جهاز iPad هو جهاز شائع بشكل كبير ، ولكن في بعض الأحيان ، قد تواجه مشاكل معه. ومع ذلك ، لا يجب أن تعني مشكلة جهاز iPad رحلة إلى أقرب متجر Apple أو مكالمة هاتفية للدعم الفني. يمكنك حل معظم مشاكل iPad باتباع بعض النصائح لتحري الخلل وإصلاحه.
أسباب مشاكل iPad
عندما يواجه iPad مشكلة ، فقد يكون لها بعض الأسباب الجذرية. يمكن أن تتداخل التطبيقات مع بعضها البعض أو مع نظام تشغيل iPad. يمكن أن تؤثر هذه الأعطال على إدارة موارد الجهاز أو تلف أجزاء من ذاكرته. قد يواجه الجهاز اللوحي أيضًا مشكلات في الشبكة تتسبب في مشكلة في الاتصال بالإنترنت.
كيفية إصلاح المشاكل مع iPad الخاص بك
اتبع خطوات تحري الخلل وإصلاحه هذه لتحديد المشكلة مع iPad الخاص بك والعثور على حل.
-
إغلاق التطبيقات. يحافظ جهاز iPad على التطبيقات مفتوحة في أغلب الأحيان في حالة تعليق - حتى إذا كنت لا تستخدمها. لذلك إذا لاحظت بعض التباطؤ ، فقد يؤدي إغلاق برامج استغلال الموارد إلى حل المشكلة. افتح App Switcher عن طريق الضغط على زر الصفحة الرئيسية مرتين ، أو سحب إصبع من أسفل الشاشة إلى منتصفها ، أو استخدام إيماءة تعدد المهام عن طريق رسم أربعة أو خمسة أصابع معًا على الشاشة. أغلق التطبيقات عن طريق سحب نوافذها نحو الأعلى وخارج الشاشة.
Image -
حذف التطبيقات المسببة للمشاكل. إذا كان بإمكانك تتبع مشاكل جهاز iPad الخاص بك إلى تطبيق واحد غير متوافق مع الآخرين أو ربما يكون تالفًا ، فاحذفه. على الشاشة الرئيسية ، اضغط بإصبعك على التطبيق حتى تبدأ جميع التطبيقات في الاهتزاز.اضغط على X في الزاوية العلوية اليسرى من الأيقونة لحذف التطبيق.
يمكن أن تتلف التطبيقات. بعد حذف واحد ، قم بتنزيله مرة أخرى من App Store لمعرفة ما إذا كان يعمل بشكل أفضل بعد إعادة تثبيته.
يؤدي حذف التطبيق أيضًا إلى إزالة بياناته ، لذا قم بنسخه احتياطيًا إن أمكن قبل إلغاء تثبيته.
-
إعادة تشغيل جهاز iPad. إذا كانت لديك مشكلة مع أحد التطبيقات ولم يؤد إغلاقه إلى حل المشكلة ، أو إذا واجهت مشكلة من نوع آخر ، فأعد تشغيل iPad. يؤدي إيقاف تشغيل جهاز iPad وإعادة تشغيله إلى مسح الذاكرة المتوفرة وإعطاء iPad بداية جديدة. اضغط مع الاستمرار على زر Sleep / Wake الموجود على الحافة العلوية لجهاز iPad (أو زر الطاقة وزر رفع الصوت في طرز iPad الحديثة) لإظهار شريط التمرير الذي يتيح لك إيقاف تشغيل جهاز iPad. بمجرد إيقاف تشغيله ، اضغط على زر Sleep / Wake مرة أخرى لإعادة تشغيل iPad.
Image - قم بإعادة ضبط الجهاز. إذا تسببت مشكلتك المحددة في تجميد جهاز iPad ، فقد لا تعمل إعادة التشغيل. قم بإعادة تشغيل صعبة عن طريق الضغط باستمرار على أزرار النوم / الاستيقاظ والمنزل لبضع ثوان حتى يتم إيقاف تشغيل iPad. حرر الأزرار عندما يظهر شعار Apple على الشاشة.
- تحقق من الشبكة الخاصة بك. قد تواجه مشكلات في توصيل جهاز iPad بالإنترنت. قد تأتي هذه المشكلات أو لا تأتي من جهاز iPad. إذا كان ذلك ممكنًا ، فقم بإجراء اختبار سرعة لمعرفة ما إذا كان اتصالك اللاسلكي يعمل وقويًا بدرجة كافية. إذا لم يكن كذلك ، فاقترب من جهاز التوجيه أو أعد ضبط جهاز Wi-Fi. ابدأ بفصل جهاز التوجيه والمودم (إذا كانا منفصلين) ، ثم انتظر 30 ثانية وأعد توصيلهما. يمكنك أيضًا إعادة تعيين إعدادات شبكة iPad.
- إعادة تعيين جهاز iPad الخاص بك. هذه الخطوة مختلفة وأكثر كثافة من إعادة التشغيل ؛ يتضمن حذف كل شيء على جهاز iPad الخاص بك ثم إعادة تثبيته. قبل القيام بذلك ، قم بعمل نسخة احتياطية من جهاز iPad للتأكد من عدم فقد الصور أو جهات الاتصال الخاصة بك.
-
اطلب المساعدة. إذا لم تنجح أي من هذه الخطوات ، فقد تحتاج إلى اصطحاب iPad إلى Apple Store Genius أو مركز خدمة معتمد للصيانة.قبل الاتصال بدعم Apple ، قد ترغب في التحقق مما إذا كان iPad الخاص بك لا يزال تحت الضمان. يمنح ضمان Apple القياسي 90 يومًا من الدعم الفني وسنة من الحماية المحدودة للأجهزة. يمنح برنامج AppleCare + عامين من الدعم الفني ودعم الأجهزة. اتصل بدعم Apple على 2775-676-800-1.
