إذا لم تتمكن من الاتصال بموقع PayPal الإلكتروني أو تطبيقه ، فقد يكون هناك انقطاع في PayPal. إذا كنت قلقًا بشأن عدم عمل PayPal ، فمن المهم معرفة ما إذا كانت الخدمة معطلة أم أنك أنت وحدك. لحسن الحظ ، هناك بعض الطرق الرئيسية التي يمكنك من خلالها معرفة ما إذا كانت المشكلة تخصك أم أن PayPal معطل الآن.
تنطبق الإرشادات الواردة في هذه المقالة على موقع PayPal الإلكتروني وكذلك إذا كان تطبيق PayPal معطلاً.
كيفية معرفة ما إذا كان PayPal معطلاً
إذا كنت تعتقد أن PayPal معطل للجميع وليس أنت فقط ، فجرّب هذه الخطوات البسيطة للتحقق مما إذا كنت على صواب.
-
تحقق من حساب Twitter PayPal.
Image يجب أن يكون هذا دائمًا أول منفذ للاتصال حيث أن حساب Twitter الرسمي هو مصدر جيد للمعلومات المحدثة. تأكد من أن حساب PayPal Twitter الرسمي هو الذي تتحقق منه فقط.
-
ابحث في Twitter عن PayPaldown. إذا كان الموقع معطلاً للجميع ، فمن المحتمل أن شخصًا ما قد قام بالفعل بالتغريد عنه. تحقق من التغريدات ولكن انتبه أيضًا إلى الطوابع الزمنية للتغريدات للتأكد من أنهم لا يناقشون وقتًا سابقًا لم يكن PayPal يعمل فيه.
Image لا يمكنك الوصول إلى Twitter؟ جرب مواقع رئيسية أخرى مثل Google أو YouTube. إذا لم تتمكن من عرضها ، فمن شبه المؤكد أن المشكلة هي نهايتك أو مع مزود خدمة الإنترنت الخاص بك.
-
استخدم موقع ويب "مدقق الحالة" لجهة خارجية. تشمل الخيارات الشائعة Down For Everyone Or Just Me و Downdetector و Is It Down Right Now؟ و Outage. تقرير. سيخبرك كل منهم ما إذا كان PayPal يعمل مع أي شخص آخر.
Image
إذا لم يقم أي شخص آخر بالإبلاغ عن مشكلة في PayPal ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة من جانبك.
ماذا تفعل عندما لا يمكنك الاتصال بـ PayPal
هناك بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها إذا كان PayPal يبدو أنه يعمل بشكل جيد لأي شخص آخر ، ولكن ليس أنت.
-
تأكد من أنك تزور بالفعل www. PayPal.com وليس نسخة غير رسمية.
نظرًا لطبيعة PayPal ، هناك العديد من المواقع التي تحاول انتحال صفتها. تأكد من وصولك إلى الموقع المناسب.
- إذا لم تتمكن من الوصول إلى PayPal من متصفح الويب الخاص بك ، فحاول استخدام تطبيق PayPal. إذا بدا أن الاتصال بـ PayPal عبر التطبيق لا يعمل ، فحاول استخدام المتصفح على هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي بدلاً من ذلك.
-
أغلق جميع نوافذ المتصفح ، وانتظر 30 ثانية ، وافتح نافذة واحدة ، ثم حاول الوصول إلى موقع PayPal مرة أخرى.افعل الشيء نفسه مع تطبيق PayPal إذا كنت تستخدم جهازًا لوحيًا أو هاتفًا ذكيًا. تأكد من إغلاق التطبيق بشكل صحيح. تعرف على كيفية إغلاق تطبيقات Android وكيفية إنهاء التطبيقات على iPhone بالطريقة الكاملة بدلاً من إغلاقها ببساطة.
إذا بدا أن نافذة التطبيق أو المتصفح عالقة ولا تغلق بشكل صحيح ، فحاول إعادة تشغيل جهازك بدلاً من ذلك.
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح.
- امسح ملفات تعريف الارتباط بالمتصفح.
- افحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن البرامج الضارة.
- أعد تشغيل الكمبيوتر.
- من حين لآخر ، يمكن أن تكون هناك مشكلة في خادم DNS الخاص بك. إذا كنت تشعر بالراحة عند تبديل خوادم DNS ، فهناك العديد من الطرق المجانية والعامة ، لكنها قد تتطلب معرفة أكثر تقدمًا.
الخط السفلي
إذا لم يتم إصلاح PayPal لك ، فقد تواجه مشكلة في اتصالك بالإنترنت. يمكن أن تكون إحدى هذه المشكلات عندما يكون لديك عدد كبير جدًا من الأجهزة التي تستخدم النطاق الترددي لشبكتك ، مما يؤدي في النهاية إلى إبطاء الإنترنت بحيث لا يمكنك استخدامه ، ولكن قد يكون الأمر أكثر تعقيدًا من ذلك. اتصل بمزود خدمة الإنترنت للحصول على مزيد من المساعدة.
رسائل خطأ PayPal
يمكن لـ PayPal عرض أخطاء رمز حالة HTTP القياسية مثل 500 خطأ خادم داخلي و 403 محظور و 404 غير موجود ، ولكن يمكنه أيضًا عرض رموز خطأ محددة حصرية لـ PayPal. فيما يلي بعض أكثرها شيوعًا.
- PA_Long_Error_Authentication: هذا يعني أنك أدخلت اسم المستخدم أو كلمة المرور بشكل غير صحيح. أعد إدخالها ويجب أن تعمل.
- PA_Long_Error_User_Restricted أو PA_Long_Error_User_Locked_Or_Inactive: تم تعطيل حسابك أو تقييده. اتصل بـ PayPal للتحقيق في سبب حدوث ذلك.
- عذرًا ، لكن لا يمكننا إرسال دفعتك الآن: قد يكون هذا إما بسبب زيادة تحميل PayPal الآن ، أو بسبب مشكلة في دفعتك طريقة. جرب بطاقة مختلفة إن أمكن أو انتظر حتى وقت لاحق
إذا لم تحل المشكلة بعد ، فحاول الانتظار حتى تنتهي. عندما يكون الطلب على PayPal كبيرًا ، يمكن أن تظهر رسائل الخطأ هذه عندما تكون المشكلة في نهاية التطبيق أو موقع الويب ، وليس نهايتك.
