Google Chromecast هو جهاز بث وسائط شائع ملائم وقوي وموثوق. ومع ذلك ، قد تواجه مشكلات مع جهاز Chromecast dongle ، مما يتركك بدون أي محتوى متدفق. قد تتلقى رسالة خطأ مثل "لم يتم العثور على أجهزة إرسال" أو "قد يكون أداء الإرسال لديك محدودًا." قد لا تتلقى أي رسائل خطأ ، لكن الجهاز يتوقف عن العمل.
إليك نظرة على سبب تعطل Chromecast وكيفية إعادة تشغيله.
تناقش هذه المقالة خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها للجيل الأول من خلال أجهزة Chromecast من الجيل الثالث بالإضافة إلى Chromecast Ultra.
أسباب خلل في Chromecast
هناك عدة أسباب لعدم قيام Chromecast ببث محتوى الوسائط بشكل صحيح. قد لا يتمكن Chromecast من اكتشاف شبكة Wi-Fi الخاصة بك ، أو قد يبث جهاز التوجيه الخاص بك بتردد غير متوافق. قد يفتقد الجهاز بعض تحديثات البرامج الثابتة الضرورية ، أو ربما لا يحصل على طاقة كافية.
مهما كان سبب خلل Chromecast ، جرّب خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه هذه لإصلاح Chromecast.
كيفية إصلاح خلل في Chromecast
انتقل إلى خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه التالية لمعرفة ما إذا كان أحد هذه الإصلاحات السهلة يحل المشكلة ويعيد تشغيل Chromecast بشكل صحيح مرة أخرى.
-
أعد تشغيل Chromecast. افصل جهاز Chromecast وانتظر بضع دقائق وأعد توصيله. وغالبًا ما يحل هذا المشكلة. تختلف إعادة التشغيل البسيطة عن إعادة تعيين Chromecast إلى إعدادات المصنع (انظر أدناه) ، وهو إجراء أكثر تشددًا.
- أعد تشغيل جهاز التوجيه. إذا لم تنجح إعادة تشغيل Chromecast ، فأعد تشغيل جهاز التوجيه. افصل موجه Wi-Fi عن مصدر الطاقة. انتظر 30 ثانية ، ثم أعد توصيله. تحقق مما إذا كان هذا يحل مشاكل Chromecast.
-
أعد تشغيل الكمبيوتر أو الجهاز اللوحي أو الهاتف الذكي. إذا كنت تتحكم في Chromecast من هاتفك أو جهازك اللوحي أو الكمبيوتر ، فأعد تشغيل هذا الجهاز. غالبًا ما تؤدي إعادة التشغيل السريع إلى حل العديد من المشكلات.
إذا كنت تستخدم تلفزيونًا ذكيًا ، فتحقق من دليل إرشادات التلفزيون للحصول على إرشادات إعادة التشغيل.
- استخدم موسع Chromecast. الإصدارات الأقدم من Chromecast جاءت مع موسع. نظرًا لأن أجهزة التلفزيون قد تمنع إشارة Chromecast ، فقد يساعد هذا الموسع في قدرة Chromecast على اكتشاف شبكة Wi-Fi. إذا كان الطراز الخاص بك مزودًا بواحد ، فقم بإدخال الموسع في منفذ HDMI بالتلفزيون الخاص بك ثم قم بتوصيل جهاز Chromecast. انظر إذا كان هذا يحل المشكلة.
-
تحقق من تردد جهاز التوجيه. تعمل معظم أجهزة التوجيه الحديثة بتردد 2.4 جيجاهرتز أو 5 جيجاهرتز أو كليهما. Chromecast متوافق فقط مع شبكات 2.4 جيجا هرتز ، لذا تأكد من أن جهاز التوجيه الخاص بك يبث على هذا التردد. إذا لم يحدث ذلك ، فقم بإعادة تعيين جهاز التوجيه إلى التردد المناسب ومعرفة ما إذا كان هذا سيؤدي إلى حل مشكلة Chromecast.
- تحقق من ازدحام الشبكة. إذا كانت المشكلة تتعلق بجودة الإشارة الضعيفة أو التخزين المؤقت المستمر ، فقد لا يتلقى Chromecast إشارة قوية. إذا قمت بإعادة ضبط الجهاز وفحص التداخل المادي ، فراجع عدد الأجهزة المتصلة بشبكة 2.4 جيجا هرتز في منزلك. إذا كانت الشبكة مزدحمة للغاية ، فقد يتسبب ذلك في انخفاض جودة الإشارة. افصل الأجهزة غير الضرورية وجرب Chromecast مرة أخرى.
-
تحقق من تحديث البرنامج الثابت لـ Chromecast. قد تواجه صعوبة في الإرسال أو البث إذا احتاج Chromecast إلى تحديث البرنامج الثابت. تحقق مما إذا كانت التحديثات متوفرة ، وقم بتحديث البرنامج الثابت للجهاز ، ومعرفة ما إذا كان هذا يحل المشكلة.
تحقق أيضًا مما إذا كان جهاز التوجيه والتلفزيون الذكي بحاجة إلى تحديث البرامج الثابتة. إذا احتاج أي جهاز في النظام إلى تحديث البرنامج الثابت ، فقد تتأثر قدرتك على الإرسال والبث.
-
تغيير مصدر الطاقة. تشتمل أجهزة Chromecast على مصدر طاقة ، لكن معظم الأشخاص يستخدمون منفذ USB أو HDMI على تلفزيونهم لتشغيل الجهاز. أثناء نجاح ذلك ، يمكن أن يتسبب في بعض الأحيان في تقطع الطاقة وإعادة التشغيل التلقائي. إذا واجهت أيًا من هذه المشكلات ، فافصل طاقة Chromecast من التلفزيون وقم بتوصيلها بمأخذ التيار.
- تحديث Chrome. إذا قمت بالبث من جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقد تحتاج إلى تحديث متصفح Chrome. إذا كان هناك إصدار أحدث متاح من Chrome ، فقد تواجه مشاكل مع Chromecast الخاص بك.
-
إعادة تعيين Chromecast إلى إعدادات المصنع. إذا فشلت الإجراءات الأخرى ، فأعد تعيين Chromecast إلى إعدادات المصنع ، ثم تحقق مما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة.ستحتاج إلى متابعة عملية الإعداد مرة أخرى ، لكن إعادة تعيين Chromecast إلى إعدادات المصنع غالبًا ما يحل مجموعة متنوعة من حالات عدم التوافق والمشكلات الأخرى. تغير هذه العملية رقم تعريف Chromecast ، لكن هذا لن يؤثر على أجهزتك.
إذا كنت تستخدم Chromecast مع تلفزيون ذكي ، فقد تحتاج إلى تشغيل التلفزيون. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة 30 ثانية ثم اتركه للتنقل عبر طاقة التلفزيون. راجع دليل المستخدم لمزيد من التعليمات.
- تواصل مع فريق دعم Chromecast. إذا فشل كل شيء آخر ، فاتصل بفريق دعم Chromecast عبر الهاتف أو الدردشة عبر الإنترنت أو البريد الإلكتروني ، ومعرفة ما إذا كان بإمكانهم مساعدتك في حل المشكلة.
التعليمات
كيف يمكنني إصلاحه عندما لا يعمل Chromecast مع Netflix؟
عندما يحتوي اسم Chromecast على أحرف خاصة ، فإن تطبيق Netflix يواجه مشكلة في رؤيته. قم بتغيير اسم Chromecast وإزالة أي أحرف خاصة لحل المشكلة.
كيف أصلح جهاز Chromecast الذي لا يعمل بسبب اختفاء رمز الإرسال؟
رمز الإرسال المفقود مشكلة شائعة. عادةً ما تؤدي إعادة تعيين جهاز التوجيه إلى إصلاحه ، ولكن قد تحتاج إلى تحديث متصفحك أو إيقاف تشغيل الملحقات أيضًا.
