يعد نسخ iPhone و iPad احتياطيًا إلى iCloud جزءًا مهمًا للحفاظ على أمان بياناتك في حالة فشل الجهاز أو فقده. لكن مستخدمي أجهزة iOS يتلقون أحيانًا رسالة مزعجة تقول "تعذر إكمال آخر نسخ احتياطي". إليك نظرة على سبب هذه المشكلة وكيفية إصلاحها وتشغيل نسخ iCloud الاحتياطية بسلاسة مرة أخرى.
تنطبق خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه على iCloud Backup لأجهزة iPhone و iPad و iPod touch.
أسباب أخطاء النسخ الاحتياطي على iCloud
يمكن أن تتسبب مجموعة متنوعة من العوامل في حدوث أخطاء في النسخ الاحتياطي على iCloud ، بما في ذلك بيانات اعتماد Apple ID غير المتطابقة ، وعدم كفاية مساحة تخزين iCloud ، وضعف اتصال Wi-Fi ، ونقص مساحة التخزين الفعلية على الجهاز. مهما كان السبب ، هناك بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها البسيطة التي يمكنك تجربتها.
كيفية إصلاح أخطاء النسخ الاحتياطي على iCloud في iOS
إذا تلقيت الخطأ ، "تعذر إكمال آخر نسخة احتياطية" ، فجرب خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه ، والتي تتراوح من الإصلاحات البسيطة إلى عمليات الضبط الأكثر تقدمًا.
- تأكد من تمكين النسخ الاحتياطي على iCloud. من المحتمل أن إعداد النسخ الاحتياطي على iCloud لم يتم تمكينه بشكل صحيح. تحقق من تطبيق الإعدادات على جهاز iOS وتأكد من تشغيل iCloud Backup.
-
قم بتوصيل الجهاز بشبكة Wi-Fi ومصدر للطاقة. تقوم أجهزة iOS بتشغيل نسخة احتياطية تلقائية من iCloud ليلاً فقط إذا كانت الأجهزة متصلة بشبكة Wi-Fi ومصدر طاقة. تأكد من توصيل الجهاز بمقبس الحائط ليلاً وتأكد من اتصاله بشبكة Wi-Fi وفي نطاق شبكة Wi-Fi.
- تأكد من أن لديك مساحة تخزين iCloud. أحد الأسباب الأكثر شيوعًا لفشل النسخ الاحتياطي على iCloud هو نفاد مساحة تخزين iCloud.تتضمن Apple مساحة تخزينية صغيرة على iCloud مجانًا ، لكن معظم المستخدمين يحتاجون إلى مساحة أكبر بمرور الوقت. تحقق من مساحة التخزين لديك وقم بزيادةها إذا لزم الأمر.
- تأكد من أن جهاز iOS به مساحة تخزين كافية. عندما تمتلئ مساحة التخزين المحلية لجهاز iOS ، فإنه يواجه مشكلة في إكمال المهام الأساسية ، مثل نسخ الجهاز احتياطيًا إلى iCloud. تحقق من مساحة التخزين المتوفرة على الجهاز ومعرفة ما إذا كان به مساحة خالية تبلغ 1 غيغابايت كحد أدنى. إفراغ مساحة على جهازك إذا لزم الأمر.
- قم بتسجيل الخروج من iCloud ثم تسجيل الدخول مرة أخرى. قم بتسجيل الخروج من حساب iCloud الخاص بك ، ثم قم بتسجيل الدخول مرة أخرى على الفور. يمكن أن يؤدي هذا أحيانًا إلى إصلاح أي مشكلات عالقة مع iCloud.
- تحقق من صفحة حالة نظام Apple. إذا فشلت نسخة iCloud الاحتياطية ، فقد تكون مشكلة من طرف Apple. تحقق من صفحة حالة نظام Apple للتأكد من أن iCloud Backup لا يواجه مشاكل.
-
اتصل بدعم Apple iCloud. إذا لم تحل أي خطوات أخرى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها خطأ النسخ الاحتياطي على iCloud ، فراجع صفحة دعم Apple iCloud. تغطي هذه الصفحة مجموعة متنوعة من موضوعات المساعدة التي يتم تسليمها عبر الهاتف والدردشة ودعم البريد الإلكتروني. يوجد أيضًا مجتمع Apple حيث يمكنك إرسال سؤال والحصول على المساعدة.
إذا كنت تفضل المساعدة الشخصية ، فحدد موعدًا مع Genius Bar في أقرب متجر Apple.
