عندما لا تعمل أوامر مساعد Google الصوتية ، فعادةً ما يكون ذلك بسبب بعض المشاكل في تطبيق Google. تتضمن بعض المشكلات الأكثر شيوعًا أذونات غير صحيحة تمنع تطبيق Google من الوصول إلى الميكروفون ، وإيقاف تشغيل الأوامر الصوتية عن طريق الخطأ ، وتلف البيانات في التطبيق.
إذا كان مساعد Google الخاص بك لا يقبل الأوامر الصوتية ، فجرب كل من الإصلاحات التالية بالترتيب حتى يبدأ العمل مرة أخرى. إذا كان لا يزال لا يعمل بعد استنفاد كل هذه الإصلاحات ، فقد تضطر إلى انتظار Google لمعالجة المشكلة المحددة التي تواجهها.
تأكد من أن Google Voice لديه الأذونات الصحيحة
يحتاج مساعد Google إلى إذن للوصول إلى الكثير من الأنظمة المختلفة في هاتفك. على سبيل المثال ، يحتاج إلى الوصول إلى الميكروفون ، وإلا فلن يتمكن من سماع أوامرك الصوتية على الإطلاق.
إذا كانت أوامر مساعد Google الصوتية لا تعمل على هاتفك ، فإن أول شيء عليك القيام به هو التحقق من الأذونات. إذا وجدت أن أيًا من الأذونات معطلة ، فمن المحتمل أن يؤدي تمكينها إلى حل المشكلة.
يعمل مساعد Google من خلال تطبيق Google ، لذلك تحتاج إلى التأكد من أن تطبيق Google يمكنه الوصول إلى الميكروفون الخاص بك بالحد الأدنى إذا كنت تريد أن يستجيب لصوتك. إذا كنت تريد أن تكون قادرًا على فعل أي شيء مفيد ، فتأكد من تمكين جميع الأذونات.
إليك كيفية الوصول إلى إعدادات الأذونات لتطبيق Google الخاص بك:
- افتح الإعدادات> التطبيقات والإشعارات.
-
في قائمة معلومات التطبيق ، انقر فوق Google.
Image - اضغط أذونات.
-
إذا كان أي من مفاتيح التمرير باللون الرمادي ، فاضغط عليها حتى تنزلق إلى اليمين. تأكد من تشغيل كل شريط تمرير وتحقق لمعرفة ما إذا كانت أوامر مساعد Google الصوتية تعمل.
Image - إذا استمر عدم استجابة مساعد Google لصوتك ، فحاول إعادة تشغيل هاتفك بعد تمكين جميع أذونات التطبيق. إذا كان لا يزال لا يعمل ، فتأكد من تمكين الأمر "OK Google" بالفعل.
تأكد من تمكين أمر "OK Google"
يمكن لمساعد Google قبول كل من الأوامر الصوتية والأوامر النصية ، لذلك يأتي مع خيار إيقاف تشغيل الأوامر الصوتية. إذا كنت تريد أن تستجيب للأوامر الصوتية ، فعليك التأكد من تمكين الأمر "OK Google" في إعدادات تطبيق Google الخاص بك.
-
افتح تطبيق Google ، وانقر فوق المزيد.
اعتمادًا على إصدار تطبيق Google لديك ، قد ترى ⋮(ثلاث نقاط عمودية) أو ☰ (ثلاثة خطوط عمودية) ، وقد ترى أو لا ترى النص المزيد.
-
اضغط الإعدادات.
Image - اضغط صوت.
-
تأكد من أن مفاتيح التمرير لـ Access with Voice Match و Unlock with Voice Matchكلاهما منزلق إلى اليمين. إذا كان أي من المفتاحين منزلقًا إلى اليسار ولونه رمادي ، فانقر عليه.
Image يمكنك توفير بعض الوقت من خلال النقر على Retrain Voice Modelفي هذا الوقت وإعادة تدريب النموذج الصوتي. المزيد من الإرشادات متوفرة في القسم التالي.
- تحقق لمعرفة ما إذا كانت عناصر التحكم الصوتي في مساعد Google تعمل. إذا كان لا يزال لا يستجيب ، فأعد تدريب النموذج الصوتي.
إعادة تدريب نموذج مساعد Google الصوتي
في بعض الحالات ، لا تعمل أوامر مساعد Google الصوتية لأن مساعد Google لا يستطيع فهمك. يعتمد على شيء يسمى النموذج الصوتي ، وهو مجرد تسجيل لك تقول "حسنًا ، Google" و "Hey Google" عدة مرات.
في حالة تلف النموذج الصوتي ، أو تم تسجيله في منطقة صاخبة أو بواسطة مالك سابق لهاتفك ، فإن إعادة تدريب النموذج عادةً ما يؤدي إلى حل مشكلتك.
إليك كيفية إعادة تدريب نموذج صوت مساعد Google:
-
افتح تطبيق Google ، وانقر فوق المزيد. ثم انقر فوق الإعدادات> Voice.
هذه هي نفس الخطوات التي اتخذتها بالضبط في القسم التالي لتشغيل أمر "Okay Google". إذا كنت لا تزال على تلك الشاشة ، فيمكنك تخطي هذه الخطوة.
- اضغط إعادة تدريب النموذج الصوتي، وأدخل رقم التعريف الشخصي أو امسح بصمة إصبعك إذا طُلب منك ذلك.
-
اضغط أوافق.
Image -
انطق العبارات المشار إليها عند مطالبتك بذلك.
تأكد من نطق كل أمر بوضوح. قد ترغب أيضًا في الانتقال إلى مكان هادئ إذا كان هناك الكثير من الضوضاء المحيطة ، أو إذا كان هناك أشخاص آخرون يتحدثون ، مما قد يكون له تأثير سلبي على دقة نموذجك الصوتي.
-
إذا نجحت جلسة تدريب النموذج الصوتي ، فسترى شاشة تقول شيئًا بهذا المعنى. انقر فوق إنهاءلإكمال العملية.
Image - تحقق لمعرفة ما إذا كانت أوامر مساعد Google الصوتية تعمل. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة ، فقد تواجه مشكلة في تطبيق Google الخاص بك.
حذف بيانات المستخدم وذاكرة التخزين المؤقت من تطبيق Google
تعتمد الأوامر الصوتية لـ Google Assistant على تطبيق Google للعمل ، لذا يمكن أن تؤدي المشاكل مع تطبيق Google إلى عدم عمل الأوامر الصوتية. في بعض الحالات ، يمكن تصحيح هذا النوع من المشكلات عن طريق مسح بيانات تطبيق Google وذاكرة التخزين المؤقت. إذا لم يفلح ذلك ، فقد تحتاج إلى إلغاء تثبيت تحديثات تطبيق Google وإعادة التطبيق إلى الحالة التي كان عليها عندما حصلت على هاتفك في الأصل. في أسوأ السيناريوهات ، سيتعين عليك انتظار Google لتقديم حل.
فيما يلي كيفية حذف بيانات المستخدم وذاكرة التخزين المؤقت من تطبيق Google الخاص بك ، وكيفية إلغاء تثبيت التحديثات إذا كان هذا الخيار متاحًا على هاتفك:
- افتح تطبيق الإعدادات ، وانقر على التطبيقات والإشعارات.
- اضغط Google.
-
اضغط التخزين.
Image - اضغط تخزين واضح.
- اضغط محو كل البيانات.
-
اضغط على OK ، ثم اضغط على زر الرجوعللعودة إلى الشاشة السابقة.
Image - اضغط على امسح ذاكرة التخزين المؤقت ، ثم اضغط على زر الرجوع.
-
اضغط على أيقونة ⋮(ثلاث نقاط عمودية).
إذا كان لديك إصدار أقدم من Android أو تطبيق Google ، فقد لا ترى قائمة ⋮(ثلاث نقاط عمودية) هنا. إذا كنت لا ترى هذه القائمة ، فلن يكون لديك خيار التراجع يدويًا عن تطبيق Google الخاص بك وسيتعين عليك انتظار Google لإصدار إصلاح.
-
اضغط إلغاء تثبيت التحديثات.
Image - اضغط موافق.
- تحقق لمعرفة ما إذا كانت أوامر مساعد Google الصوتية تعمل.
-
إذا كانت الأوامر الصوتية لـ Google Assistant لا تزال لا تعمل ، فقم بتنزيل أحدث إصدار من تطبيق Google وتثبيته. انتقل إلى تطبيق Google في متجر Google Play ، وانقر فوق UPDATE.
Image - إذا كانت أوامر مساعد Google الصوتية لا تزال لا تعمل ، فسيتعين عليك انتظار Google لإصدار إصلاح. تحقق من منتدى دعم Google Assistant الرسمي للإبلاغ عن مشكلتك وطلب مساعدة إضافية.
