إذا بدا أن كبل Comcast أو اتصال الإنترنت Xfinity الخاص بك معطلاً ، فقد يكون هناك انقطاع في Xfinity في منطقتك. إذا كنت قلقًا بشأن انقطاع الإنترنت في Comcast Xfinity ، فمن المهم معرفة ما إذا كانت الخدمة معطلة لك أو للجميع. لحسن الحظ ، هناك بعض الطرق الرئيسية التي يمكنك من خلالها معرفة ما إذا كانت المشكلة هي أنت أو ما إذا كان هناك انقطاع لـ Comcast الآن.
كيف تتحقق مما إذا كان Comcast معطلاً
Xfinity تيار أسفل؟ أم أنك فقط؟ جرب هذه الخطوات البسيطة لمعرفة ما إذا كان Comcast Xfinity إنترنت معطلاً للجميع.
ستحتاج إلى اتصال إنترنت بديل للتحقق من ذلك. هاتفك الذكي هو البديل المثالي ، حيث يوفر لك إيقاف تشغيل Wi-Fi.
-
تحقق من تحديثات حساب Comcast Cares على Twitter.
Image يجب أن يكون هذا دائمًا أول منفذ اتصال لك لأن حساب Twitter الرسمي هو مصدر جيد للمعلومات المحدثة.
-
ابحث في Twitter عن Comcastdown. إذا كان مزود خدمة الإنترنت معطلاً للجميع ، فمن شبه المؤكد أن الناس قد غردوا عنه. تأكد من الانتباه إلى الطوابع الزمنية للتغريدات للتأكد من أنهم لا يناقشون وقت سابق لم يكن Comcast يعمل.
Image -
تحقق من موقع Comcast Xfinity لمعرفة الانقطاعات.
Image ستحتاج إلى تسجيل الدخول إلى حساب Comcast الخاص بك للتأكيد.
-
استخدم موقع ويب "مدقق الحالة" لجهة خارجية. تشمل الخيارات الشائعة Downdetector و Is It Down Right Now؟ و Outage. Report. سيخبرك كل منهم ما إذا كان Comcast يعمل من أجل أي شخص آخر.
Image
ماذا تفعل عندما لا يمكنك الاتصال عبر Comcast
إذا لم يقم أي شخص آخر بالإبلاغ عن مشكلة مع Comcast ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة من جانبك.
هناك بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها إذا كان الإنترنت Comcast يبدو أنه يعمل بشكل جيد للجميع ، ولكن ليس أنت.
- أعد تشغيل جهاز التوجيه أو المودم. هذا غالبًا ما يعمل على إصلاح مشاكل الشبكة وهو أفضل شيء يمكن تجربته.
- تأكد من دفع حساب Comcast بالكامل حتى الآن. يمكن أن تؤثر الفاتورة غير المدفوعة على خدمتك.
-
جرب جهازًا مختلفًا متصلًا أيضًا بشبكة Comcast Wi-Fi. قم بالتبديل إلى هاتفك أو جهازك اللوحي ، ومعرفة ما إذا كان ذلك يعمل. إذا حدث ذلك ، فأنت تعلم أن المشكلة تتعلق بجهاز واحد محدد. إذا كان الأمر كذلك ، فقد تساعد النصائح القليلة التالية في حل بعض الأمور لهذا الجهاز.
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح.
- امسح ملفات تعريف الارتباط بالمتصفح.
- افحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن البرامج الضارة.
- أعد تشغيل الكمبيوتر.
- من حين لآخر ، يمكن أن تكون هناك مشكلة في خادم DNS الخاص بك. إذا كنت تشعر بالراحة عند تبديل خوادم DNS ، فهناك العديد من الطرق المجانية والعامة ، لكنها قد تتطلب معرفة أكثر تقدمًا.
إذا كنت لا تزال غير قادر على الاتصال عبر Comcast
إذا لم يقم أي شيء بإصلاح اتصال Comcast ، فقد تحتاج إلى الاتصال بخط المساعدة الخاص به للحصول على مزيد من المساعدة. تحتوي صفحة تحري الخلل وإصلاحه على نصائح حول مكان الاتصال وما يجب القيام به.
بدلاً من ذلك ، يمكنك الانتظار إذا كانت هناك مشكلة في نهاية Comcast. تميل هذه المشكلات إلى حل نفسها بسرعة معقولة.
