Spotify هي واحدة من أكثر خدمات بث الموسيقى شيوعًا على جميع الأجهزة. ومع ذلك ، ماذا يحدث عندما لا يعمل Spotify؟ للعودة إلى الموسيقى الخاصة بك ، ستحتاج إلى إجراء القليل من استكشاف الأخطاء وإصلاحها للعثور على المشكلة حتى تتمكن من حلها بسرعة.
أسباب عدم عمل Spotify
هناك العديد من الأسباب التي قد تجعل Spotify لا يعمل. بعض من أكثرها شيوعًا ما يلي:
- مشاكل الاتصال بالإنترنت
- أخطاء التطبيق
- مشاكل اتصال Bluetooth
- الانقطاعات في نهاية Spotify
- تحديثات مفقودة
خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية Spotify
قبل التعمق في استكشاف أخطاء خدمة بث الموسيقى وإصلاحها ، ابدأ بهذه الخطوات الأساسية التي قد تحل مجموعة من المشكلات مع التطبيق:
- إعادة تشغيل الجهاز: إعادة تشغيل الجهاز هي الخطوة الأولى التي يجب اتخاذها مع أي مشكلة مع أي تطبيق على جهازك.
- أعد تشغيل اتصال Spotify: بمجرد إعادة تشغيل الجهاز ، افتح تطبيق أو خدمة Spotify لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة.
إذا كان Spotify لا يزال يرفض التعاون عندما تعمل مواقع الويب الأخرى ، فقد حان الوقت للانتقال إلى مزيد من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
كيفية إصلاح أخطاء تدفق Spotify
خطأ أنت غير متصل هو الخطأ الأكثر شيوعًا الذي يراه مستخدمو Spotify داخل التطبيق. ومع ذلك ، قد ترى أيضًا رسالة الخطأ لا يمكن تشغيل المسار الحالي. هذه المشكلات هي أخطاء دفق شائعة داخل Spotify وتتطلب نفس خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
- تحقق من اتصال الإنترنت. قد تتسبب اتصالات الشبكة الخاطئة في حدوث خطأ في وضع عدم الاتصال. تأكد من اتصالك بالإنترنت وابدأ تشغيل Spotify مرة أخرى.
-
تحقق من حالة Spotify. إذا كان Spotify معطلاً للجميع ، فقد ترى خطأ في وضع عدم الاتصال. قم بزيارة موقع ويب مثل DownDetector للتحقق من حالة Spotify.
يمكنك أيضًا زيارة Spotify's Status Twitter للحصول على تحديثات مباشرة.
- قم بتحديث تطبيق Spotify. إذا لم يقم جهازك بتحديث التطبيقات تلقائيًا ، فتحقق مما إذا كان Spotify يحتاج إلى تحديث. في بعض الأحيان ، يمكن أن تحدث مشكلات مع الإصدارات القديمة من التطبيقات بسبب الأخطاء التي تعمل التحديثات الجديدة على إصلاحها.
-
إعادة تعيين إعدادات الشبكة. إذا فشل كل شيء آخر ، فقد تحتاج إلى إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
إعادة تعيين إعدادات الشبكة يزيل جميع إعدادات الشبكة من الجهاز. على الرغم من أن الجهاز يجب أن يعيد الاتصال تلقائيًا ، احفظ معلومات الشبكة الخاصة بك لإعادة الضبط بسهولة إذا لزم الأمر.
كيفية إصلاح مشكلات الصوت في Spotify
هل الموسيقى تتلعثم أم تدخل وتخرج؟ هل لا تسمع أي صوت قادم من الجهاز ، على الرغم من أن Spotify يعرض تشغيل الموسيقى؟ هناك بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك محاولة حلها.
- قم بتوصيل أجهزة Bluetooth. تحقق لمعرفة ما إذا كنت قريبًا بما يكفي لتوصيل سماعات الرأس (أو مكبر الصوت) بتقنية Bluetooth.
- افحص سماعات الرأس بحثًا عن وجود حطام. تحقق للتأكد من أن سماعات الأذن الخاصة بك نظيفة. إذا كانت هناك عوائق ، فقد يتسبب ذلك في ضعف الصوت. نظفهم بقطعة قماش ناعمة وحاول مرة أخرى. إذا تم كسر سماعات الرأس الخاصة بك ، فقد يتسبب ذلك في المشكلات التي تواجهك.
- تعطيل تسريع الأجهزة. عند استخدام جهاز كمبيوتر ، يتم استخدام هذا الإعداد لمساعدة الأجهزة الأضعف داخل الجهاز لمواكبة البث. تعطيله قد يصلح مشاكل الصوت.
- أوقف Spotify عن تشغيل الأغاني بنفس مستوى الصوت. إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر ، فقم بإيقاف تشغيل الإعداد تشغيل جميع الأغاني بمستوى الصوت نفسه. بمجرد تبديل الإعداد ، اتصل مرة أخرى لمعرفة ما إذا كانت جودة الصوت أفضل.
- قم بإلغاء تثبيت Spotify وإعادة تثبيته. قم بإلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته. قد يؤدي التثبيت الجديد إلى إصلاح أي خطأ غير معروف داخل التطبيق تسبب في حدوث مشكلات في الصوت.
كيفية إصلاح الأغاني التي لا يتم تنزيلها على Spotify
يسمح Spotify للمستخدمين بتنزيل الموسيقى للاستماع إليها في وضع عدم الاتصال. هل أنت غير قادر على تنزيل قائمة تشغيل أو أغنية؟ هناك بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها.
وفقًا لـ Spotify ، لا تتوفر ملفات البودكاست والألبومات للتنزيل على سطح المكتب.
- تحقق من اتصال الشبكة. يجب أن تكون متصلاً بالإنترنت لتنزيل الأغاني من Spotify.
- تحقق من ذاكرة الجهاز. إذا نفدت ذاكرة الجهاز ، فلن يتمكن Spotify من تنزيل أي أغانٍ عليه. قم بإزالة التطبيقات أو البيانات غير المستخدمة لمواصلة تنزيل الموسيقى.
- تأكد من عدم وجود أكثر من خمسة أجهزة تستخدم Spotify. حاليًا ، يمكنك فقط تنزيل الأغاني على خمسة أجهزة لكل حساب Spotify. قم بإزالة جهاز للمتابعة.
تنزيلات مفقودة؟ يجب عليك الاتصال بالإنترنت واستخدام Spotify مرة واحدة على الأقل كل 30 يومًا للحفاظ على حسابك المميز نشطًا. إذا لم تقم بذلك ، فستتم إزالة التنزيلات الخاصة بك.
كيفية البحث عن قائمة تشغيل مفقودة على Spotify
هل تفتقد قائمة التشغيل المفضلة لديك؟ إذا كان الأمر كذلك ، فلا داعي للذعر. بدلاً من ذلك ، جرب خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه.
-
تحقق من حسابك. إذا كان لديك عدة حسابات Spotify ، فقد تكون قد سجلت الدخول إلى الحساب الخطأ. تسجيل الخروج ، تسجيل الدخول مرة أخرى ، ثم تحديد موقع قائمة التشغيل الخاصة بك.
هل أنشأت حسابًا جديدًا بربطه بـ Facebook؟ إذا كان الأمر كذلك ، فقم بتسجيل الدخول باستخدام Facebook للعثور على هذا الحساب.
-
استعادة قائمة التشغيل المحذوفة. إذا حذفت قائمة تشغيل عن طريق الخطأ ، فيمكنك استعادتها. يقوم Spotify بعمل نسخة احتياطية من قوائم التشغيل التي تنشئها في حالة حدوث ذلك.
لست متأكدًا مما إذا كان لديك حساب آخر؟ يمكن أن يساعدك Spotify. قم بزيارة قسم مساعدة الحساب للحصول على المساعدة.
إذا لم تتمكن من حل المشكلة ، فقد يكون السبب هو وجود خطأ يخضع للتحقيق بواسطة Spotify. اطلع على مجتمع Spotify's Ongoing Issues للحصول على التحديثات.
