رمز خطأ Disney Plus 14 هو رمز خطأ في تسجيل الدخول يشير إلى مشكلة في تسجيل الدخول إلى خدمة Disney Plus. ربما تكون قد أدخلت بريدًا إلكترونيًا أو كلمة مرور خاطئة ، أو ربما تم حفظ البريد الإلكتروني أو كلمة المرور الخاطئة في تطبيق بث Disney Plus ، أو ربما تكون قد قمت بتوصيل عدد كبير جدًا من الأجهزة بالخدمة. في حالات أقل شيوعًا ، سيظهر هذا الرمز بسبب مشكلة في خوادم Disney Plus.
ماذا يشبه رمز خطأ Disney Plus 14؟
عند حدوث هذا الخطأ ، سترى عادةً إحدى رسائل الخطأ هذه:
- معذرة ، لم نتمكن من العثور على بريدك الإلكتروني (أو كلمة المرور) في نظامنا. الرجاء إعادة إدخال البريد الإلكتروني الخاص بك وحاول مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة ، فتفضل بزيارة Disney + Help Center (رمز الخطأ 14).
- كلمة مرور غير صحيحة. الرجاء إعادة إدخال كلمة المرور الخاصة بك وحاول مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة ، فحاول إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك عن طريق تحديد "هل نسيت كلمة المرور؟" (رمز الخطأ 14).
ما الذي يسبب رمز خطأ Disney Plus 14؟
رمز خطأ Disney Plus 14 يظهر عادةً عند إدخال اسم مستخدم أو كلمة مرور خاطئة. يرتبط هذا عادةً بأجهزة البث التي تستخدم تطبيق Disney Plus ، ولكن سترى أيضًا رسالة رمز الخطأ 14 عند إدخال كلمة مرور خاطئة في موقع Disney Plus على الويب.
بالإضافة إلى تفاصيل تسجيل الدخول غير الصحيحة ، يمكن أن يحدث رمز الخطأ هذا أيضًا إذا وصلت إلى الحد الأقصى لعدد الأجهزة المصرح بها في حسابك. عندما يحدث ذلك ، يمكنك عادةً حل المشكلة عن طريق إجبار كل جهاز على تسجيل الخروج.
تستخدم Disney نظام تسجيل موحد ، حيث تستخدم نفس تفاصيل تسجيل الدخول لـ Disney Plus و Disney.com وخدمات Disney الأخرى. إذا قمت بتغيير تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك إلى Disney.com أو خدمة أخرى ، فستحتاج إلى استخدام التفاصيل الجديدة لتسجيل الدخول إلى Disney Plus.
كيفية إصلاح رمز خطأ Disney Plus 14
لإصلاح رمز خطأ Disney Plus 14 ، اتبع كل خطوة من هذه الخطوات بالترتيب.
-
تأكد من تنشيط حسابك. إذا كنت مستخدمًا جديدًا لـ Disney Plus وشاهدت رمز الخطأ 14 في المرة الأولى التي تستخدم فيها الخدمة ، فتحقق من بريدك الإلكتروني للحصول على رابط تنشيط من Disney Plus. اضغط على هذا الرابط واتبع التعليمات لتفعيل حسابك ، وسيختفي الخطأ
هذه الخطوة مخصصة للمستخدمين لأول مرة فقط. إذا كنت قد نجحت في البث من Disney Plus في الماضي ، فتخط هذه الخطوة.
-
تأكد من أنك تستخدم عنوان البريد الإلكتروني الصحيح.تحقق من بريدك الإلكتروني ، وابحث عن تأكيد حساب Disney Plus الذي تلقيته عند التسجيل لأول مرة. إذا كان لديك عدة عناوين بريد إلكتروني ، فربما قمت بالتسجيل باستخدام عنوان مختلف عن ذلك الذي تحاول تسجيل الدخول به.
- حاول تسجيل الدخول إلى موقع Disney Plus. إذا كان بريدك الإلكتروني وكلمة مرورك يعملان على موقع Disney Plus ، فأنت تعلم بالتأكيد أنك تدخل التفاصيل الصحيحة.
- تأكد من أنك لم تغير كلمة مرورك عن طريق الخطأ. إذا قمت بتعيين كلمة مرور جديدة لخدمة أو موقع ديزني آخر باستخدام نفس البريد الإلكتروني المرتبط بحساب Disney Plus الخاص بك ، فستحتاج إلى استخدام كلمة المرور الجديدة لتسجيل الدخول إلى موقع وتطبيق Disney Plus.
- جرب جهاز بث مختلف. إذا كان Disney Plus يعمل على تطبيقات البث الأخرى أثناء تقديم رمز الخطأ 14 على جهاز واحد ، فهناك مشكلة في هذا الجهاز.قد تكون هناك مشكلة في التطبيق ، أو قد لا يكون الجهاز مرخصًا بشكل صحيح نظرًا لوجود عدد كبير جدًا من الأجهزة المصرح بها التي تم تسجيل دخولها إلى حساب Disney Plus الخاص بك.
- أعد تثبيت تطبيق Disney Plus الخاص بك. احذف تطبيق Disney Plus من جهاز البث الذي يسبب لك مشكلة ، ثم أعد تثبيته. بمجرد الانتهاء من التثبيت ، حاول تسجيل الدخول والدفق.
-
إجبار جميع الأجهزة على تسجيل الخروج. سيؤدي هذا إلى تسجيل خروج جميع الأجهزة المصرح بها من تطبيق Disney Plus ، مما يسمح بترخيص الأجهزة الجديدة.
- سجّل الدخول إلى حسابك على موقع Disney Plus
- حرك مؤشر الماوس فوق أيقونة ملفك الشخصي في الزاوية اليمنى العليا ، وانقر فوق Accountفي القائمة المنسدلة.
- انقر فوق تسجيل الخروج من جميع الأجهزة.
- أدخل كلمة المرور الخاصة بك ، وانقر فوق تسجيل الخروج.
- قم بتسجيل الدخول مرة أخرى إلى الجهاز الذي كان يوفر رمز الخطأ 14 ومعرفة ما إذا كان الخطأ مستمرًا.
-
إعادة تعيين كلمة مرور Disney Plus الخاصة بك. سيضمن هذا أن لديك كلمة مرور صالحة ، كما يمنحك خيار إجبار الأجهزة على تسجيل الخروج.
- من موقع Disney Plus الرئيسي ، انقر فوق تسجيل الدخول.
- أدخل عنوان بريدك الإلكتروني ، وانقر فوق متابعة.
- انقر فوق هل نسيت كلمة المرور؟
- انتظر رسالة بريد إلكتروني من Disney Plus ، أدخل الرمز الذي تلقيته ، وانقر فوق CONTINUE.
- أدخل كلمة مرور جديدة ، وانقر فوق متابعة.
- استخدم كلمة المرور الجديدة لتسجيل الدخول إلى تطبيق Disney Plus على هاتفك أو جهاز البث ، وتحقق لمعرفة ما إذا كان الرمز 14 لا يزال موجودًا.
-
تواصل مع Disney Plus. إذا كنت لا تزال ترى رمز الخطأ 14 ، فقد ترغب في الاتصال بخدمة عملاء Disney Plus. قد تكون هناك مشكلة مستمرة أو حتى خطأ جديد تمامًا لن يعرفوه إلا إذا أخبرتهم.
