كيفية إصلاح تعطل Windows Update

2024 مؤلف: Abigail Brown | [email protected]. آخر تعديل: 2024-01-07 19:00

في معظم الأوقات ، يقوم Windows Update بعمله مع القليل من الاهتمام ، إن وجد.

بينما قد نقوم بفحص التحديثات وتثبيتها يدويًا من وقت لآخر ، فإن معظم أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows 11/10 مهيأة لتطبيق التحديثات المهمة تلقائيًا ، بينما تطبق الإصدارات الأقدم مثل Windows 7 و Windows 8 عادةً هذه الإصلاحات ليلة يوم الثلاثاء التصحيح

مع ذلك ، في بعض الأحيان ، عندما يتم تثبيت التصحيح ، أو ربما حزمة الخدمة ، أثناء إيقاف التشغيل أو بدء التشغيل ، يتوقف تثبيت التحديث ، ويغلق ، ويتوقف ، ويعلق ، والساعات ، وكل ما تريد تسميته. يستغرق Windows Update وقتًا طويلاً ، ومن الواضح أنه يجب القيام بشيء ما.

من المحتمل أن يكون تثبيت تحديث أو أكثر من تحديثات Windows عالقًا أو مجمدًا إذا رأيت إحدى الرسائل التالية تستمر لفترة طويلة:

• التحضير لتكوين Windows. / لا تقم بإيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
• تكوين تحديثات Windows / x٪ مكتمل / لا تقم بإيقاف تشغيل الكمبيوتر.
• الرجاء عدم إيقاف تشغيل الجهاز أو فصله. / تثبيت التحديث x من x…
• العمل على التحديثات / x٪ مكتمل / لا تقم بإيقاف تشغيل الكمبيوتر
• حافظ على جهاز الكمبيوتر الخاص بك قيد التشغيل حتى يتم ذلك / تثبيت التحديث x من x…
• تجهيز Windows / لا تقم بإيقاف تشغيل الكمبيوتر

قد ترى أيضًا المرحلة 1 من 1 أو المرحلة 1 من 3 ، أو رسالة مماثلة قبل المثال الثاني. أحيانًا يكون Restartingهو كل ما تراه على الشاشة. قد تكون هناك أيضًا بعض الاختلافات في الصياغة بناءً على إصدار Windows الذي تستخدمه.

إذا كنت لا ترى أي شيء على الإطلاق على الشاشة ، خاصة إذا كنت تعتقد أن التحديثات قد تم تثبيتها بالكامل ولكن قد تكون سببًا لكل ما تواجهه ، فراجع كيفية إصلاح المشكلات التي تسببها تحديثات Windows البرنامج التعليمي بدلا من ذلك.

سبب تجميد أو توقف Windows Update

هناك عدة أسباب وراء توقف تثبيت أو إنهاء واحد أو أكثر من تحديثات Windows.

في أغلب الأحيان ، تكون هذه الأنواع من المشكلات ناتجة عن تعارض في البرامج أو مشكلة موجودة مسبقًا لم يتم إبرازها إلا بعد بدء تثبيت التحديثات. نادرًا ما تكون ناجمة عن خطأ من جانب Microsoft فيما يتعلق بالتحديث نفسه ، لكنه يحدث.

قد يواجه أي من أنظمة تشغيل Microsoft مشكلات التجميد أثناء تحديثات Windows ، بما في ذلك Windows 11 و Windows 10 و Windows 8 و Windows 7 و Windows Vista و Windows XP وغيرها.

هناك مشكلة فعلية في Windows يمكن أن تتسبب في تجميد تثبيتات Windows Update بهذا الشكل ولكنها تنطبق فقط على Windows Vista وفقط إذا لم يتم تثبيت SP1 بعد.إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يناسب هذا الوصف ، فقم بتثبيت Windows Vista SP1 أو إصدار أحدث لحل المشكلة.

تأكد من أن التحديثات عالقة بالفعل

قد تستغرق بعض تحديثات Windows عدة دقائق أو أكثر لتكوينها أو تثبيتها ، لذا فأنت تريد التأكد من أن التحديثات عالقة بالفعل قبل الانتقال. قد تؤدي محاولة إصلاح مشكلة غير موجودة بالفعل إلى حدوث مشكلة.

يمكنك معرفة ما إذا كانت تحديثات Windows عالقة إذا لم يحدث شيء على الشاشة لمدة 3 ساعات أو أكثر. إذا كان هناك أي عجب بعد هذا الوقت الطويل ، فقم بإلقاء نظرة على ضوء نشاط محرك الأقراص الثابتة. سترى إما عدم وجود نشاط على الإطلاق (عالق) أو ومضات ضوئية منتظمة جدًا ولكن قصيرة جدًا (غير عالقة).

من المحتمل أن يتم تعليق التحديثات قبل علامة 3 ساعات ، لكن هذا وقت معقول للانتظار وأطول مما رأيناه من أي وقت مضى يستغرق تحديث Windows للتثبيت بنجاح.

كيفية إصلاح تثبيت Windows Update عالق

1. اضغط على Ctrl + Alt + Del. في بعض الحالات ، قد يتم تعليق التحديث في جزء معين جدًا من عملية التثبيت ، ويمكن تقديم شاشة تسجيل الدخول إلى Windows بعد تنفيذ أمر لوحة المفاتيح Ctrl + Alt + Del.

   إذا كان الأمر كذلك ، فقم بتسجيل الدخول كما تفعل عادةً ودع التحديثات تستمر في التثبيت بنجاح.

   إذا تمت إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بعد Ctrl + Alt + Del ، فاقرأ الملاحظة الثانية في الخطوة 2 أدناه. إذا لم يحدث شيء (على الأرجح) فانتقل إلى الخطوة 2.

2. أعد تشغيل الكمبيوتر باستخدام إما زر إعادة الضبط أو عن طريق إيقاف تشغيله ثم إعادة تشغيله باستخدام زر الطاقة. سيبدأ Windows بشكل طبيعي وينتهي من تثبيت التحديثات.

   إذا تم تجميد تثبيت تحديث Windows حقًا ، فلن يكون لديك خيار آخر سوى إعادة التشغيل الثابت.

   اعتمادًا على كيفية تكوين Windows و BIOS / UEFI ، قد تضطر إلى الضغط باستمرار على زر الطاقة لعدة ثوان قبل إيقاف تشغيل الكمبيوتر. على الكمبيوتر اللوحي أو الكمبيوتر المحمول ، قد يكون من الضروري إزالة البطارية.

   إذا كنت تستخدم Windows 11 أو 10 أو 8 ، وانتقلت إلى شاشة تسجيل الدخول بعد إعادة التشغيل ، فحاول النقر أو النقر فوق رمز الطاقة الموجود أسفل اليمين واختيار تحديث وإعادة تشغيل ، إذا كان متاحًا.

   إذا تم نقلك تلقائيًا إلى قائمة خيارات التمهيد المتقدمة أو قائمة إعدادات بدء التشغيل بعد إعادة التشغيل ، فاختر الوضع الآمنوشاهد التعليقات في الخطوة 3 أدناه.

3. ابدأ Windows في الوضع الآمن. يقوم هذا الوضع التشخيصي الخاص لنظام Windows بتحميل الحد الأدنى من برامج التشغيل والخدمات التي يحتاجها Windows تمامًا ، لذلك إذا تعارض برنامج أو خدمة أخرى مع أحد تحديثات Windows ، فقد ينتهي التثبيت على ما يرام.

   إذا تم تثبيت تحديثات Windows بنجاح ، واستمرت في الوضع الآمن ، فما عليك سوى إعادة التشغيل من هناك للدخول إلى Windows بشكل طبيعي.

   

4. أكمل استعادة النظام للتراجع عن التغييرات التي تم إجراؤها حتى الآن بسبب التثبيت غير الكامل لتحديثات Windows.

   نظرًا لأنه لا يمكنك الوصول إلى Windows بشكل طبيعي ، فحاول القيام بذلك من الوضع الآمن. انظر الرابط في الخطوة 3 إذا لم تكن متأكدًا من كيفية البدء في الوضع الآمن.

   أثناء استعادة النظام ، تأكد من اختيار نقطة الاستعادة التي أنشأها Windows قبل تثبيت التحديث.

   بافتراض وجود نقطة استعادة ونجاح استعادة النظام ، يجب إعادة الكمبيوتر إلى الحالة التي كان عليها قبل بدء التحديثات. إذا حدثت هذه المشكلة بعد التحديث التلقائي ، مثل ما يحدث في يوم الثلاثاء ، فتأكد من تغيير إعدادات Windows Update حتى لا تتكرر هذه المشكلة من تلقاء نفسها.

5. جرب استعادة النظام من خيارات بدء التشغيل المتقدمة (Windows 11 و 10 و 8) أو خيارات استرداد النظام (Windows 7 و Vista) إذا لم تتمكن من الوصول إلى الوضع الآمن أو إذا فشلت الاستعادة من الوضع الآمن.

   

   نظرًا لأن قوائم الأدوات هذه متوفرة من "خارج" Windows ، يمكنك تجربة ذلك حتى إذا كان Windows غير متوفر تمامًا.

   استعادة النظام متاحة فقط من خارج Windows إذا كنت تستخدم Windows 11 من خلال Windows Vista. هذا الخيار غير متوفر في نظام التشغيل Windows XP.

6. ابدأ عملية الإصلاح "التلقائية" لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. في حين أن استعادة النظام هي طريقة أكثر مباشرة للتراجع عن التغييرات ، في هذه الحالة لتحديث Windows ، في بعض الأحيان تكون عملية إصلاح أكثر شمولاً بالترتيب.

   • Windows 11 و 10 و 8: جرب إصلاح بدء التشغيل. إذا لم يفلح ذلك في الحيلة ، فجرّب عملية إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر هذا (الخيار غير المدمر بالطبع).
   • Windows 7 و Windows Vista: جرب عملية إصلاح مشاكل بدء التشغيل.
   • Windows XP: جرب عملية تثبيت الإصلاح.
7. اختبر ذاكرة جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام برنامج مجاني. من الممكن أن يتسبب فشل ذاكرة الوصول العشوائي في تجميد تثبيتات التصحيح. لحسن الحظ ، من السهل حقًا اختبار الذاكرة.

8. تحديث BIOS. لا يعد BIOS القديم سببًا شائعًا لهذه المشكلة ، ولكنه ممكن.

   إذا كان واحدًا أو أكثر من التحديثات التي يحاول Windows تثبيتها متورطًا في كيفية عمل Windows مع اللوحة الأم أو غيرها من الأجهزة المضمنة ، فقد يحل تحديث BIOS المشكلة.

9. قم بتثبيت نظيف لنظام Windows. يتضمن التثبيت النظيف مسح محرك الأقراص الثابتة المثبت عليه Windows بالكامل ثم تثبيت Windows مرة أخرى من نقطة الصفر على نفس محرك الأقراص الثابتة. من الواضح أنك لا تريد القيام بذلك إذا لم تكن مضطرًا لذلك ، ولكن من المحتمل جدًا أن يكون الإصلاح إذا كانت الخطوات السابقة لهذا الإجراء غير ناجحة.

   قد يبدو على الأرجح أن إعادة تثبيت Windows ، ثم تحديثات Windows نفسها بالضبط ، ستسبب نفس المشكلة ، لكن هذا لا يحدث عادةً. نظرًا لأن معظم مشكلات القفل التي تسببها التحديثات من قبل Microsoft هي في الواقع تعارضات في البرامج ، فإن التثبيت النظيف لنظام Windows ، متبوعًا على الفور بتثبيت جميع التحديثات المتاحة ، ينتج عنه عادةً جهاز كمبيوتر يعمل بشكل مثالي.

هل ما زلت تواجه مشكلات عالقة / تجميد متعلقة بـ Windows Update؟

إذا توقف تثبيت التحديثات في يوم الثلاثاء التصحيح أو بعده مباشرة (الثلاثاء الثاني من الشهر) ، فراجع التفاصيل الخاصة بنا حول أحدث إصدار من يوم الثلاثاء للحصول على مزيد من المعلومات حول هذه التصحيحات المحددة.