لا يوجد أسوأ من الجلوس مع Apple TV الخاص بك فقط لتكتشف أنه لن يتم تشغيله. إذا لم يتم تشغيل Apple TV الخاص بك بنجاح ، فجرّب هذه الإصلاحات للعودة إلى المشاهدة المستمرة.
تنطبق المعلومات الواردة في هذه المقالة على جميع طرز Apple TV من خلال Apple TV 4K.
الخط السفلي
ترتبط معظم أسباب عدم تشغيل Apple TV بالطاقة والكابلات والتوصيلات. من السهل نسبيًا اختبارها. من الممكن أن يكون لدى Apple TV مشكلة في البرنامج. هذا قابل للإصلاح ، لكن ليس من السهل إصلاحه. اترك هذا لآخر.
كيفية إصلاح Apple TV الذي لن يتم تشغيله
لبدء استكشاف أخطاء Apple TV وإصلاحها ، حدد موقع ضوء المؤشر. يوجد مصباح LED صغير في مقدمة جهاز Apple TV. حالة الضوء هي دليل للمشكلة المحتملة والإصلاح. ثم جرب الإصلاحات التالية.
- أعد تشغيل Apple TV. افصل Apple TV عن مأخذ التيار. انتظر خمس ثوانٍ ثم أعد توصيله. يمكن أن تؤدي إعادة التشغيل إلى إصلاح العديد من المشكلات التي قد تواجهها مع Apple TV.
-
أعد تثبيت كابل HDMI. افصل كابل HDMI من كل من Apple TV والتلفزيون. ثم قم بتوصيل كلا الطرفين مرة أخرى. هذا الإجراء يجبر الإشارة على التحديث. عندما يكون ضوء مؤشر حالة Apple TV مستقرًا ، تكون المشكلة على الأرجح في التلفزيون أو الاتصال بالتلفزيون.
- جرب كابل HDMI مختلف. قد يكون العنصر الحالي الذي تستخدمه معيبًا وجذر المشكلة.
- تحقق من إدخال HDMI. تأكد من وجود التلفزيون على مدخل HDMI المناسب لجهاز Apple TV. تحقق من الجزء الخلفي من التلفزيون لمعرفة المنفذ الذي تم توصيل Apple TV به. إذا كان التلفزيون يحتوي على منافذ متعددة ، فجرب منفذًا مختلفًا يبدأ بـ HDMI 1 أو الإدخال 1.
- تحقق من مأخذ الطاقة. عندما لا ترى ضوء مؤشر Apple TV ، تأكد من توصيل Apple TV بالحائط وأن المقبس يتلقى الطاقة بشكل صحيح. إذا كان المنفذ يعمل بشكل صحيح ، فاستخدم سلك طاقة مختلف لجهاز Apple TV إذا كان متوفرًا.
- استعادة برنامج Apple TV. إذا كان ضوء مؤشر حالة Apple TV يومض لأكثر من دقيقة ، فربما يواجه Apple TV مشكلة في البرنامج ويلزم استعادته باستخدام الكمبيوتر الشخصي أو جهاز Mac.
إذا كنت لا تزال غير قادر على تشغيله
هناك قدر محدود من استكشاف الأخطاء وإصلاحها يمكنك القيام به في المنزل لجهاز Apple TV الخاص بك. إذا كان Apple TV لا يزال لا يعمل بعد تجربة هذه الإصلاحات ، فاتصل برقم دعم Apple أو اصطحب الوحدة إلى متجر Apple المحلي لإصلاحها. يمكن للفني تقديم المساعدة المناسبة للمنتج.
إذا كنت تنوي الحصول على Apple TV الخاص بك للخدمة في متجر Apple المحلي ، فحدد موعدًا عبر الإنترنت مع Genius Bar. هذا يمنعك من الانتظار في طابور الوصول في المتجر.
