عندما لا يتصل جهاز Chromebook بشبكة Wi-Fi ، فهناك العديد من الأشياء التي يمكنك محاولة إصلاحها. استخدم هذا الدليل إذا كنت تواجه أيًا من مشكلات Wi-Fi التالية:
- لا يمكن لجهاز Chromebook اكتشاف الشبكات اللاسلكية.
- فشل Chromebook في الاتصال بأي شبكات.
- جهاز Chromebook متصل بشبكة Wi-Fi ، ولكن لا يوجد اتصال بالإنترنت.
تنطبق المعلومات الواردة في هذه المقالة على جميع أجهزة الكمبيوتر المحمولة التي تعمل بنظام التشغيل Chrome بغض النظر عن الشركة المصنعة (Acer ، و Dell ، و Google ، و HP ، و Lenovo ، و Samsung ، و Toshiba ، وما إلى ذلك).
أسباب عدم اتصال Chromebook بشبكة Wi-Fi
العشرات من مصنعي أجهزة الكمبيوتر يصنعون أجهزة Chromebook ، لكنهم جميعًا يشغلون نفس نظام التشغيل ، لذا فإن خطوات استكشاف مشكلات الاتصال اللاسلكي هي نفسها على جميع أجهزة Chrome OS. إذا لم تتمكن من توصيل Chromebook بشبكة Wi-Fi ، فقد يرجع ذلك إلى عدة أسباب:
- تم تعطيل Wi-Fi لجهاز Chromebook.
- مشاكل الاتصال بين جهاز Chromebook وجهاز التوجيه.
- المنافسة بين الشبكات اللاسلكية المفضلة.
- مشاكل مع الأجهزة الداخلية للجهاز.
قبل استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، يجب استبعاد المشكلات اللاسلكية المحتملة الأخرى عن طريق فحص جهاز التوجيه والمودم. إذا كانت الشبكة مشفرة ، تحقق جيدًا للتأكد من أنك تستخدم كلمة المرور الصحيحة.
إذا لم تتمكن من الاتصال بشبكتك المنزلية على أي من أجهزتك ، فعليك الاتصال بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك.
كيفية إصلاحه عندما لا يتصل جهاز Chromebook بشبكة Wi-Fi
جرب كل خطوة من هذه الخطوات بالترتيب حتى يتمكن Chromebook من الاتصال بالإنترنت:
- ابحث عن مفتاح Wi-Fi. تحتوي بعض الطرز على مفتاح مادي يسمح لك بتبديل الاتصال اللاسلكي بجهاز Chromebook وإيقاف تشغيله. تأكد من أنه لم يتم نقله عن طريق الخطأ إلى وضع "إيقاف التشغيل".
- تأكد من تمكين Wi-Fi. افتح إعدادات Chromebook وانظر أسفل قسم Network للتأكد من تشغيل مفتاح التبديل بجانب Wi-Fi. يمكنك أيضًا تحديد رمز Wi-Fiفي الركن الأيمن السفلي من الشاشة لعرض اتصالاتك.
-
افصل وأعد الاتصال بالشبكة. إذا لم تتمكن من الوصول إلى الإنترنت على الرغم من اتصال Chromebook بشبكة Wi-Fi ، فافصل Chromebook عن الشبكة ، ثم قم بتوصيل Chromebook بشبكة Wi-Fi مرة أخرى.انتقل إلى إعدادات Wi-Fi الخاصة بك ، واختر الشبكة ، وحدد Disconnectوحاول الاتصال مرة أخرى.
- تحديث Chromebook. إن أمكن ، قم بتحديث جهاز Chromebook للتأكد من أنك تقوم بتشغيل الإصدار الحالي من نظام التشغيل Chrome.
- أوقف تشغيل جهاز التوجيه وأعد تشغيل Chromebook. يمكن أن تؤدي إعادة تشغيل جهاز Chromebook بعد تعطيل جهاز التوجيه إلى حل تعارضات الاتصال بين الأجهزة. بعد إعادة تشغيل جهاز Chromebook ، أعد تشغيل جهاز التوجيه وحاول إعادة الاتصال.
- تعطيل الشبكات المفضلة. يمكن أن يتسبب وجود شبكة مفضلة في حدوث تعارضات عند محاولة إنشاء اتصال جديد. في إعدادات Wi-Fi ، حدد right-arrow بجوار الشبكات المعروفةلإدارة شبكاتك المفضلة.
- تشغيل تشخيصات اتصال Chrome. تشخيصات اتصال Chrome هي وظيفة إضافية في Google Chrome لاستكشاف أخطاء اتصالات الشبكة على أجهزة Chromebook وإصلاحها. يمكنه اكتشاف أي مشاكل Wi-Fi واقتراح الحلول.
-
قم بإجراء إعادة تعيين ثابت. اضغط مع الاستمرار على Refresh key+ Power في وقت واحد ، ثم حرر Refreshعند تشغيل Chromebook.
قد تؤدي إعادة الضبط إلى حذف أي ملفات مخزنة محليًا قمت بتنزيلها ، لذا احفظ أي شيء تريد الاحتفاظ به في Google Drive.
- استخدم محول USB Wi-Fi. إذا حددت مشكلة داخلية في Chromebook ، فأدخل أحد أفضل محولات USB Wi-Fi وحاول الاتصال بهذه الطريقة.
- الاتصال بالويب عبر إيثرنت. إذا كان جهاز Chromebook الخاص بك يحتوي على منفذ Ethernet ، فيمكنك توصيله مباشرة بالمودم الخاص بك للتحايل على أية مشكلات تتعلق بشبكة Wi-Fi. إذا كان بإمكانك الاتصال بهذه الطريقة ، فقد تكمن المشكلة في مستقبل Wi-Fi لجهاز Chromebook.
-
Powerwash جهاز Chromebook الخاص بك. كحل أخير ، يمكنك الوصول إلى الإعدادات المتقدمة لنظامك لإجراء powerwash لجهاز Chromebook واستعادته إلى إعدادات المصنع. ستحل أي تعارضات متعلقة بالبرمجيات.
سيتم مسح أي شيء محفوظ على القرص الصلب أثناء عملية Powerwash.
- اتصل بالشركة المصنعة. إذا كان ضمان جهازك لا يزال ساريًا ، فقد تتمكن من إصلاحه بشكل احترافي مجانًا. إذا كان عليك الدفع للحصول على الخدمة ، فقد ترغب في التفكير في الترقية إلى جهاز أحدث.
التعليمات
كيف أعثر على كلمة مرور Wi-Fi على جهاز Chromebook؟
الطريقة الوحيدة للعثور على كلمات مرور Wi-Fi هي تشغيل وضع مطور Chromebook. يمكنك فقط رؤية كلمة مرور الشبكة التي تتصل بها حاليًا.
كيف أقوم بتوصيل جهاز Chromebook يدويًا بشبكة Wi-Fi؟
لتوصيل Chromebook بشبكة Wi-Fi ، حدد رمز شبكة Wi-Fi> Wi-Fi> اختيار شبكة> تكوين. أدخل مفتاح الشبكة وحدد Connect.
كيف أقوم بتوصيل جهاز Chromebook بشبكة Wi-Fi تلقائيًا؟
اذهب إلى الإعدادات> Network> Wi-Fi ، اختر شبكتك ، ثم تمكين الاتصال تلقائيًا بهذه الشبكة. يمكنك أيضًا تحديد هذا الخيار عند الاتصال يدويًا.
لماذا يستمر قطع اتصال جهاز Chromebook بشبكة Wi-Fi؟
من المحتمل أن يكون لديك اتصال Wi-Fi ضعيف ، والذي يمكن أن يكون ناتجًا عن كثرة حركة المرور على شبكتك. اتخذ خطوات لتحسين إشارة Wi-Fi أو استخدم اتصال Ethernet.
