إذا كان تطبيق Amazon لا يعمل أو لا يمكنك الوصول إلى موقع الويب في متصفح ، فقد يعني ذلك أن الموقع معطل ، أو قد تكون هناك مشكلة في جهاز الكمبيوتر أو الهاتف الذكي أو المتصفح. بالإضافة إلى ذلك ، قد تكون مشكلة في حساب Amazon الخاص بك. إليك كيفية معرفة ما إذا كانت أمازون معطلة من أجلك فقط أو إذا كانت مشاكل أمازون تؤثر على الجميع.
تنطبق التعليمات الواردة في هذه المقالة على أي أجهزة قادرة على الاتصال بـ Amazon.
كيفية معرفة ما إذا كانت أمازون معطلة
إذا لم تتمكن من الوصول إلى موقع Amazon ، فإن أول شيء تريد القيام به هو تحديد ما إذا كان الآخرون يواجهون مشكلات أيضًا.
- تحقق من انقطاع خدمة أمازون باستخدام خدمة مثل Down For Everyone أو Just Me ، Downdetector ، هل هو متوقف الآن؟ أو الانقطاع. تقرير.
- تحقق من حساب تويتر أمازون. من المحتمل أن تغرد الشركة عن أي مشكلات منتشرة. الهاشتاغ amazondown قد يعطي بعض القرائن حول ما يحدث.
ماذا تفعل إذا لم تتمكن من الوصول إلى Amazon
إذا ظهرت الطرق المذكورة أعلاه فارغة ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة من جانبك. هناك بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها لإعادة تشغيل أمازون مرة أخرى.
-
تأكد من زيارة موقع أمازون الرسمي. إذا كنت تستخدم جهازًا محمولاً ، فتأكد من أن لديك التطبيق الصحيح. هناك حالات يشتري فيها شخص ما عنوان URL قريب من شركة معروفة أو يطور تطبيقًا يحمل اسمًا مشابهًا جدًا.
تنزيل لـ:
- تحقق من أنك متصل بالإنترنت. حاول زيارة مواقع أخرى. إذا لم يعملوا أيضًا ، فتحقق من إشارة Wi-Fi على جهاز الكمبيوتر أو أن كابل Ethernet متصل. تأكد من تشغيل اللاسلكي. إذا لم يكن هناك اتصال لاسلكي ، يمكنك محاولة إعادة تعيين جهاز التوجيه الخاص بك.
- إذا كنت تستخدم جهاز Android أو iPhone ، فتأكد من تمكين بيانات الجوال أو تشغيل Wi-Fi (وإشارة جيدة) ، وأن وضع الطائرة هذا غير مفعّل. على iPhone ، يمكنك إيقاف تشغيل وضع الطائرة عبر مركز التحكم. على Android ، يمكنك إيقاف تشغيل هذا الوضع عبر الإعدادات السريعة.
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت. يمكنك مسح ذاكرة التخزين المؤقت على جميع متصفحات الويب الرئيسية على سطح المكتب والجوال. يمكن أن يؤدي القيام بذلك إلى حل مشكلات الأداء لأنه يزيل البيانات المحفوظة من مواقع الويب التي قمت بزيارتها. يمكنك أيضًا مسح ذاكرة التخزين المؤقت على Android ومسح ذاكرة التخزين المؤقت لجهاز iPhone أو iPad.
-
احذف ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالمتصفح. إذا لم ينجح مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، فامسح ملفات تعريف الارتباط ، وهي ملفات صغيرة تحتوي على معلومات عنك ، مثل تفضيلات الإعلانات أو إعدادات التخصيص.
- فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن البرامج الضارة. يمكن أن تؤثر أنواع كثيرة من البرامج الضارة على تجربة تصفح الويب لديك. قد يكون لديك أيضًا فيروس على هاتفك الذكي الذي يعمل بنظام Android ، وعلى الرغم من ندرته ، يمكن أن تكون أجهزة iPhone عرضة لمخاطر أمنية.
- أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول. إذا لم ينجح شيء آخر ، فقد تؤدي إعادة التشغيل إلى الحيلة.
