هل تويتر معطل أم أنك فقط؟

2024 مؤلف: Abigail Brown | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 06:38

عند حدوث أي انقطاع كبير في الويب ، يغرد الأشخاص عنه على Twitter. ولكن إذا تعطل Twitter ولا يمكن الوصول إليه ، فلا يمكنك التغريد. في بعض الأحيان ، ليس خطأ Twitter. إليك كيفية استكشاف أخطاء Twitter وإصلاحها لمعرفة ما إذا كانت المشكلة تتعلق بتويتر ، أو اتصالك بالإنترنت ، أو جهازك ، أو متصفحك ، أو تطبيقك ، أو حساب Twitter الخاص بك.

كيفية إصلاحه عندما لا يمكنك الوصول إلى Twitter

عندما لا يمكنك التغريد ، حدد مكان حدوث المشكلة. اتبع هذه النصائح لتحري الخلل وإصلاحه:

1. تحقق من حالة Twitter. تحقق من صفحة حالة Twitter لمعرفة ما إذا حدث شيء ما مع منصة الوسائط الاجتماعية. إذا رأيت رسالة مثل "انقطاع الخدمة" في الآونة الأخيرة ، فهناك مشكلة في Twitter.

   

   قد تشير رسالة "All System Operational" إلى أن المشكلة تكمن في مكان آخر ، أو أن Twitter لم يتعرف بعد على وجود مشكلة.

2. الوصول إلى Twitter على منصة مختلفة. عادةً ما يصل معظم الأشخاص إلى Twitter من تطبيق أو من مستعرض ويب. إذا لم تنجح إحدى هذه الطرق ، فجرب طريقة أخرى.

   

   • الوصول إلى Twitter من المتصفح: انتقل إلى https://www.twitter.com. على أجهزة Windows و macOS ، يعرض هذا موقع Twitter الكامل. على أجهزة Android و iOS ، تتم إعادة توجيهك إلى نسخة محمولة من الموقع.
   • الوصول إلى إصدار الهاتف المحمول من Twitter: إذا كنت لا تزال غير قادر على الوصول إلى Twitter ، فافتح إصدار Twitter للهاتف المحمول على https://mobile.twitter.com. يُطلق على هذا الإصدار أيضًا اسم Twitter Lite نظرًا لأنه يستخدم بيانات أقل ويدعم الوصول إلى Twitter على اتصال شبكة بطيء أو متقطع.
   • تطبيق Twitter الرسمي: قم بتثبيت وتسجيل الدخول إلى تطبيق Twitter الرسمي لجهازك. يقدم Twitter تطبيقات لأنظمة Android و iOS و Windows 10. يمنحك تطبيق Twitter الرسمي إمكانية الوصول إلى Twitter دون بعض القيود الموجودة أحيانًا في تطبيقات Twitter التابعة لجهات خارجية.

   يمكنك أيضًا تلقي تغريدات وإرسالها عبر الرسائل القصيرة من الهاتف المحمول. للقيام بذلك ، ابحث عن الرمز المختصر لمشغل شبكة الجوّال ، ثم أرسل كلمة START إلى الرمز القصير. في الولايات المتحدة ، على سبيل المثال ، هذا هو 40404. يمكنك إرسال STARTإلى 40404.

   

3. أعد تشغيل جهازك. إذا كنت لا تزال غير قادر على الوصول إلى Twitter ، فأوقف تشغيل جهازك ثم أعد تشغيله. تؤدي إعادة التشغيل أحيانًا إلى إصلاح مشكلات الاتصال والتطبيق.

4. تحقق من التصفية. العديد من الأدوات تمنع الوصول إلى مواقع التواصل الاجتماعي. هناك عدة طرق للتحقق مما إذا كان هذا هو الحال مع وضعك.

   

   • جرب موقع وسائط اجتماعية آخر مثل Facebook أو Instagram: إذا كان بإمكانك الوصول إلى معظم مواقع الويب ، ولكن ليس مواقع الوسائط الاجتماعية ، من متصفح ، فقد لا تكون المشكلة مع Twitter. بدلاً من ذلك ، قد يمنع التقييد الوصول إلى مواقع التواصل الاجتماعي من جهازك أو عنوان IP الخاص بك.
   • إعدادات أداة حظر المحتوى: إذا كنت تستخدم أداة حظر محتوى في متصفحك ، مثل AdBlock Plus أو Disconnect أو Ghostery ، فراجع الإعدادات وغيّرها للسماح بالوصول إلى Twitter.com
   • إعدادات جدار الحماية و Wi-Fi: قد يتم حظر مواقع الوسائط الاجتماعية بواسطة تكوين جهاز الشبكة ، مثل نقطة وصول Wi-Fi أو جدار الحماية. سجّل الدخول إلى نقطة وصول Wi-Fi أو جهاز التوجيه أو جدار الحماية لمراجعة إعدادات التصفية. أجهزة التوجيه المختلفة لها ضوابط مختلفة. ابحث عن خيارات التصفية أو إعدادات الرقابة الأبوية لجهازك.

5. تحقق من اتصالات الشبكة الخاصة بك. تحقق لمعرفة ما إذا كنت متصلاً بشبكة عن طريق فتح متصفح إلى موقع رئيسي آخر ، مثل Google. إذا لم تتمكن من الاتصال بالمواقع الأخرى ، فقد تكون المشكلة هي شبكتك المنزلية.

   • حالة Wi-Fi: تحقق من حالة نقطة وصول Wi-Fi أو جهاز التوجيه أو المودم. تحتوي معظم أجهزة الشبكة على أضواء تشير إلى أن الجهاز قيد التشغيل ومتصل. قد يشير الضوء الأحمر أو قلة الضوء إلى وجود مشكلة.
   • إعادة تعيين: كما هو الحال مع العديد من الأجهزة ، قد تساعد إعادة التشغيل. قم بإيقاف تشغيل الأجهزة. إذا لم تتمكن من العثور على مفتاح طاقة ، فافصل كابل الطاقة ، ثم أعد تشغيل الأجهزة أو أعد توصيل الطاقة. انتظر بضع دقائق حتى تعيد الأجهزة الاتصال بمزود الإنترنت الخاص بك ، ثم اتصل بـ Twitter.
   • جرب شبكة مختلفة: يمكنك التبديل إلى شبكة مختلفة ، ثم الاتصال بتويتر. على سبيل المثال ، على هاتف Android أو iPhone ، قم بإيقاف تشغيل Wi-Fi على جهازك ، ثم اتصل بـ Twitter.أو ، إذا قمت بإيقاف تشغيل Wi-Fi ، فقم بتشغيل Wi-Fi ، واتصل بنقطة وصول قريبة ، ثم ادخل إلى Twitter.

6. تغيير إعدادات خادم DNS. إذا كان معظم الوصول إلى الإنترنت والاتصالات تعمل ، ولكن ليس Twitter ، فقم بتغيير إعدادات DNS الخاصة بجهازك. أحيانًا تمنع إعدادات DNS غير المكتملة أو غير الدقيقة أو المحظورة الوصول إلى مواقع محددة.

   في معظم الحالات ، يتعامل مزود خدمة الإنترنت مع DNS افتراضيًا ، ولكن ربما تكون قد قمت بتكوين الجهاز أو جهاز التوجيه لاستخدام مزود DNS بديل. على سبيل المثال ، تقدم Cloudflare و Google و OpenDNS و Quad9 خدمات DNS مجانية.

7. تحقق من مشاكل الحساب. إذا كان بإمكانك الاتصال بـ Twitter ، ولكن لا يمكنك تسجيل الدخول ، فلديك بعض الخيارات.

   تشير هذه الحلول إلى أنه يمكنك الوصول إلى موقع Twitter أو التطبيق ، ولكن بعض الميزات غير قابلة للتشغيل.

   

   • إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك: انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول إلى Twitter في متصفح أو على تطبيق Twitter للجوال لنظام Android أو iOS وحدد نسيت كلمة المرور. لإكمال عملية إعادة تعيين كلمة المرور ، قد تحتاج إلى الوصول إلى حساب البريد الإلكتروني المرتبط بحساب Twitter الخاص بك. للحصول على مساعدة إضافية لإعادة تعيين كلمة المرور ، انتقل إلى Twitter Help Center للعثور على معلومات حول كيفية إعادة تعيين كلمة المرور المفقودة أو المنسية.
   • حساب مغلق: إذا لم تنجح أنت أو أي شخص آخر في تسجيل الدخول عدة مرات ، فقد يقفل Twitter حسابك. بعد حدوث ذلك ، انتظر حوالي ساعة قبل محاولة تسجيل الدخول مرة أخرى. أثناء الإغلاق ، لا يسمح لك Twitter بتسجيل الدخول حتى إذا قمت بإدخال كلمة المرور الصحيحة.
   • الحساب المعلق: قد يقوم Twitter بتعليق الحسابات بسبب التغريدات المسيئة أو السلوك غير المرغوب فيه أو مشكلة أمنية محتملة. في بعض الحالات ، قد يسمح لك Twitter بإلغاء تعليق حسابك. إذا سمح Twitter بذلك ، فسترى تعليمات أو طلبًا للحصول على معلومات إضافية بعد تسجيل الدخول.بخلاف ذلك ، قد تحتاج إلى محاولة فتح حسابك أو تقديم استئناف لتعليقك عبر Twitter.