جهازك بدلاً من ذلك.
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح.
- امسح ملفات تعريف الارتباط بالمتصفح.
- افحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن البرامج الضارة.
- أعد تشغيل الكمبيوتر.
- من حين لآخر ، يمكن أن تكون هناك مشكلة في خادم DNS الخاص بك. إذا كنت تشعر بالراحة عند تبديل خوادم DNS ، فهناك العديد من الطرق المجانية والعامة ، لكنها قد تتطلب معرفة أكثر تقدمًا.
إذا لم يكن هناك شيء ثابت Zoom بالنسبة لك ، فقد تواجه مشكلة في اتصالك بالإنترنت. يمكن أن تكون إحدى المشكلات الرئيسية عندما يكون لديك عدد كبير جدًا من الأجهزة التي تستخدم النطاق الترددي للشبكة ، مما يؤدي في النهاية إلى إبطاء الإنترنت لديك بحيث لا يمكنك استخدامه.يمكن أن تكون هذه مشكلة محورية لتطبيقات مؤتمرات الفيديو مثل Zoom التي تعتمد على الكثير من النطاق الترددي. ومع ذلك ، يمكن أن يكون الأمر أكثر تعقيدًا من ذلك. اتصل بمزود خدمة الإنترنت للحصول على مزيد من المساعدة.
تكبير رسائل الخطأ
يمكن لـ PayPal عرض أخطاء رمز حالة HTTP القياسية مثل 500 خطأ خادم داخلي و 403 محظور و 404 غير موجود ، ولكن يمكنه أيضًا عرض رموز خطأ محددة حصرية لـ Zoom. هذا هو المفتاح الذي يجب معرفته.
رمز الخطأ 5000-5004 أو 104101-104118: رمز الخطأ هذا يعني وجود مشكلة في الاتصال بخوادم Zoom. قد يعني ذلك أن جدار الحماية أو برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك يحظر الخوادم ، لذلك تحتاج إلى تعطيلها. في بعض الأحيان ، يمكن أن يعني ذلك ببساطة أن الخدمة معطلة.
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات مع Zoom ، فحاول انتظاره. عندما يكون تطبيق Zoom مطلوبًا بشدة ، يمكن أن يواجه مشكلات ويتسبب في حدوث أخطاء عندما يتم تحميله بشكل زائد. على وجه الخصوص ، إذا كان لديك اجتماع يبدأ في الساعة ، فقد تكون هناك مشكلة.حاول بدء الاجتماعات بعد دقائق قليلة من مرور الساعة لتجنب "الاندفاع" العالمي حتى لا يكون لديك أي أخطاء.
