إذا قمت بتشغيل Nintendo Switch الخاص بك فقط لاكتشاف أن وظائف الإنترنت الخاصة به لا تعمل ، فسيحدث أحد شيئين: إما أنه معطل للجميع ، أو هناك خطأ ما في نظامك أو شبكتك. في كل حالة تقريبًا ، تكون المشكلة مؤقتة ، ويمكنك حلها عن طريق تغيير بعض الإعدادات أو الانتظار فقط.
إليك ما يجب فعله عندما لا يعمل Nintendo Switch Online.
تنطبق الإرشادات الواردة في هذه المقالة على كل من Nintendo Switch و Switch Lite.
كيفية معرفة ما إذا كان Nintendo Switch Online معطلاً
قبل تجربة أي خطوات لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها ، يجب عليك التحقق مما إذا كانت الخدمة معطلة للجميع. إليك ما يجب فعله.
-
تحقق من حالتها على موقع هل تعطل الخدمة. إلى جانب السماح لك بمعرفة ما إذا كان Nintendo Switch Online معطلاً حاليًا ، تحتوي هذه الصفحة أيضًا على رسم بياني يوضح المشكلات التي أبلغ عنها الأشخاص خلال الـ 24 ساعة الماضية.
Image -
تحقق من حسابات Twitter الخاصة بـ Nintendo. بينما تستخدم الشركة عادةً صفحات الوسائط الاجتماعية الإقليمية العديدة (التي تغطي اليابان وأمريكا الشمالية والمملكة المتحدة وأوروبا) لمشاركة الأخبار والمقاطع الدعائية ، إذا حدث انقطاع كامل ، فمن المحتمل أن تنشر التحديثات. يمكنك أيضًا محاولة البحث في علامة التصنيف NintendoSwitchOnline. على الرغم من أن الأمر لا يتعلق على وجه التحديد بقضايا التوقف ، فقد تجد أن المستخدمين الآخرين يغردون حول المشكلات باستخدام علامة التصنيف هذه.
- ابحث في وسائل التواصل الاجتماعي الأخرى عن أشخاص آخرين يبلغون عن انقطاع الخدمة
إذا تبين أن المشكلة هي انقطاع عام ، فكل ما يمكنك فعله هو انتظار استئناف الخدمة.
ماذا تفعل عندما لا يمكنك الاتصال بـ Nintendo Switch Online
إذا كان Nintendo Switch Online لا يعاني من انقطاع عام في الخدمة ، فقد تكون المشكلة في وحدة التحكم أو المعدات الخاصة بك. إليك بعض الأشياء لمحاولة إعادة توصيل نظامك.
- أعد تشغيل التبديل الخاص بك. يعد إيقاف تشغيل الجهاز وإعادة تشغيله مرة أخرى طريقة بسيطة لإزالة بعض المشكلات الشائعة. يجب أن تجربها قبل الانتقال إلى طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأكثر تعقيدًا.
- تأكد من تشغيل الإنترنت لديك. إذا كانت شبكتك المنزلية معطلة ، فلن يتمكن المحول أو الأجهزة من الاتصال. تحقق من جهاز الكمبيوتر والجهاز اللوحي وأي شيء آخر يستخدم الإشارة لمعرفة ما إذا كانوا متصلين بشبكة Wi-Fi الخاصة بك وبإنترنت.
-
تحقق من سرعة الإنترنت لديك. حتى إذا كان الإنترنت الخاص بك يعمل ، فقد يكون يعمل ببطء أو ينقطع الاتصال. سترغب في البحث عن برامج استغراق النطاق الترددي ، وتداخل الإشارات ، والبرامج الضارة ، من بين أمور أخرى.
Image -
دورة الطاقة لشبكتك. إذا كان لديك مودم وجهاز توجيه منفصلان ، فافصلهما. انتظر 30 ثانية ، ثم قم بتشغيل المودم الخاص بك ، واتركه ينتهي من بدء التشغيل ، ثم أعد توصيل جهاز التوجيه الخاص بك.
لإعادة تشغيل مودم وجهاز توجيه مشتركين ، فقط افصلهما وانتظر 30 ثانية ، ثم أعد توصيله.
- انتقل إلى موقع دعم Nintendo للعثور على الإرشادات الخاصة بـ Switch التي قد تحل المشكلة.
- تواصل مع نينتندو. إذا لم يساعدك أي من هذه الحلول ، فيمكنك التواصل مع فريق دعم Nintendo عبر الهاتف أو الرسائل الفورية أو البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية للحصول على مزيد من المساعدة.
