على الرغم من كل الراحة الإضافية التي يمكن أن توفرها الهواتف الذكية ، يمكن أن تتوقف اتصالات 4G و 5G من حين لآخر عن العمل وتتركك تتساءل ، "لماذا لا تعمل بياناتي الخلوية؟"
أسباب عدم عمل بيانات الجوال
يمكن أن يكون أي خطأ في اتصال البيانات ناتجًا عن خلل أساسي في البرنامج ، أو تلف في الأجهزة ، أو حتى انقطاع على مستوى النظام يجعل شبكة الهاتف المحمول بأكملها غير متاحة. فيما يلي بعض الحلول التي أثبتت جدواها لإعادة تشغيل البيانات الخلوية لهاتفك الجوال مرة أخرى على iPhone و Android.
كيفية إصلاح أخطاء عدم وجود اتصال البيانات
أثبتت حلول استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه للحصول على اتصالات البيانات الخلوية الخاصة بك تعمل مرة أخرى أنها تعمل على معظم طرازات الهواتف الذكية iPhone و Android وقد تعمل أيضًا على الهواتف المحمولة التي تصنعها الشركات المصنعة للهواتف المحمولة الأخرى أيضًا.
- أعد تشغيل هاتفك الذكي. هذا حل بسيط ، ولكنه حل غالبًا ما يصلح مجموعة متنوعة من الثغرات والأخطاء التقنية.
-
قم بإيقاف تشغيل جهازك المحمول. تختلف عن إعادة التشغيل أو ببساطة إيقاف تشغيل شاشة هاتفك قبل وضعها في جيبك. يستحق الإغلاق الكامل لهاتفك الذكي iPhone أو Android المحاولة إذا لم تنجح إعادة التشغيل ، لأنه يفرض إعادة الاتصال بشبكة الجوال الخاصة بك.
-
قم بإيقاف تشغيل وضع الطائرة. سواء كنت في دار سينما أو على متن طائرة ، لا تنس إيقاف تشغيل وضع الطائرة بجهازك الجوّال بعد ذلك. إذا لم يكن لديك اتصال بيانات ، فلا يزال من الممكن تشغيل هذه الميزة.
إذا تم إيقاف تشغيل وضع AirPlane بالفعل ، فيمكنك محاولة تشغيله ، ثم إيقاف تشغيله مرة أخرى. من المعروف أن دورة داخل وخارج هذا الوضع تعمل على إصلاح اتصالات الهاتف المحمول لبعض الأشخاص.
-
تعطيل Wi-Fi. لا ينبغي أن يحدث هذا ، لكنه يحدث في بعض الأحيان ، خاصة على طرز iPhone القديمة. من المعروف أن إنترنت Wi-Fi يتداخل مع اتصال شبكة الجوال ، لذا فإن إيقاف تشغيله قد يساعدك في استعادة بياناتك الخلوية.
السبب الرئيسي وراء نجاح هذا الأمر في بعض المواقف هو أنك لا تحصل على اتصال Wi-Fi قوي بما يكفي ، لكنك لا تزال متصلاً. لذلك قد تكون في فنائك أو تقريبًا خارج النطاق عن جهاز التوجيه ، ولكن ليس بعيدًا بما يكفي لإسقاط الاتصال والبدء باتصال الهاتف المحمول. في هذه المنطقة الواقعة بين المنطقة ، لا يمكنك الاتصال بالإنترنت عبر شبكة Wi-Fi أو الهاتف المحمول.
لا تنس إعادة تشغيل Wi-Fi بعد الانتهاء. لا تريد أن تصل إلى الحد الأقصى للبيانات الشهرية.
-
تعطيل البلوتوث. على غرار مشكلة Wi-Fi ، من المعروف أيضًا أن تمكين Bluetooth يؤثر على الاتصالات الخلوية على الهواتف الذكية التي تعمل بنظام Android و iPhone.
إذا استمرت البلوتوث في التسبب في تعارض مع اتصال البيانات الخلوية بهاتفك ، فقد ترغب في محاولة تعطيله بشكل دائم وتوصيل أجهزة Bluetooth بجهازك اللوحي أو الكمبيوتر المحمول بدلاً من ذلك.
- تحقق من مزود الشبكة الخاص بك. إذا كنت تتلقى رسالة الخطأ "شبكة الجوال غير متوفرة" ، فقد يكون سبب المشكلة في الواقع هو انقطاع الشبكة. أسهل طريقة للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة أم لا هي إلقاء نظرة على حساب Twitter الرسمي لمزود الخدمة لديك. تستخدم العديد من الشركات هذه الشبكة الاجتماعية لإطلاع المستخدمين على حالة الشبكة والتحديثات.
- قم بتشغيل بيانات هاتفك المحمول. هناك شيء آخر يجب التحقق منه وهو أن لديك بالفعل بيانات الجوال قيد التشغيل. إنه إعداد في هاتفك يجب تمكينه ، تمامًا مثل كيفية تمكين Wi-Fi و Bluetooth لاستخدام أنواع الاتصال هذه.
-
قم بتثبيت آخر تحديث للنظام. يمكن أن يؤدي التحديث إلى أحدث إصدار من نظام التشغيل iOS أو Android OS في كثير من الأحيان إلى إصلاح الكثير من الأخطاء المرتبطة ببيانات هاتفك المحمول التي لا تعمل. تتطلب بعض شركات الاتصالات أحدث إصدارات نظام التشغيل لتعمل بشكل صحيح.
تحقق دائمًا للتأكد من أن حسابات Twitter الخاصة بشركة الجوّال التي تتابعها إما مؤكدة بعلامة اختيار زرقاء بجوار أسمائها أو مرتبطة بموقع الشركة الرسمي على الويب. لا تشارك أبدًا حسابك أو معلومات الفواتير في التغريدات العامة.
- تحقق من بطاقة SIM الخاصة بك. إذا كنت مسافرًا إلى الخارج ، فربما نسيت إعادة بطاقة SIM إلى هاتفك الذكي الشخصي. إذا لم تتمكن من تنشيط شبكة البيانات الخلوية الخاصة بك على هاتف جديد ، فقد يكون هذا هو السبب. قد يكون من الجيد أيضًا معرفة ما إذا كانت بطاقة SIM تالفة. عادة ما تكون الخدوش الصغيرة على ما يرام ، ولكن إذا كانت بها علامات حرق ، فقد تحتاج إلى استبدالها.
- افتح هاتفك. إذا كان هاتفك مقفلاً على شركة الاتصالات الأولية ، فقد لا يعمل مع بطاقة SIM من شركة مختلفة. في هذه الحالة ، ستحتاج إلى إلغاء قفله حتى يتمكن من استخدام البيانات الخلوية بشكل صحيح.
- إعادة تعيين إعدادات الشبكة الخاصة بك. ستؤدي إعادة تعيين إعدادات الشبكة إلى إزالة جميع بيانات الشبكة المخزنة والسماح لك بالبدء من جديد باتصال جديد.
-
قم بإعادة ضبط المصنع. يجب أن يكون إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع على جهاز iPhone أو Android هو آخر شيء تحاول تجربته نظرًا لإمكانية حذف بعض بياناتك. يمكن أن يؤدي القيام بذلك إلى إصلاح الكثير من المشكلات ، لذا فمن المؤكد أن الأمر يستحق المحاولة قبل شراء هاتف جديد.
