عندما يتعذر على تطبيقك الاتصال ، قد تجد نفسك تتساءل عما إذا كان WhatsApp معطلاً الآن ، أم أنه أنت وحدك؟ إليك كيفية استكشاف ما إذا كان WhatsApp معطلاً ، وكيفية تشغيل التطبيق عندما لا يكون كذلك.
كيفية معرفة ما إذا كان WhatsApp معطلاً
إذا كنت تعتقد أن WhatsApp معطل ، فيمكنك استخدام أي من الخدمات التالية عبر الإنترنت.
- تعطل الخدمة: اطلع على تكرار مشكلات خدمة WhatsApp على مدار الـ 24 ساعة الماضية. قد يشير الارتفاع الأخير في عدد المشكلات إلى انتشار مشكلات انقطاع التيار.
- Is Down الآن: سترى حالة في الوقت الفعلي سواء كان WhatsApp حاليًا أعلى أو أسفل بناءً على اختبار ping.
- تقرير الانقطاع: شاهد تواتر المشكلات المبلغ عنها من جميع أنحاء العالم. تحتوي الصفحة على خريطة حية توضح الدول التي واجهت أكثر مشاكل الوصول إلى WhatsApp.
- Down Detector: توفر صفحة الويب هذه خريطة حرارة عالمية توضح الأماكن التي تتركز فيها مشكلات الوصول إلى WhatsApp. إذا كانت هناك منطقة حمراء داكنة بالقرب من موقعك ، فمن المحتمل أن تكون خدمة WhatsApp معطلة في الوقت الحالي.
كيفية الإصلاح عندما يكون WhatsApp معطلاً من أجلك فقط
إذا كنت قد استخدمت أيًا من هذه الخدمات للتحقق مما إذا كان WhatsApp معطلاً في الوقت الحالي وأنهم يظهرون أنه قد تم تشغيله ، فستحتاج إلى استخدام الخطوات التالية لاستكشاف المشكلة وإصلاحها مع التطبيق على جهازك الهاتف الخاص.
-
تحقق من اتصال الإنترنت بهاتفك. في كثير من الأحيان ، يعتقد الناس أن هناك شيئًا خاطئًا في تطبيقهم بينما هواتفهم في الحقيقة غير متصلة بالإنترنت.إذا كنت تستخدم اتصال Wi-Fi ، فافتح Settings ، وحدد Wi-Fi ، وتأكد من أن الشبكة التي تتصل بها يقول متصل إذا لم يحدث ذلك ، حدد مفتاح التبديل إلى تعطيل Wi-Fiثم أعد تمكينه للاتصال.
إذا كنت تستخدم بيانات الجوال ، فتأكد من أن منطقة الإشعارات تعرض اتصال بيانات 4G مع وميض الأسهم التي توضح أن البيانات قيد الإرسال.
Image -
أعد تشغيل تطبيق WhatsApp. في بعض الأحيان ، يمكن قفل تطبيق WhatsApp نفسه أو تجميده. هذا يجعل الأمر يبدو كما لو أن التطبيق لا يمكنه الاتصال بـ WhatsApp على الإطلاق. أسهل خطوة أولى لمحاولة إصلاح هذا هو إعادة تشغيل التطبيق عن طريق إجباره على إغلاقه وإعادة فتحه.
- على Android: افتح الإعدادات ، حدد Apps ، وانتقل إلى واتس اب . انقر لفتح ، وفي الجزء السفلي من الشاشة حددForce Stop.
- على iPhone: أثناء التواجد في التطبيق ، اسحب لأعلى من أسفل الشاشة حتى يظهر Dock. استمر في التمرير لفتح App SwitcherFind WhatsApp واسحب لأعلى (أي ، حرك التطبيق باتجاه الجزء العلوي من الشاشة) عليه لفرضه استقال. على أجهزة iOS القديمة ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق الزر Home ، وانتقل إلى تطبيق WhatsApp، واسحب لأعلى وأوقف الشاشة لفرض الإنهاء.
أعد فتح تطبيق WhatsAppلاختبار ما إذا كان متصلاً.
Image -
إذا استمرت المشكلة ، فحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق WhatsApp. للقيام بذلك ، انتقل إلى Settings وحدد Apps قم بالتمرير إلى WhatsApp وانقر لفتح. انقر فوق Storage ، وفي الجزء السفلي من الشاشة سترى Clear Cache عند تحديد Clear Cache، سترى حجم ذاكرة التخزين المؤقت يذهب إلى 0 ميغا بايت.
إعادة فتح WhatsAppوحاول الاتصال
Image -
تحديث تطبيق WhatsApp الخاص بك. في بعض الأحيان ، قد يقوم فريق WhatsApp بتحديث التطبيق ، وقد يتسبب ذلك أحيانًا في حدوث مشكلات مع الأشخاص الذين يقومون بتشغيل الإصدارات القديمة المثبتة والمتصلة بخدمة WhatsApp. للتحقق مما إذا كان لديك أحدث إصدار:
- على Android: افتح تطبيق Play Store وابحث عن تطبيق WhatsApp. إذا رأيت Update بدلاً من Open ، فأنت تقوم بتشغيل الإصدار الأقدم. المس تحديثلتحديث التطبيق.
- على iOS: افتح App Store وحدد Updates. إذا رأيت Update بجوار WhatsApp Messenger، فانقر لتحديث التطبيق.
Image -
إعادة تثبيت WhatsApp. إذا لم يؤد التحديث إلى حل مشكلة الاتصال ، فقد تواجه مشكلة في تثبيت WhatsApp الحالي. للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة ، قم بإلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته.
- على Android: افتح الإعدادات و Apps. اضغط على تطبيق WhatsApp ، وحدد Uninstall في أسفل النافذة. ابحث عن WhatsApp في متجر Playوأعد تثبيته.
- على iOS: اضغط مع الاستمرار على أيقونة WhatsApp حتى تبدأ في الاهتزاز أو تنبثق قائمة. إذا كان التطبيق يهتز ، فانقر فوق الرمز X لحذف التطبيق. إذا انبثقت قائمة ، فانقر فوق حذف التطبيق أعلى القائمة. يمكنك أيضًا فتح الإعدادات و عام و تخزين iPhone اضغط على WhatsApp تطبيق وحدد Delete App لإلغاء تثبيت تطبيق iOS. قم بزيارة App Store لإعادة تثبيت WhatsApp
Image
